Reglas de votación del público en casa para Star Search
Sujeto a modificaciones a la entera discreción de JCE Games, Inc. («Producción») o Netflix Worldwide Entertainment, LLC («Netflix»).
Información general sobre la votación
Star Search (o la «Serie») es un concurso de talentos en directo, al estilo de un torneo («Competición») en el que los suscriptores de Netflix que ven el programa en casa («Público desde casa») podrán votar por su concursante favorito (cada uno de ellos, «Concursante»), junto con los jueces de la Competición («Jueces»). La participación en las votaciones constituye la aceptación de estas reglas. Los resultados de las votaciones deciden si el Concursante pasa a la siguiente ronda de la Competición y el ganador final durante el último episodio de la Serie («Episodio final»). Los Concursantes, la Competición y las fechas, así como los horarios de inicio y finalización de la Competición se anunciarán en directo o aparecerán en la pantalla. Todos los votos están sujetos a las condiciones de la votación establecidas en estas reglas.
¿Quién puede votar?
Solamente podrán votar los suscriptores activos de Netflix que estén viendo el programa desde su casa con una cuenta de Netflix válida («Usuarios») y los Jueces. La elegibilidad para poder votar puede cambiar o estar sujeta a verificación y certificación por parte de un organismo auditor externo. Cada perfil de Netflix apto no podrá emitir más de un (1) voto por Plazo de votación aplicable (tal como se define a continuación). A los miembros del público en el plató (incluyendo, sin limitación alguna, invitados, amigos o familiares de los Concursantes) no se les permite votar, aunque tengan una suscripción a Netflix. Las personas que no tengan ninguna cuenta de Netflix activa no podrán participar en la votación a menos que, y hasta que, creen y activen una cuenta de Netflix antes del cierre del Plazo de votación aplicable, lo que podrá requerir el pago de las tarifas de suscripción correspondientes conforme a las condiciones de Netflix en vigor en ese momento. Los espectadores que tengan alguna dificultad a la hora de acceder a su cuenta de Netflix (por ejemplo, si olvidaron nombres de usuario o contraseñas) deberán recuperar el acceso usando las herramientas estándar para la recuperación de cuentas de Netflix, antes de que se cierre el Plazo de votación correspondiente, para poder emitir su voto.
Plazos de votación
Las votaciones para Star Search empiezan el miércoles 21 de enero de 2026 durante la emisión en directo y solamente durante los periodos de votación oficiales y con horario limitado (cada uno de ellos, un «Plazo de votación»), una vez que se hayan anunciado en directo o en la pantalla. El periodo en directo para votar en Star Search está previsto que se produzca aproximadamente a las 3:00 (hora peninsular), teniendo en cuenta que la duración del episodio y los horarios de finalización pueden cambiar. Los votos emitidos fuera del Plazo de votación no se contabilizarán. Podrán añadirse Plazos de votación o métodos de votación adicionales tal como lo determinen y lo anuncien la Producción o Netflix a su entera discreción.
Cómo votar durante las Plazos de votación
Podrás realizar la votación iniciando sesión en tu cuenta de Netflix desde determinados dispositivos conectados a Internet, como televisores conectados, ordenadores, dispositivos móviles u otros dispositivos, y mediante los métodos aprobados por la Producción y por Netflix. Durante los Plazos de votación anunciados durante la retransmisión en directo, los usuarios podrán votar por los concursantes que compitan en enfrentamientos directos durante los episodios correspondientes. Después de la actuación de cada concursante, los usuarios pueden votar de dos maneras: (i) otorgando una puntuación de entre una (1) y cinco (5) estrellas («Votación por puntuación»), con un máximo de una (1) estrella por Concursante, por perfil de Netflix y por Plazo de votación aplicable; o (ii) seleccionando al Concursante que desean que pase a la siguiente fase o gane la Competición («Votación por mayoría»). La votación se lleva a cabo como parte de una competición de varios episodios, al estilo de un torneo, en el que los concursantes avanzan a través de sucesivas rondas hasta llegar al episodio final, con formatos de votación que varían según la ronda. Los votos en una ronda de Votación puntuada deben ser números enteros entre una (1) y cinco (5) estrellas. Si un usuario selecciona una calificación por estrellas pero no confirma esta puntuación antes de que finalice el Plazo de votación correspondiente, la calificación por estrellas que haya seleccionado no se enviará. Si un usuario no interactúa de ningún modo a través de las plataformas de votación autorizadas, no se registrará ningún voto. Si se vota desde un dispositivo móvil, es posible que se apliquen las tarifas estándar de datos para la descarga y el uso de la aplicación. Los usuarios deben consultar el plan de precios de su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Los usuarios aceptan hacerse cargo de todos los gastos que les cobre su operador de telefonía móvil.
