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Actualizaciones de la aplicación y descargas de contenido

El juego me indica que actualice, pero no hay ninguna actualización disponible.

Las actualizaciones pueden tardar un tiempo en estar disponibles en todas las regiones, así que si te piden actualizar el juego pero no ves ninguna actualización disponible, intenta los siguientes pasos:

Actualiza la lista de actualizaciones pendientes:

  1. Abre la App Store.

  2. Toca la foto de perfil de tu ID de Apple en la esquina superior derecha.

  3. Si ya tienes actualizaciones pendientes, aparecerán en la parte inferior de la pantalla.

  4. Si Bloons TD 6 no aparece en esa lista, tira hacia abajo para actualizarla.

Cierra la sesión y vuelve a iniciar sesión en tu ID de Apple:

  1. Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo, ve a:

    Icono Ajustes > iTunes y App Store.

  2. Para cerrar sesión, toca tu ID de Apple y luego «Cerrar sesión».

  3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a iniciar sesión.

  4. Comprueba si la actualización está ahora disponible.

Actualiza la lista de actualizaciones pendientes:

Abre la aplicación Google Play Store.

  • Toca el Menú (el icono de tres líneas en la esquina superior).

  • Luego selecciona «Mis aplicaciones y juegos».

  • Las aplicaciones con actualizaciones disponibles aparecen señaladas con la palabra «Actualizar».

  • Si Bloons TD 6 no aparece en esa lista, tira hacia abajo para actualizarla.

Borra los datos de la caché:

  • Ve a Ajustes.

  • Ve a la sección de aplicaciones.

  • Abre Administrar aplicaciones.

  • Ve hasta Google Play Store.

  • Borra la caché.

A continuación,

  • Ve a Ajustes.

  • Ve a la sección de aplicaciones.

  • Abre Administrar aplicaciones.

  • Ve hasta Bloons TD 6.

  • Borra la caché.

Una vez que hayas completado estos pasos, revisa nuevamente en Google Play Store para ver si la actualización está disponible.

NOTA: antes de reinstalar el juego, contacta con nosotros para que no pierdas los datos del juego.

Si estás usando un dispositivo Samsung, desactiva Refuerzo de descarga, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.

Cómo desactivar el Refuerzo de descarga:

  1. Desde la pantalla de inicio, toca Aplicaciones y luego Ajustes.

  2. Localiza y toca Refuerzo de descarga.

  3. Toca el interruptor (si está en la posición de «encendido») para ponerlo en la posición de «apagado».

  4. Toca Aceptar.