Regisztrálj a Netflixre

A Netflix szerint: „A tévéd/eszközöd nem része a Netflix-háztartásnak”

A tévéd nem része a fiók Netflix-háztartásának

Az eszközöd nem része a fiók Netflix-háztartásának

Ez az eszköz nem része a Netflix-háztartásodnak

Ha ezen üzenetek egyikét látod, az azt jelenti, hogy a Netflix nem tudta társítani a tévédet vagy az eszközödet a Netflix-háztartásodhoz.

Szükség lehet az eszközöd igazolására a Netflix használatához. A probléma megoldásához kövesd a képernyőn látható üzenethez tartozó lépéseket.

Ha olyan eszközön jelentkezel be a Netflixbe, amely nem része a Netflix-háztartásodnak, előfordulhat, hogy új fiókot kell létrehoznod, vagy frissítened kell a Netflix-háztartást.

Ha nem a fióktulajdonos vagy egy vendégfelhasználó vagy, vagy olyan eszközt használsz, ami nem kapcsolódik a Netflix-háztartásodhoz, válaszd ki a Fiók létrehozása lehetőséget, és regisztrálj egy saját Netflix-fiókot.

TV vagy TV-streaming eszköz

Ha „A tévéd (vagy eszközöd) nem része a fiók Netflix-háztartásának” üzenetet látod a tévéden vagy a TV-streaming eszközödön, az azt jelenti, hogy a Netflix nem tudta társítani a Netflix-háztartással.

Előfordulhat, hogy a tévédről kell csatlakoztatnod az eszközödet a Netflix-háztartáshoz.

  1. Válaszd ki a Netflix-háztartás frissítése lehetőséget a blokkolt üzenetből, vagy a Súgó , vagy a Beállítások menüből.

    1. Ha probléma van a fiókkal (például érvénytelen e-mail-cím), nem jelenik meg ez a lehetőség. A folytatás előtt kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

  2. Kövesd a lépéseket a Netflix-háztartás frissítéséhez.

Mobiltelefon vagy számítógép

Ha „Az eszközöd nem része a fiók Netflix-háztartásának” üzenetet látod a mobiltelefonodon vagy a számítógépeden, győződj meg róla, hogy az eszköz ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, mint a Netflix-háztartáshoz társított egyik TV vagy TV-streaming eszköz.

  • Ha a probléma továbbra is fennáll, frissítsd a Netflix-háztartást a TV-ről vagy TV-streaming eszközről, majd indítsd újra a Netflix appot a mobileszközödön, vagy frissítsd a Netflix weboldalát a számítógépeden.

Megjegyzés: Ha nem férsz hozzá TV-hez vagy TV-streaming eszközhöz, ellenőrizd a közelmúltban aktív eszközeid listáját, és jelentkezz ki az ismeretlen eszközökön, hogy biztosan a megfelelő eszközök legyen csatlakoztatva a Netflix-háztartáshoz. Majd indítsd újra a Netflix appot a mobileszközödön, vagy frissítsd a Netflix weboldalát a számítógépeden.

Ha olyan eszközön jelentkezel be a Netflixbe, aminek csatlakoznia kellene a Netflix-háztartáshoz, megerősítheted, hogy utazol vagy távol vagy, vagy igazolhatod a tévédet vagy az eszközödet.

Könnyedén nézheted a Netflixet utazás közben és az otthonodtól távol is.

Amikor bejelentkezel a Netflixbe például egy szállodában vagy egy barátod otthonában, a tévé vagy az eszköz blokkolásra kerülhet, és „A tévéd (vagy eszközöd) nem része a fiók Netflix-háztartásának” üzenetet láthatod.

  1. Válaszd ki az Utazom lehetőséget, hogy ideiglenes hozzáférési kódot kérj. (Győződj meg róla, hogy nem gyerekprofilt használsz.)

    Megjegyzés: Ha már nem látod az „Utazom” lehetőséget, az azt jelenti, hogy elérted az érintett tévéhez maximálisan igényelhető ideiglenes hozzáférési kódok számát.

