Kako funkcionira Netflixov sustav preporuka

Nudimo pretplatni servis u kojem su dostupne prilagođene preporuke koje ti omogućuju da lakše pronađeš serije, filmove ili igre u kojima mislimo da ćeš uživati. U tu svrhu osmislili smo inovativan sustav preporuka. U ovom članku pronaći ćeš općeniti i jednostavan opis našeg sustava preporuka

Osnove

Kad god pristupiš servisu Netflix, naš sustav preporuka nastojat će pomoći ti u što manje napora pronaći seriju, film ili igru u kojoj ćeš uživati. Vjerojatnost da ćeš htjeti uživati u određenom naslovu iz našeg kataloga procjenjujemo prema različitim čimbenicima, uključujući:

• tvoje interakcije s našim servisom (primjerice tvoju povijest gledanja i ocjene koje si dao/dala drugim naslovima),

• druge članove sličnog ukusa i preferencija na našem servisu i

• informacije o naslovima, primjerice žanr, kategorije, glumce, godinu izdanja itd.

Osim podataka o tome što si na Netflixu gledao/la, kako bismo na što bolji način prilagodili preporuke, u obzir uzimamo i čimbenike kao što su:

• vrijeme u danu kad uživaš u Netflixu,

• jezici koje preferiraš

• uređaji na kojima uživaš u Netflixu i

• koliko dugo uživaš u naslovu na Netflixu.

Sve te signale obrađujemo s pomoću nekih od naših algoritama (algoritam je proces ili skup pravila koja se prate kako bi se riješio određeni problem). Sustav preporuka ne upotrebljava demografske podatke (primjerice dob ili spol) za donošenje odluka.

Ako ti se ne prikazuje neki naslov koji želiš gledati, uvijek možeš pretražiti cijeli katalog koji ti je dostupan. Pretraživanje nastojimo učiniti što jednostavnijim i bržim. Kad uneseš upit za pretraživanje, prvi prikazani rezultati temelje se na različitim čimbenicima, između ostaloga i aktivnostima drugih članova koji su unijeli iste ili slične upite, našim predviđanjima o tome što bi ti se moglo svidjeti na Netflixu i ostalome.

U nastavku je opisano kako sustav s vremenom funkcionira te kako dobiveni podaci utječu na to što ćemo ti prikazati.

„Ubrzavanje” sustava preporuka

Kad izradiš svoj račun za Netflix ili dodaš novi profil u svojem računu, pitat ćemo te da odabereš nekoliko naslova koji ti se sviđaju. S pomoću tih naslova „ubrzat” ćemo dobivanje preporuka za tebe. Odabir naslova koji ti se sviđaju nije obavezan. Ako odlučiš preskočiti ovaj korak, na početku ćemo ti prikazati raznolike i popularne naslove.

Kad počneš uživati u naslovima putem servisa, oni će se smatrati važnijima od svih početnih preferencija koje si naveo/la. Što više s vremenom budeš gledao/la, naslovi u kojima si nedavno uživao/la smatrat će se u sustavu preporuka važnijima od naslova u kojima si uživao/la ranije.

Redci, rangiranje i prikaz naslova

Kad pogledaš početnu stranicu servisa Netflix, naši sustavi naslove na njoj rangirali su i posloženi tako da budu prikazani redoslijedom koji ti najbolje odgovara.

Na svakoj stranici postoje tri razine prilagodbe: Na primjer, u retku možemo personalizirati sljedeće:

• odabir retka (npr. Nastavi gledati)

• naslovi koji se prikazuju u retku

• redoslijed tih naslova.

Naslovi s najviše preporuka prikazuju se pri vrhu. Naslovi s najboljim preporukama prikazuju se lijevo u svakom retku te se nastavljaju udesno – osim ako u našim sustavima kao jezik nisi odabrao/la arapski ili hebrejski, u tom slučaju prikazuju se zdesna nalijevo.

Kako poboljšavamo sustav preporuka

Preuzimamo povratne informacije iz svake posjete servisu Netflix (primjerice, naslove koje počneš gledati, to jesi li ih pogledao/la do kraja i tvoje ocjene tih naslova) i kontinuirano nastavljamo ažurirati svoje algoritme tim signalima kako bismo poboljšali točnost predviđanja što bi ti se moglo svidjeti. Naši podaci, algoritmi i sustavi za izračun nastavljaju međusobnu razmjenu kako bismo dobili nove preporuke kako bi ti doživljaj Netflixa ostao relevantan i koristan.