Ha probléma akad a Netflix fiókadatainak elmentésével, azt általában a böngésző egyik kiegészítője vagy konfigurációja okozza, amely megakadályozza a Netflix weboldal megfelelő betöltését. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.
Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Lépj ki a böngészőből.
Nyisd meg újra a böngészőt.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Ha a fenti hibaelhárítási lépések után is gondok vannak a weboldallal, akkor indítsd újra a böngésződet, miután letiltottad benne a kiegészítőket:
A Firefox újraindításához a kiegészítők nélkül:
Kattints a Firefox Menü gombra.
Válaszd a Súgó opciót.
Válaszd az Újraindítás a kiegészítők letiltásával lehetőséget.
Amikor a Firefox újraindult, változtasd meg és mentsd el újra a kívánt beállításokat.
Ha Chrome-ot használsz, érdemes letiltani a felesleges kiegészítőket az újbóli próbálkozás előtt. A Chrome bővítmények letiltásához:
A Chrome címsorába írd be a következőt: chrome://extensions.
A bővítmények listájából töröld minden Engedélyezve állapotú bővítmény kijelölését.
Menj vissza a Netflixre, és próbálj újra streamelni.
Ha ezek a lépések megoldják a problémát, megpróbálhatod egyesével engedélyezni a bővítményeket, így megtudhatod, melyik akadályozza meg a Netflix megfelelő betöltését.
Az Internet Explorer kiegészítőinek letiltásához kövesd az általad használt Internet Explorer verzióra vonatkozó alábbi lépéseket:
Internet Explorer 9
Nyisd meg az Internet Explorert.
Kattints az Eszközök gombra, majd kattints a Kiegészítők kezelése lehetőségre.
A Mutasd meg menüpont alatt válaszd a Minden kiegészítő lehetőséget.
Válassz ki egy kiegészítőt, majd kattints az Eltávolítás lehetőségre.
Ismételd meg a 4. lépést minden kiegészítőnél.
Indítsd újra az Internet Explorert.
Próbáld meg újból elmenteni a Netflix kívánt beállításait.
Ha ezek a lépések megoldják a problémát, megpróbálhatod egyesével engedélyezni a kiegészítőket, így megtudhatod, melyik akadályozza meg a Netflix megfelelő betöltését.
Internet Explorer 8
Kattints a Start gombra.
Válaszd a Minden program opciót.
Válaszd a Tartozékok lehetőséget.
Válaszd a Rendszereszközök lehetőséget.
Válaszd az Internet Explorer (kiegészítők nélkül) lehetőséget.
Próbáld meg újból elmenteni a Netflix kívánt beállításait.
Ha ezek a lépések megoldják a problémát, megpróbálhatod egyesével engedélyezni a kiegészítőket, így megtudhatod, melyik akadályozza meg a Netflix megfelelő betöltését..
Internet Explorer 7
Nyisd meg az Internet Explorert.
Kattints az Eszközök gombra.
Válaszd a Kiegészítők kezelése lehetőséget.
Válassz ki egy kiegészítőt, majd kattints az Eltávolítás lehetőségre.
Ismételd meg a 4. lépést minden kiegészítőnél.
Válaszd a Bezárás lehetőséget.
Próbáld meg újból elmenteni a Netflix kívánt beállításait.
Ha ezek a lépések megoldják a problémát, megpróbálhatod egyesével engedélyezni a kiegészítőket, így megtudhatod, melyik akadályozza meg a Netflix megfelelő betöltését.
Ha Safarit használsz, érdemes letiltani a felesleges kiegészítőket az újbóli próbálkozás előtt. A kiegészítők letiltása Safariban:
Nyisd meg a Safarit.
Válaszd a Safari lehetőséget.
Válaszd a Beállítások lehetőséget.
Válaszd a Bővítmények lapot a felső menüsorban.
A csúsztatható gombbal kapcsold Ki a bővítményeket.
Zárd be a Bővítmények ablakot.
Próbáld meg újból elmenteni a kívánt beállításokat.
Ha ezek a lépések megoldják a problémát, megpróbálhatod egyesével engedélyezni a kiegészítőket, így megtudhatod, melyik akadályozza meg a Netflix megfelelő betöltsését.