Empfehlungen zur Internetgeschwindigkeit

Zum Ansehen von Serien und Filmen auf Netflix empfehlen wir eine stabile Internetverbindung mit der nachstehend aufgeführten Downloadgeschwindigkeit in Megabit pro Sekunde (Mbit/s).

Videoqualität

Auflösung

Empfohlene Geschwindigkeit

High Definition (HD)

720p

3 Mbit/s oder höher

Full High Definition (FHD)

1080p

5 Mbit/s oder höher

Ultra High Definition (UHD)

4K

15 Mbit/s oder höher

Netflix-Videoqualität

Viele Faktoren können die Bildqualität beeinflussen. Weitere Informationen finden Sie unter So erhalten Sie die beste Videoqualität.

Daten- und Bandbreitennutzung verwalten

Wenn Ihr Internetvertrag den Datenverbrauch begrenzt, können Sie die von Netflix verwendeten Datenmengen ändern bzw. reduzieren.

Wenn Ihr Internetdienstanbieter die Downloadgeschwindigkeit begrenzt, erhalten Sie möglicherweise durch eine Änderung der Videoqualitätseinstellungen eine stabilere Internetverbindung.

Internetgeschwindigkeit überprüfen

Wenn Sie ein Mobilgerät oder einen Computer verwenden, öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu Fast.com.

Auf anderen Geräten, z. B. einem Fernseher oder einem Streaming-Stick, können Sie die Internetgeschwindigkeit in der Netflix-App überprüfen:

Wenn Sie in Ihr Netflix-Konto eingeloggt sind

  1. Gehen Sie vom Startbildschirm aus nach links, um das Menü zu öffnen.

  2. Gehen Sie unten im Menü nach rechts und wählen Sie Hilfe.

  3. Wählen Sie Netzwerk überprüfen.

Wenn die Überprüfung fehlschlägt oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist.

Sollte Ihre Internetgeschwindigkeit langsamer als erwartet sein, bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter um Hilfe.

Wenn Sie nicht eingeloggt sind

  1. Öffnen Sie die Netflix-App.

  2. Drücken Sie auf der Fernbedienung die folgenden Tastenkombinationen in der angegebenen Reihenfolge:

    • Oben, oben, unten, unten

    • Links, rechts, links, rechts

    • Oben, oben, oben, oben.

  3. Wählen Sie Netzwerk überprüfen.

Wenn die Überprüfung fehlschlägt oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist.

Sollte Ihre Internetgeschwindigkeit langsamer als erwartet sein, bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter um Hilfe.

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