Spiele PJ Masks – Rette die Nacht auf Netflix Playground! Schließe dich Catboy, Eulette und Gecko an: Flitzt gemeinsam durch die Stadt, absolviert Missionen, fahrt, fliegt und stoppt nächtliche Fieslinge.
Bei dem Game ist ein Problem aufgetreten? Hier findest du Lösungen für häufig auftretende Probleme.
Da das Game auf Netflix Playground ausgeführt wird, solltest du dich bei der Problembehebung auf diese App konzentrieren:
Erzwinge das Schließen der App, und öffne Netflix Playground erneut.
Überprüfe die Internetverbindung deines Geräts.
Stelle über den App Store sicher, dass du über die neueste Version von Netflix Playground verfügen.
Starte dein Gerät neu.
Stelle sicher, dass das Gerät über genügend freien Speicher verfügt.
Lösche den Cache:
iPhone und iPad: Das De- und Neuinstallieren von Netflix Playground löscht den Cache.
Android-Smartphones und -Tablets: Lösche den Cache über Einstellungen > Apps > Netflix Playground > Speicher. Falls das Problem weiter besteht, installiere Netflix Playground neu.
Wenn das Problem auch nach diesen Schritten weiter besteht, kontaktiere unser Supportteam, indem du den unten den Schritten unter „Mehr Hilfe erhalten“ folgst. Stelle uns bitte alle verfügbaren Informationen zur Verfügung.
Erzwinge das Beenden des Games und starte es neu.
Überprüfe die Internetverbindung deines Geräts.
Stelle über den App Store sicher, dass du über die neueste Version von Netflix Playground verfügen.
Starte dein Gerät neu.
Stelle sicher, dass das Gerät über genügend freien Speicher verfügt.
Lösche den Cache:
iPhone und iPad: Das De- und Neuinstallieren von Netflix Playground löscht den Cache.
Android-Smartphones und -Tablets: Lösche den Cache über Einstellungen > Apps > Netflix Playground > Speicher. Falls das Problem weiter besteht, installiere Netflix Playground neu.
Geringe RAM-Kapazität kann ebenso wie zu wenig verfügbarer Speicher zu Performance-Problemen führen.
Wenn das Problem auch nach diesen Schritten weiter besteht, kontaktiere unser Supportteam, indem du den unten den Schritten unter „Mehr Hilfe erhalten“ folgst. Stelle uns bitte alle verfügbaren Informationen zur Verfügung.
Versuche, das Game zu schließen und es erneut zu öffnen.
Stelle ferner sicher, dass du andere offene Apps auf deinem Gerät schließt.
Wenn Sie Probleme mit Verbindungsabbrüchen im Spiel oder Schwierigkeiten beim Einloggen haben, sollten Sie zunächst überprüfen, ob die Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Probieren Sie diese Tipps aus, um Verbindungsprobleme zu beheben:
Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut. Der Speicher des Geräts sollte jetzt frei, die App-Leistung verbessert und die Internetverbindung aktualisiert sein.
Überprüfen Sie, ob das Mobilfunksignal (3G/4G/5G) stark und stabil ist (keine plötzlichen Aussetzer). Die Verbindungsstärke kann stark schwanken, wenn Sie sich in einem fahrenden Fahrzeug wie einem Auto, einem Zug oder einer U-Bahn befinden, was zu Verbindungsproblemen führen kann.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung haben, stellen Sie sicher, dass das Netzwerk nicht überlastet ist (z. B. weil ein anderes Gerät Videos streamt), da dies die Geschwindigkeit beeinträchtigen kann. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie nicht zu weit vom Router entfernt sind. Sie können den Router neu starten und prüfen, ob sich die Verbindung dadurch verbessert.
Es kann auch andere Fälle geben, die außerhalb Ihrer und unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören u. a. geringe Netzwerkgeschwindigkeiten zu Stoßzeiten oder Wartungsarbeiten Ihres Internetanbieters.
Wenn das Spiel nach Inaktivität oder nach dem Öffnen aus dem Hintergrund neu geladen wird, ist dies normal. Das erneute Laden ist erforderlich, um wieder eine Verbindung mit den Servern herzustellen.
Um zu spielen, müssen Sie das Spiel zunächst auf Ihrem Gerät installieren. Sie benötigen dazu Folgendes:
Eine aktive Netflix-Mitgliedschaft
Eine Internetverbindung, um das Spiel herunterzuladen und zu installieren
Ausreichend Speicherplatz auf Ihrem Gerät
Ein kompatibles Gerät
Beachten Sie, dass Geräteanforderungen je nach Spiel variieren. Für das bestmögliche Erlebnis mit Netflix-Spielen empfehlen wir, ein Betriebssystem der folgenden oder höherer Versionen zu verwenden:
Android-Smartphone oder -Tablet: Android 9
iPhone: iOS 17
iPad: iPadOS 17
Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Netflix-Konto benötigen, z. B. beim Zurücksetzen des Passworts, bei der Kontowiederherstellung, bei Fragen zur Rechnungsstellung oder beim Aktualisieren der E-Mail-Adresse, wenden Sie sich bitte über das Hilfe-Center von Netflix an unseren Kundensupport.
Ihr Netflix-Alias ist Ihr eindeutiger Spielername, der für alle Netflix-Spiele verwendet wird.
So finden oder ändern Sie Ihr Alias:
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Netflix-Profilsymbol und dann auf Alias bearbeiten.