Einsehen und Aktualisieren der mit Ihrem Konto verbundenen Informationen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf die mit Ihrem Konto verbundenen Informationen zugreifen und diese aktualisieren können.

Auf viele der Daten, die wir über unsere Mitglieder speichern, können Sie leicht selbst zugreifen. Loggen Sie sich dazu in einem Browser bei Netflix ein und klicken Sie auf die Option Konto. In fast allen Fällen können unsere Mitglieder die gesuchten Informationen auf dieser Seite finden. Wenn Sie die gewünschten Daten auf diese Weise nicht finden können, wenden Sie sich bitte an privacy@netflix.com.

Über die Seite Konto können Sie unter anderem auf folgende Informationen zugreifen:

• Kontoinformationen: Informationen zum Kontoinhaber, die Sie Netflix mitgeteilt haben. Dazu gehören E-Mail-Adresse und Telefonnummer (im Bereich Mitgliedschaft und Rechnungsstellung oder Sicherheit) sowie Informationen zu Ihrem Abo (im Bereich Abo-Details oder Mitgliedschaft).

• Benachrichtigungseinstellungen: Ihre Einstellungen in Bezug auf die Mitteilungen, die Sie von Netflix erhalten möchten (auf Profilebene unter Benachrichtigungseinstellungen verfügbar).

• Datenschutzeinstellungen: Ihre Einstellungen in Bezug auf folgende Aspekte:

  • Kommunikation auf der Basis von Kennungs-Matching: Ihre Einstellungen in Bezug auf Werbemitteilungen über Dienste von Drittanbietern (auf Profilebene unter Datenschutzeinstellungen verfügbar).

  • Verhaltensgesteuerte Werbung: Ihre Einstellungen im Rahmen eines werbefinanzierten Abos in Bezug darauf, ob Werbung anhand von verhaltensgesteuerten Werbeinformationen ausgewählt werden soll (auf Profilebene unter Datenschutzeinstellungen verfügbar, ausgenommen Kinderprofile, für die wir keine verhaltensgesteuerte Werbung anbieten).

• Zahlungsinformationen und Informationen zur Rechnungsstellung: Zahlungsangaben, die Sie Netflix zur Verfügung gestellt haben, sowie Angaben zu den tatsächlichen bzw. versuchten Abbuchungen, die wir über die für Ihr Abonnement hinterlegte Zahlungsart vorgenommen haben (im Bereich Mitgliedschaft und Rechnungsstellung oder Mitgliedschaft verfügbar).

• Profile: Details zu allen innerhalb Ihres Netflix-Kontos erstellten Profilen, einschließlich Wiedergabe-Einstellungen (auf Profilebene unter Profile und Kindersicherung oder Profile verfügbar).

• Inhaltsinteraktionen: Überblick über Ihren Titelverlauf sowie Informationen bezüglich Ihrer Interaktionen mit Titeln auf Netflix, wie z. B. Filme und Serien, die Sie bewertet haben (auf Profilebene unter Titelverlauf verfügbar).

• Zugriff und Geräteinformationen: Hier finden Sie Angaben zu eingeloggten Geräten, die während der letzten 90 Tage im Konto aktiv waren.
  

Über die Seite Konto können Sie die folgenden personenbezogenen Daten in Ihrem Netflix-Konto bearbeiten:

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsart

• Telefonnummer

Außerdem können Sie Ihr Passwort aktualisieren, Ihre Benachrichtigungseinstellungen ändern und Titel in Ihrem Titelverlauf ausblenden.

Wenn Sie Hilfe beim Ändern der folgenden Daten benötigen, können Sie sich auch an den Kundendienst wenden:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsart

• Passwort

Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, müssen Sie sich erst verifizieren, bevor unser Mitarbeiter Ihnen helfen kann, diese Änderungen am Konto vorzunehmen.