Netflix muestra el mensaje: "Se ha agotado el tiempo de espera de contacto con el dispositivo de destino (16001)"

Si ves un error que dice

Se ha agotado el tiempo de espera de contacto con el dispositivo de destino (16001).

Puede que exista un problema de configuración de Netflix que te impida conectarte con éxito. Sigue los pasos descritos a continuación para tu dispositivo para solucionar el problema.

Chromecast

Restablece la configuración de tu Chromecast

1. Mantén pulsado el botón del Chromecast durante 25 segundos o hasta que el indicador luminoso empiece a parpadear.

   Nota:

   Al restablecer tu Chromecast se borrarán todos los ajustes guardados previamente en el dispositivo. Sigue los pasos de Google para volver a configurar tu Chromecast.

2. Una vez restablecido el dispositivo, vuelve a conectarlo con tu cuenta de Netflix.

Otros dispositivos con función de enviar contenido

Apaga tu dispositivo móvil y enciéndelo de nuevo

1. Apaga el teléfono o tableta. Asegúrate de que está apagado, no solo bloqueado.

2. Vuelve a encenderlo.

3. Vuelve a probar Netflix.

Reinicia tu red doméstica

1. Apaga el dispositivo y, a continuación, desenchufa el módem y el router de la corriente.

2. Al cabo de 30 segundos, enchufa el módem y el router.

3. Espera un minuto para encender el dispositivo.

4. Vuelve a probar Netflix.

Nota:

Algunos dispositivos, módems y routers pueden tardar más en volver a conectarse a internet.