El servicio de DVD de Netflix ya no está disponible.

Tras unos increíbles 25 años, decidimos dar por finalizada la etapa de DVD.com. 

Preguntas de los miembros de DVD

Cargos por discos no devueltos

No se te cobrará ningún cargo por los discos no devueltos, y podrás seguir disfrutándolos todo el tiempo que quieras.

Facturación para planes de DVD

Tu última factura por el servicio de DVD se emitió en agosto, y las suscripciones a DVD se cancelaron automáticamente el 29 de septiembre de 2023.

Si tenías una membresía de streaming y DVD, la membresía de streaming no se verá afectada.

Consulta tu historial de facturación aquí.

Información personal de las membresías del servicio de DVD

Cuando el servicio de DVD llegue a su fin, se eliminará gran parte de la información personal de las membresías. Esto ocurrirá entre el 27 de octubre de 2023 y el 1.º de enero de 2024. Información incluida:

  • Dirección(es) postal(es)

  • Lista 

  • Historial de alquileres/envíos

  • Calificaciones

  • Reseñas

  • Preferencias/calificaciones de géneros

La información que se preservará después de esa fecha incluye:

  • Nombre e información de inicio de sesión

  • Historial de facturación del servicio de DVD (incluye información impositiva)

  • Cargos por los discos no devueltos (incluye información impositiva)

No se verán afectados los datos personales relacionados con tu membresía del servicio de streaming.

Obtención de datos personales relacionados con la suscripción de servicio de DVD

Según nuestras políticas de privacidad, podrás solicitar un informe con tu información personal almacenada por Netflix en https://www.netflix.com/account/getmyinfo

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