  1. Ha probléma van a fiókkal (például érvénytelen e-mail-cím), nem jelenik meg ez a lehetőség. A folytatás előtt kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

  1. A fiókod védelme érdekében a „Meg akarunk bizonyosodni róla, hogy ez a te fiókod” üzenetet látod majd. Válaszd ki az E-mail küldése lehetőséget. Ekkor egy ideiglenes kódra mutató link kerül kiküldésre a fióktulajdonos e-mail-címére.

    1. Ha a fiókhoz nem tartozik e-mail-cím, válaszd a Szöveges üzenet küldése lehetőséget.

  2. Az e-mailben válaszd ki aKód kérése lehetőséget, hogy megnyíljon egy weboldal egy 4 számjegyű ideiglenes hozzáférési kóddal. A kódok 15 perc után lejárnak.

    • Ha szöveges üzenetet küldettél, koppints a szöveges üzenetben található linkre a kódért.

    • Ha a linket megnyitva egy 4 számjegyű kód helyett a Netflix kezdőlapja töltődik be, akkor a kód lejárt, és újat kell igényelned a tévéről.

    • Ha a fióktulajdonos nem kapta meg az e-mailt (vagy szöveges üzenetet), kiválaszthatod az Újraküldés lehetőséget.

  3. Írd be a kódot a tévéképernyőn, és válaszd ki a Tovább gombot, hogy máris nézhesd a Netflixet.

  1. Válaszd ki az Ideiglenesen nézem lehetőséget, hogy ideiglenes hozzáférési kódot igényelj. (Győződj meg róla, hogy nem gyerekprofilt használsz.)

    1. Ha probléma van a fiókkal (például érvénytelen e-mail-cím), nem jelenik meg ez a lehetőség. A folytatás előtt kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

  2. A fiókod védelme érdekében a „Kérj kódot, hogy ideiglenesen nézhesd a Netflixet ezen az eszközön” üzenetet látod majd. Válaszd ki az E-mail küldése lehetőséget. Ekkor egy ideiglenes kódra mutató link kerül kiküldésre a fióktulajdonos e-mail-címére.

    1. Ha a fiókhoz nem tartozik e-mail-cím, válaszd a Szöveges üzenet küldése lehetőséget.

  3. Az e-mailben válaszd ki aKód kérése lehetőséget, hogy megnyíljon egy weboldal egy 4 számjegyű ideiglenes hozzáférési kóddal. A kódok 15 perc után lejárnak.

    • Ha szöveges üzenetet küldettél, koppints a szöveges üzenetben található linkre a kódért.

    • Ha a linket megnyitva egy 4 számjegyű kód helyett a Netflix kezdőlapja töltődik be, akkor a kód lejárt, és újat kell igényelned az eszközről.

    • Ha a fióktulajdonos nem kapta meg az e-mailt (vagy szöveges üzenetet), kiválaszthatod az Újraküldés lehetőséget.

  4. Írd be a kódot a Netflix appban (mobileszköz esetén) vagy a böngészőben (számítógép esetén), majd válaszd ki a Kód beküldése lehetőséget.

  5. Válaszd ki a Tovább a Netflixre opciót, hogy máris nézhesd a Netflixet.

Legalább havonta egyszer nyisd meg a Netflix appot a Netflix-háztartásod Wi-Fi-hálózatához kapcsolódva, hogy elkerüld a jövőbeni megszakításokat útközben.

Hibaelhárítás

Ha a kód nem kerül beírásra 15 percen belül, a képernyőn A kód lejárt üzenet jelenik meg. Ilyenkor új kódot kell igényelned a tévéről vagy az eszközről.

Ha helytelenül írod be a kódot, a képernyőn „A kód nem működik” üzenet jelenik meg.

  • Ilyenkor próbáld meg újra beírni a helyes kódot.

Többszöri sikertelen próbálkozást követően a „Nincs több lehetőséged. Kérjük, próbálkozz újra később” üzenetet látod majd, a tévé vagy az eszköz pedig 24 órára blokkolásra kerül.

  • Választhatod a Csatlakozás most lehetőséget, hogy új fiókot hozz létre a Netflix nézéséhez, a Kijelentkezés lehetőséget, vagy újra próbálkozhatsz 24 óra múlva.

