Иконата "Cast" липсва, когато се опитам да гледам Netflix на моето Chromecast.

Ако липсва икона на предаване, когато опитате да гледате Netflix на устройството си Chromecast, обикновено той посочва, че информацията за устройството, от което се опитвате да качите, трябва да бъде опреснявано. Изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности за устройството си по-долу, за да разрешите проблема.

Телефон или таблет с Android

Уверете се, че вашият Android е свързан със същата безжична мрежа като Chromecast

  1. От вашия Android, отворетеНачална страница на Googleап.

  2. Докоснете бутонаустройствав горния десен ъгъл на екрана.

  3. Потърсете устройството си Chromecast.

    • Ако устройството ви Chromecast е в списъка, то е в същата мрежа, в която се намирате Android.

    • Ако устройството ви Chromecast не е в списъка, то може да е свързано с друга мрежа, различна от тази на Android. Вижте уеб сайта за поддръжка на Googleза помощни комутационни мрежи.

  4. След като устройството ви Chromecast е в същата мрежа като вашия Android, опитайте отново Netflix.

Излезте от Netflix

  1. Докато сте в приложението Netflix, докоснетеМенюбутон в горния ляв ъгъл или| Повече ▼в долния десен ъгъл.

  2. Превъртете надолу и изберетеОтписване,

  3. Потвърдете, че искате да излезете.

  4. След като излезете от профила си, влезте отново и опитайте отново Netflix.

Рестартирайте телефона или таблета си с Android

  1. Изключете телефона или таблета си с Android, като задържите бутона за захранване.

  2. Потвърдете, че искате да изключите Android.

  3. Натиснете отново бутона за включване, за да включите Android отново.

  4. Щом Android приключите, опитайте отново Netflix.

iPhone, iPad или iPod touch

Уверете се, че устройството ви с iOS е свързано към същата безжична мрежа като Chromecast

  1. От вашия iPhone, iPad или iPod touch, отворетеНачална страница на Googleап.

  2. Докоснете бутонаустройствав горния десен ъгъл на екрана.

  3. Потърсете устройството си Chromecast.

    • Ако устройството ви Chromecast е в списъка, то е в същата мрежа като устройството ви с iOS.

    • Ако устройството ви Chromecast не е в списъка, то може да е свързано с друга мрежа, различна от устройството ви с iOS. Вижте уеб сайта за поддръжка на Googleза помощни комутационни мрежи.

  4. След като устройството ви Chromecast е в същата мрежа като вашия iPhone, iPad или iPod touch, опитайте отново Netflix.

Рестартирайте Chromecast

  1. Изключете захранващия източник от Chromecast за 15 секунди.

  2. Включете го отново и позволете на Chromecast да се рестартира.

  3. След като устройството ви Chromecast бъде включено отново, опитайте отново Netflix.

Windows или Mac компютър

Деактивирайте разширенията за Chrome

Ако използвате Chrome, може да искате да деактивирате ненужните добавки, преди да опитате отново. За да деактивирате разширенията в Chrome:

  1. В адресната лента в Chrome въведетехром: // разширения,

  2. В списъка с разширения премахнете отметката от всички полета, които казватEnabled,

  3. Изпробвайте отново Netflix

Ако тези стъпки разрешат проблема ви, може да опитате да активирате разширенията си един по един, за да видите кое предотвратява зареждането на страници в сайта на Netflix.

globe