كيف يمكنني الإبلاغ عن سرقة جهاز؟

إذا تمت سرقة جهازك، فنوصيك بمراجعة صفحة أحدث عمليات الدخول إلى الحساب لديك، والتي سيظهر بها تاريخ ووقت كل عملية بث، بالإضافة إلى البلد والولاية وعنوان IP الذي كان يتم بث المحتوى منه وكذلك نوع الجهاز المستخدم في البث. يرجى ملاحظة أن معلومات الموقع تُحدَد بشكل تقريبي ووفقًا لمكان تسجيل عنوان IP الذي تم رصده. يجب ألا تقوم بتسجيل الخروج من جهازك المسروق حتى تتمكن من معرفة عنوان IP ومعلومات موقع الجهاز.

إذا استخدم شخص ما حسابك في Netflix لبث محتوى على جهازك المسروق، فيمكنك تقديم عناوين IP الموجودة في صفحة أحدث عمليات الدخول إلى الحساب مباشرةً إلى الجهات المسؤولة عن إنفاذ القانون لديك لمساعدة المسؤولين عن التحقيق.

إذا تطلب التحقيق مزيدًا من المعلومات، فستتعاون Netflix مع السلطات المختصة بتنفيذ القانون لأبعد مدى يمكن أن يسمح به القانون المحلي. يجب تقديم الطلبات الخاصة بتوفير معلومات حول أحد حسابات Netflix من قِيل إحدى الجهات المسؤولة عن إنفاذ القانون؛ وقد يتعين اتخاذ إجراءات قانونية معينة وفقًا للسلطة القضائية التي تتبعها. اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.