Jouez à Pyjamasques : Héros de la nuit sur le Coin jeu Netflix ! Rejoignez Yoyo, Bibou et Gluglu pour explorer la ville, mener à bien des missions, conduire, voler et combattre le crime nocturne.
Vous rencontrez un problème avec le jeu ? Voici quelques exemples de corrections pour les problèmes courants.
Comme le jeu s’exécute dans l’application Coin jeu Netflix, la résolution des problèmes doit s’effectuer sur l’application principale :
Forcez la fermeture du Coin jeu Netflix et ouvrez l’application à nouveau.
Vérifiez la connexion Internet de votre appareil.
Assurez-vous que vous possédez la dernière version de l’application Coin jeu Netflix depuis l’App Store.
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez que votre appareil dispose d’un espace de stockage suffisant.
Videz le cache :
iPhone et iPad : Vous pouvez vider le cache en désinstallant l’application Coin jeu Netflix puis en la réinstallant.
Smartphones et tablettes Android : Videz le cache en vous rendant dans Paramètres > Applications > Coin jeu Netflix > Espace de stockage et cache. Réinstallez l'application Coin jeu Netflix si le problème persiste.
Si le problème persiste après ces étapes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour leur communiquer tous les détails nécessaires en suivant les instructions de la section "Obtenir de l'aide supplémentaire".
Forcez la fermeture du jeu puis relancez-le.
Vérifiez la connexion Internet de votre appareil.
Assurez-vous que vous possédez la dernière version de l’application Coin jeu Netflix depuis l’App Store.
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez que votre appareil dispose d’un espace de stockage suffisant.
Videz le cache :
iPhone et iPad : Vous pouvez vider le cache en désinstallant l’application Coin jeu Netflix puis en la réinstallant.
Smartphones et tablettes Android : Videz le cache en vous rendant dans Paramètres > Applications > Coin jeu Netflix > Espace de stockage et cache. Réinstallez l’application Coin jeu Netflix si le problème persiste.
Une faible capacité en RAM peut provoquer des problèmes des performances, tout comme un espace de stockage limité.
Si le problème persiste après ces étapes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour leur communiquer tous les détails nécessaires en suivant les instructions de la section "Obtenir de l'aide supplémentaire".
Essayez de fermer le jeu et de l'ouvrir à nouveau.
Fermez également les autres applications en cours d'exécution sur votre appareil.
Si vous rencontrez des problèmes de déconnexion ou des difficultés pour vous connecter au jeu, nous vous recommandons de vérifier le fonctionnement de votre connexion Internet dans un premier temps. Suivez ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion :
Redémarrez votre appareil et réessayez de jouer. Cela devrait libérer de la mémoire sur l'appareil, améliorer les performances de l'application et actualiser la connexion à Internet.
Vérifiez que la puissance du signal mobile (3G/4G/5G) est suffisante et stable (sans coupures soudaines). La qualité de votre connexion peut varier considérablement lorsque vous vous trouvez dans un véhicule en mouvement, comme une voiture, un train ou le métro, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, vérifiez que le réseau n'est pas surchargé (par exemple, qu'un autre appareil ne lit pas de vidéo en streaming), car cela peut affecter la vitesse. Veillez également à ne pas trop vous éloigner de la box Internet. Essayez de redémarrer votre box pour voir si cela améliore votre connexion.
D'autres situations indépendantes de notre volonté et de la vôtre peuvent survenir, comme un ralentissement général du réseau pendant les pics d'activité ou une maintenance effectuée par votre FAI.
Si le jeu se recharge après une période d'inactivité ou après avoir été ouvert depuis l'arrière-plan, cela est tout à fait normal. Cette étape est nécessaire pour rétablir la connexion aux serveurs.
Pour jouer, vous devez d'abord installer le jeu sur votre appareil. Vous avez besoin des éléments suivants :
Un abonnement Netflix actif
Une connexion Internet pour télécharger et installer le jeu
Suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil
Un appareil compatible
Veuillez noter que le matériel requis varie selon les jeux. Pour profiter pleinement des jeux Netflix, nous recommandons les systèmes d'exploitation suivants ou une version supérieure :
Smartphone ou tablette Android : Android 9
iPhone : iOS 17
iPad : iPadOS 17
Si vous avez besoin d'aide en lien avec votre compte Netflix, par exemple pour réinitialiser votre mot de passe, récupérer votre compte, clarifier des questions de facturation ou mettre à jour votre adresse e-mail, contactez notre service d'assistance clientèle depuis le Centre d'aide Netflix.
Votre alias Netflix est un nom unique qui vous identifie sur l'ensemble des jeux Netflix.
Pour trouver ou modifier votre alias :
Dans le coin supérieur droit, touchez l'icône du profil Netflix, puis Modifier l'alias.