Las voces están demasiado bajas, pero los sonidos de fondo tienen un volumen normal

Si las voces de las series o películas se escuchan demasiado bajo, pero los sonidos de fondo y la música tienen un volumen normal, sigue estos pasos.

Apple TV 4 o Apple TV 4K

Cambiar tu configuración de audio
  1. Ve al menú de Apple TV y selecciona Video y audio.

  2. Desplázate hacia abajo a Audio y selecciona Formato de audio.

  3. Selecciona Cambiar formato.

  4. Selecciona Formato nuevo y luego Dolby Digital 5.1.

  5. Vuelve a probar Netflix.

Si no se soluciona el problema, regresa al menú Cambiar formato, selecciona Estéreo y vuelve a probar Netflix.

Todos los demás dispositivos

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

Artículos relacionados