Zvukové popisy nejdou vypnout
Pokud se vám nedaří vypnout zvukové popisy, většinou to znamená, že je třeba upravit nastavení vašeho zařízení.
Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.
Apple TV 2 nebo Apple TV 3
Na domovské obrazovce vyberte Nastavení.
Vyberte Obecné.
Vyberte Zpřístupnění.
Vyberte Popisky videa.
Znova vyberte Popisky videa a tím se funkce vypne.
Vraťte se do aplikace Netflix a začněte přehrávat film nebo TV pořad.
Během přehrávání filmu nebo TV pořadu stiskněte na dálkovém ovládání Apple TV tlačítko Select.
Zkontrolujte, jestli vybraná možnost zvuku neobsahuje zvukový popis.
Stiskněte na dálkovém ovládání Apple TV tlačítko Menu.
Přehrávejte film nebo TV pořad aspoň pět minut, aby se uložila vaše nastavení.
Apple TV 4 nebo Apple TV 4K
Na domovské obrazovce vyberte Nastavení.
Vyberte možnost Obecné > Zpřístupnění > Zvukové popisy.
Změňte nastavení na Vypnuto.
Vraťte se do aplikace Netflix a začněte přehrávat film nebo TV pořad.
Během přehrávání filmu nebo TV pořadu přejeďte dolů prstem na dálkovém ovládání Apple TV.
Vpravo dole vyberte Zvuk
.Vyberte jinou možnost než Zvukový popis a pak vyberte Hotovo.
Přehrávejte film nebo TV pořad aspoň pět minut, aby se nastavení uložilo do vašeho profilu Netflix.
iPhone, iPad nebo iPod touch
Na domovské obrazovce vyberte Nastavení.
Vlevo klepněte na Zpřístupnění.
Klepněte na Zvukový popis.
Zkontrolujte, jestli je nastavení Zvukový popis vypnuté.
Vraťte se do aplikace Netflix a začněte přehrávat film nebo TV pořad.
Během přehrávání filmu nebo TV pořadu klepněte na libovolné místo obrazovky zařízení iOS.
Dole klepněte na Zvuk a titulky.
Zkontrolujte, jestli není v nabídce Zvuk vybraná možnost Zvukový popis.
Klepněte na Hotovo.
Přehrávejte film nebo TV pořad aspoň pět minut, aby se uložila vaše nastavení.
Všechna další zařízení
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.