No puedo actualizar o instalar la última versión de la aplicación (Android)

Este problema puede deberse a los límites de almacenamiento, problemas de conexión, errores en Google Play Store o la configuración del dispositivo. Si esto ocurre, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas:

1. Comprobaciones básicas

   1. Comprueba que tienes suficiente almacenamiento libre.

   2. Cambia entre la conexión wifi y los datos móviles.

   3. Reinicia el dispositivo.

2. Soluciones para la Play Store

   1. Borra la caché y los datos de Google Play Store y Google Play Services.

   2. Comprueba que la opción de fecha y hora automáticas está activada.

   3. Revisa la seguridad del dispositivo o la configuración de protección de la aplicación.

3. Comprobaciones de red

   1. Activa o desactiva las VPN.

   2. Comprueba tu configuración del router y asegúrate de que se ha habilitado IPv6.

4. Volver a instalar la aplicación

   1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

5. Último paso

   1. Desconéctate de tu cuenta de Gmail principal en tu dispositivo y vuelve a iniciar sesión.