Korlátozott, hogy hányszor kérhetsz ideiglenes hozzáférési kódot egy eszközhöz. Ha eléred a maximális lehetőségek számát, a következő üzenet jelenik meg: „Ma már nem kérhetsz több kódot. Kérjük, próbálkozz újra később.”

  • Választhatod a Csatlakozás most lehetőséget, hogy új fiókot hozz létre a Netflix nézéséhez, a Kijelentkezés lehetőséget, vagy újra próbálkozhatsz egy későbbi időpontban.

Amennyiben hozzáférsz a fiókhoz tartozó e-mail-címhez, de nem kaptad meg az ideiglenes hozzáférési kódot:

  1. Az e-mail a fiókhoz tartozó e-mail-címre kerül kiküldésre. Ellenőrizd a levélszemét-, a spam- és a promóciós mappát az e-mail-fiókodban.

  2. Ha továbbra sem látod az e-mailt, válaszd ki az Újraküldés lehetőséget, hogy új kódot kapj.

Ha nem férsz hozzá a fiókhoz tartozó e-mail-címhez vagy telefonszámhoz:

  1. Kérj meg valakit, aki hozzáfér az e-mail-címhez vagy telefonszámhoz (e-mail-cím hiányában), hogy adja meg a kódot.

    1. Ne feledd, hogy a kódok kizárólag a Netflix-háztartás tagjaival oszthatók meg.

  2. Ha senki sem rendelkezik hozzáféréssel, megváltoztathatod az e-mail-címet vagy a telefonszámot.

    Ennek az információnak a megváltoztatása mindenkit érint, aki az adott fiókot használja.

  3. Ha nem szeretnéd követni a fentebbi lépéseket, könnyedén létrehozhatsz egy új fiókot a Fiók létrehozása lehetőség kiválasztásával.

Ha te vagy a fióktulajdonos, és nem vagy biztos benne, hogy ki kért ideiglenes hozzáférési kódot, azt ajánljuk, hogy jelentkezz ki az azonosítatlan eszközökön vagy változtasd meg a jelszavadat a fiókod védelme érdekében.

Ha nem szeretnéd frissíteni a Netflix-háztartást, elháríthatod a blokkolt tévével kapcsolatos problémát.

Szükséged lesz egy kamerával rendelkező mobiltelefonra vagy tabletre, ami az otthoni Wi-Fi hálózatra csatlakozik.

  1. Amikor a tévé felszólít rá, válaszd ki az Ez az én fiókom > Netflix-háztartás frissítése gombot.

    1. Ha probléma van a fiókkal (például érvénytelen e-mail-cím), nem jelenik meg ez a lehetőség. A folytatás előtt kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

  2. Válaszd ki a Tévé hibaelhárítása lehetőséget.

  3. Nyisd meg a mobileszközöd kameráját, irányítsd a tévéképernyőre a QR-kód beolvasásához, majd koppints a Következő gombra.
    Smartphone scanning a QR code shown on a TV screen, with a fingertip tapping a button.

  4. Bizonyosodj meg róla, hogy a mobileszközöd az otthoni Wi-Fi-hálózathoz kapcsolódik.

    Diagram of a smartphone and TV connected to the same home WiFi network.

  5. Koppints a Következő gombra.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

    • Ha a mobileszközöd nem tud csatlakozni az otthoni internetre, ugorj az alábbi „Hibaelhárítás” szakaszra.

  6. Koppints a Kód kérése lehetőségre új QR-kód létrehozásához a tévéden.

    Netflix appe showing QR code setup screen with Get a new QR code on your TV prompt and Get Code button.

  7. Nyisd meg a mobileszközöd kameráját , és irányítsd a tévéképernyőre a QR-kód beolvasásához. (Lehetséges, hogy engedélyezned kell a Netflix számára, hogy hozzáférjen a kamerához a mobileszközödön.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  8. Az ellenőrzés után válaszd ki a Máris nézheted a Netflixet opciót.

    • Ha nem sikerül, ellenőrizd, hogy a mobileszközöd ugyanarra az internetre csatlakozik, mint a tévéd, majd próbáld újra.

