Impossible de mettre à jour ou d'installer la dernière version de l'application (Android)

Ce problème peut être lié à un espace de stockage saturé, des problèmes de connexion, des erreurs du Google Play Store ou des paramètres de l'appareil. Si vous rencontrez ce problème, essayez de suivre les étapes de résolution suivantes :

1. Vérifications de base

   1. Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage libre.

   2. Basculez du Wi-Fi aux données mobiles et inversement.

   3. Redémarrez votre appareil.

2. Correctifs pour le Play Store

   1. Effacez le cache et les données du Google Play Store et des services Google Play.

   2. Vérifiez que le réglage automatique de la date et de l'heure est activé.

   3. Passez en revue les paramètres de sécurité de l'appareil ou de protection des applications.

3. Vérification du réseau

   1. Désactivez ou activez les VPN.

   2. Vérifiez les paramètres de votre routeur et assurez-vous que le protocole IPv6 est activé.

4. Réinstallation de l'application

   1. Désinstallez et réinstallez l'application.

5. Dernière étape

   1. Déconnectez-vous du compte Gmail principal de votre appareil, puis identifiez-vous à nouveau.