¡Juega a PJ Masks: Arreglar la noche en Netflix para jugar! Acompaña a Gatuno, Buhíta y Gekko y corre por la ciudad, completa misiones, conduce, vuela y detén a los villanos nocturnos.
¿Tienes algún problema con el juego? Aquí tienes algunas soluciones para los problemas más frecuentes.
Dado que el juego se ejecuta dentro de «Netflix para jugar», la resolución de problemas debe centrarse en la app principal:
Fuerza el cierre y vuelve a abrir «Netflix para jugar».
Verifica la conexión a internet del dispositivo.
Asegúrate de contar con la versión más reciente de «Netflix para jugar» de la tienda de aplicaciones.
Reinicia el dispositivo.
Comprueba si el dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento.
Borra la caché:
iPhone y iPad: la caché se borra al desinstalar y reinstalar «Netflix para jugar».
Teléfonos y tabletas Android: borra la caché a través de Ajustes > Aplicaciones > Netflix para jugar > Almacenamiento. Si el problema persiste, vuelve a instalar «Netflix para jugar».
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, ponte en contacto con el equipo de asistencia en «Obtener más ayuda».
Fuerza el cierre y vuelve a iniciar el juego.
Verifica la conexión a internet del dispositivo.
Asegúrate de contar con la versión más reciente de «Netflix para jugar» de la tienda de aplicaciones.
Reinicia el dispositivo.
Comprueba si el dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento.
Borra la caché:
iPhone y iPad: la caché se borra al desinstalar y reinstalar «Netflix para jugar».
Teléfonos y tabletas Android: borra la caché a través de Ajustes > Aplicaciones > Netflix para jugar > Almacenamiento. Si el problema persiste, vuelve a instalar «Netflix para jugar».
Una cantidad de RAM insuficiente puede provocar problemas de rendimiento, al igual que un espacio de almacenamiento limitado.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, ponte en contacto con el equipo de asistencia en «Obtener más ayuda».
Intenta cerrar el juego y volver a abrirlo.
Asegúrate de cerrar el resto de aplicaciones abiertas en el dispositivo.
Si tienes problemas porque se te desconecta el juego o dificultades para iniciar sesión, siempre es buena idea comprobar primero que tu conexión a internet funciona correctamente. Prueba estos consejos para solucionar problemas de conexión:
Reinicia el dispositivo y vuelve a intentar entrar en el juego. Debería liberarse la memoria del dispositivo, mejorarse el rendimiento de la aplicación y restablecerse la conexión a internet.
Comprueba que tu señal de datos móviles (3G/4G/5G) sea fuerte y estable (sin caídas repentinas). La intensidad de tu conexión puede fluctuar mucho cuando te encuentras en un vehículo en movimiento, como un coche, un tren o el metro, lo que puede provocar problemas de conexión.
Si tienes problemas de conexión wifi, asegúrate de que la red no esté sobrecargada (por ejemplo, porque otro dispositivo esté reproduciendo vídeo en streaming), ya que esto puede afectar a la velocidad. Comprueba también que no estás muy lejos del router. Puedes reiniciar el router para ver si esto mejora la conexión.
Otros casos que escapan tanto a nuestro control como al tuyo pueden ser la lentitud general de la red durante las horas punta o las tareas de mantenimiento realizadas por tu proveedor de internet.
Si el juego se recarga tras haber estado inactivo o al abrirlo desde un segundo plano, se trata de un comportamiento normal, ya que necesita volver a cargarse para restablecer la conexión con los servidores.
Para jugar, primero tendrás que instalar el juego en tu dispositivo. Necesitas:
Una suscripción a Netflix activa
Una conexión a internet para descargar e instalar el juego
Suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo
Un dispositivo compatible:
Los requisitos para los dispositivos pueden variar en función del país o dispositivo. Para conseguir la mejor experiencia con los Juegos Netflix, recomendamos usar las siguientes versiones del SO o superiores:
Tableta o teléfono Android: Android 9
iPhone: iOS 17
iPad: iPadOS 17
Si necesitas ayuda con cualquier tema relacionado con tu cuenta de Netflix, como restablecer la contraseña, recuperar la cuenta, preguntas sobre la facturación o actualizar el correo electrónico, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente en el Centro de ayuda de Netflix.
Tu alias de juego en Netflix es tu nombre exclusivo de jugador en todos los juegos de Netflix.
Para encontrar o cambiar tu alias de juego, sigue estos pasos:
En la parte superior derecha, toca el icono de tu perfil de Netflix y luego Modificar alias de juego.