Contraseña incorrecta
Esa contraseña es incorrecta para la cuenta con la dirección de correo [email].
Este error significa que un problema con los datos almacenados en tu iPhone o iPad impide que la aplicación de Netflix inicie sesión en tu cuenta.
Para solucionar el problema:
Ve a la pantalla de inicio y toca Ajustes.
Desplázate hacia abajo y toca Netflix.
Toca el control Restablecer de forma que quede activado para restablecer la aplicación.
Vuelve a probar Netflix.
Ve a la pantalla de inicio y pulsa durante unos segundos la aplicación de Netflix.
Toca Eliminar aplicación > Eliminar aplicación > Eliminar.
Abre la App Store y busca «Netflix».
Toca en Netflix y, a continuación, toca el icono de la nube para descargar la aplicación. Es posible que tengas que introducir la contraseña de tu ID de Apple. Si no la recuerdas, sigue los pasos de Apple para restablecerla.
Una vez instalada la aplicación, vuelve a probar Netflix.
Si usas una VPN, prueba a desactivarla.
Si no tienes la seguridad de tener activada alguna VPN, sigue los pasos indicados a continuación.
Usa un ordenador o dispositivo móvil conectado a la misma red que el dispositivo con el problema y abre un navegador web.
Ve a Fast.com. Netflix iniciará una prueba de conexión.
Cuando se detenga la prueba, haz clic en Mostrar más información.
Observa el país que se muestra junto a Cliente.
Si el país no coincide con tu ubicación, significa que tu dispositivo o red tiene una VPN activada. Trata de desactivarla y, a continuación, comprueba si Netflix funciona. Si necesitas ayuda para desconectar una VPN, ponte en contacto con tu proveedor de VPN.
Si desactivar la VPN no ha funcionado o la ubicación de fast.com coincide con tu ubicación, continúa con los pasos siguientes.