Método de puntuación para rondas de votación puntuadas
Durante las rondas de Votación puntuada, los votos deben emitirse en una escala de una (1) a cinco (5) estrellas. Se realizará un promedio de las puntuaciones de los Jueces para calcular la puntuación total de estos («Puntuación total de los jueces»). Se realizará un promedio de las puntuaciones del público desde casa para calcular la puntuación total de la audiencia en casa («Puntuación total del público desde casa») y se combinarán con la Puntuación total de los jueces hasta determinar una «Puntuación de voto total» para cada Acto, con una Puntuación de voto total que determinará el Acto que avanzará en la Competición. La Producción o Netflix se reservan el derecho a ajustar la metodología de ponderación o puntuación en cualquier momento.
Desempate
Los empates se resolverán mediante puntuaciones decimales ampliadas, decisiones de los jueces u otros métodos aprobados por la Producción y determinados a su entera discreción.
Exenciones y limitaciones generales
Irregularidades en la votación y problemas técnicos
La Producción y Netflix se reservan el derecho, a su entera discreción, de abordar cualquier fallo técnico real o sospechado, mal funcionamiento del sistema, error, omisión, interrupción, defecto, retraso u otra irregularidad en la votación que pueda afectar a la integridad, la equidad o la correcta administración del proceso de votación (en conjunto, una «Irregularidad en la votación»). Las medidas correctivas pueden incluir, sin limitación, la ampliación, reapertura o anulación del plazo de votación; la implementación de métodos de votación alternativos o de respaldo; el recuento o descarte de los votos afectados; o cualquier otra medida que la Producción considere necesaria o apropiada para preservar la integridad del concurso. Ni la Producción ni Netflix tendrán obligación alguna de notificar o explicar dichas medidas correctivas. Netflix y la Producción se reservan el derecho, a su entera discreción, de cancelar, dar por finalizada, modificar o suspender la votación en caso de que cualquier virus, error, intervención humana no autorizada, epidemia, pandemia, fraude u otras causas ajenas a su control produzcan daños o afecten a la administración, la seguridad, la imparcialidad o el correcto desarrollo del proceso de votación.
Conducta prohibida
Queda estrictamente prohibido cualquier intento de manipular o interferir en el proceso de votación, incluyendo, sin limitación: el voto automatizado, el uso de bots, la programación automática o robótica, scripts u otros medios tecnológicos; la manipulación de votos; la compra de votos u ofrecer contraprestaciones a cambio de votos; o la participación de terceros para solicitar o generar votos. La Producción y Netflix se reservan el derecho, a su entera discreción, de examinar, invalidar, descalificar o descartar cualquier voto que la Producción o Netflix consideren que se ha emitido infringiendo estas normas o que se haya obtenido de forma indebida, y de tomar cualquier medida adicional que se considere necesaria para proteger la integridad del proceso de votación.
Discrecionalidad de la Producción y la plataforma; carácter definitivo de las decisiones
La Producción y Netflix se reservan el derecho, a su entera discreción, de modificar, suspender, limitar o dar por terminado el proceso de votación (en su totalidad o en parte), incluidos los métodos, los plazos, las plataformas, los requisitos de elegibilidad, el número de votos permitidos o la metodología de puntuación, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Todas las decisiones relativas a la votación, los resultados, las medidas correctivas y las conclusiones son definitivas y vinculantes, y no podrán ser objeto de impugnación, apelación, revisión ni procedimiento judicial de ningún tipo. En caso de que no sea posible determinar de forma razonable una decisión o el resultado de las participaciones debido a un fallo técnico o por cualquier otra razón ajena a Netflix o a la Producción, Netflix o la Producción decidirán el resultado y su decisión será final y no se podrá apelar. La prueba de envío no se considerará prueba de recepción de la participación por parte de Netflix.
Exención
Netflix, la Producción y sus respectivas matrices, filiales, entidades relacionadas, afiliadas, sucesores y cesionarios, así como sus respectivos directivos, consejeros, empleados, agentes, contratistas y representantes (en conjunto, las «Entidades exentas») no se hacen responsables de ningún fallo técnico, de hardware, software, teléfono u otros fallos de comunicación, errores o fallos de cualquier tipo, conexiones de red perdidas o no disponibles, disponibilidad de Internet o del proveedor de servicios de Internet, intervención humana no autorizada, congestión del tráfico, captura incompleta, inexacta o fallida de las inscripciones o la información de participación (sea cual sea la causa) o cualquier transmisión en línea fallida, incompleta, distorsionada, confusa o demorada que pueda limitar la capacidad de participar en la votación. Sin perjuicio de lo anterior, las Entidades exentas no asumirán ninguna responsabilidad por ninguna lesión, pérdida o daño que sufra la plataforma, el ordenador o el dispositivo móvil del participante o de cualquier otra persona que se derive, que esté relacionada o sea consecuencia de la participación en la votación o la descarga de cualquier material asociado a la votación, ni de cualquier otro problema que surja de o en relación con el proceso de votación. Las Entidades exentas no asumirán ninguna responsabilidad por los votos perdidos, demorados, ilegibles, incompletos, no válidos, ininteligibles, técnicamente dañados o mal dirigidos, que serán descalificados.