Error de Netflix 10016-22002

Si ves este error en tu iPhone, iPad o iPod touch, normalmente acompañado del mensaje:

Ha habido un problema con esta descarga. (10016-22002)

Significa que has alcanzado el límite de descargas que puedes tener en tu dispositivo a la vez. Puedes almacenar hasta cien descargas a la vez en un solo dispositivo.

Sigue los pasos indicados a continuación para eliminar algunas descargas e inténtalo de nuevo.

Eliminar una única serie o película

  1. Abre la aplicación de Netflix.

  2. En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix .

  3. Toca Descargas y, a continuación, toca una serie o película.

  4. Al lado del episodio o la película que plantea problemas, toca el icono de estado de la descarga icono de título descargado.

  5. Toca Eliminar descarga icono «Eliminar descarga».

Eliminar todas las descargas

  1. Abre la aplicación de Netflix.

  2. En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix .

  3. En la parte superior derecha, toca el Menú icono más.

  4. Pulsa Configuración de aplicación icono de configuración de aplicación.

  5. Toca Eliminar todas las descargas icono «Eliminar todas las descargas» y, a continuación, toca Eliminar.

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