Verbindungsprobleme & Tipps

Solltest du Verbindungsabbrüche im Spiel verzeichnen, oder Probleme beim Anmelden haben, lohnt es sich stets, zuerst nachzuschauen, ob deine Internetverbindung reibungslos funktioniert. Probiere diese Tipps aus, um Verbindungsprobleme zu beheben:

1. Starte dein Gerät neu, und probiere es erneut. Der Speicher des Geräts sollte frei sein, die Leistung der App sich verbessert haben sowie die Internetverbindung aktualisiert worden sein.

2. Überprüfe, ob dein Mobildaten-Signal (3G/4G/5G) stark und stabil übertragen wird (keine plötzlichen Verbindungsabfälle). Die Stärke deiner Verbindung kann stark schwanken, wenn du dich in einem fahrenden Fahrzeug aufhältst, etwa einem Auto, Zug oder der U-Bahn, was zu Verbindungsproblemen führen kann.

3. Solltest du Schwierigkeiten bei der WLAN-Verbindung feststellen, stelle sicher, dass das Netzwerk nicht überlastet ist (etwa, wenn ein anderes Gerät im Netzwerk ein Video streamt), da sich dies auf das Tempo auswirken kann. Achte außerdem darauf, dass du dich nicht in zu großer Entfernung vom Router befindest. Du kannst deinen Router neu starten und prüfen, ob sich deine Verbindung verbessert.

4. Es gibt weitere Faktoren, die sich sowohl unserer als auch deiner Kontrolle entziehen – etwa eine allgemeine Langsamkeit des Internets zu Stoßzeiten oder eine von deinem Internet-Provider durchgeführte Wartung.

Sollte das Spiel nachladen, nachdem es inaktiv war oder aus dem Hintergrund geöffnet wurde, so ist dies ganz normal. Das Spiel muss nachladen, um eine Verbindung mit den Servern wiederherzustellen.

Sollten diese Schritte nicht geholfen haben, dann wende dich über das Spiel an den Spieler-Support. Weitere Informationen dazu findest du unter So meldet man einen Fehler.