További hibaelhárítás

Győződj meg róla, hogy a mobileszközöd csatlakozik az otthoni internetedhez, vagy ugyanahhoz a hálózathoz, amihez a Netflix-háztartásod egyik tévéje.

  1. Ellenőrizd az internet vagy a Wi-Fi nevét a tévé beállításaiban.

  2. Nyisd meg a mobileszköz hálózati beállításait, válaszd ki a Wi-Fi-t, és válaszd ki ugyanazt a hálózatot, amelyikhez a tévé csatlakozik.

    1. Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz Androidon

    2. Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz iPhone-on vagy iPaden

Ha a mobileszközöd nem tud csatlakozni az otthoni internetre, vagy nem tudod végrehajtani a fenti lépéseket, akkor egy másik, a Netflix háztartásodhoz tartozó TV-t kell használnod az ellenőrzési folyamat befejezéséhez.

  1. Koppints a Következő gombra a mobileszközödön.

  2. Válassz ki egy másik tévét a Netflix háztartásodban a képernyőn, és koppints a Következő gombra.

  3. Kapcsold be a kiválasztott tévét, és nyisd meg a Netflixet.

  4. Koppints a Következő gombra a mobileszközödön.

    Megjegyzés: A gyorsabb megoldásért próbáld meg a mobileszközödet az otthoni Wi-Fi-hálózathoz csatlakoztatni.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

  5. Ha látsz QR-kódot a tévéden, koppints a Következő gombra a mobileszközödön.

    • Ha nem látsz QR-kódot, ugorj „A QR-kód nem jelenik meg” részre.

  6. Nyisd meg a mobileszközöd kameráját, és irányítsd a tévéképernyőre a QR-kód beolvasásához. (Lehetséges, hogy engedélyezned kell a Netflix számára, hogy hozzáférjen a kamerához a mobileszközödön.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  7. Az ellenőrzés után válaszd ki a Máris nézheted a Netflixet opciót, hogy továbbra is nézhesd a Netflixet kedvenc tévéden.

Engedélyezd a mobileszközöd webböngészője számára, hogy hozzáférjen a kamerához a QR-kód beolvasása érdekében.

  1. Ha nem engedélyezed a hozzáférést, használd a Koppints ide az újrapróbálkozáshoz gombot, majd koppints az OK vagy Az app használata közben lehetőségre.

  2. Ha a Koppints ide az újrapróbálkozáshoz gomb nem működik, kövesd az alábbi lépéseket a kamera-hozzáférés engedélyezéséhez a beállítások között:

    1. Android rendszerű telefon vagy tablet

    2. iPhone vagy iPad

  3. Nyisd meg a mobileszközöd kameráját, és irányítsd a tévéképernyőre a QR-kód beolvasásához.

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

    1. Tartsd stabilan a mobileszközödet közvetlenül a tévé előtt.

    2. Próbáld meg közelebb vagy távolabb helyezni a kamerát a tévétől.

    3. Ha segítségre van szükséged a QR-kód kamerával történő beolvasásával kapcsolatban, kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket:

      • Android rendszerű telefon vagy tablet

      • iPhone vagy iPad

Ha a fenti 3 lépés végrehajtása után nem látod a QR-kódot a tévén:

  1. Válaszd ki a Netflix profilodat a tévén.

  2. A Netflix kezdőképernyőjén nyomd meg a vissza gombot a távirányítón a menü megnyitásához.

  3. Ha a menü felül van: menj balra a profilikonodhoz, és válaszd ki a Súgó, majd a QR-kód kérése lehetőséget.

    Ha a menü balra látható: lent válaszd a Súgó, majd a QR-kód kérése lehetőséget.

  4. A mobileszközödön koppints a Kód beolvasása menüpontra, és olvasd be a tévéden megjelenő QR-kódot.

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

    • Ha nem találod a Segítségkérés menüpontot vagy nem látod a QR-kódot, koppints a Másik módszer kipróbálása lehetőségre a mobileszközödön, majd kövesd az utasításokat.

  5. Az ellenőrzés után válaszd ki a Máris nézheted a Netflixet lehetőséget, hogy továbbra is nézhesd a Netflixet a tévéden.

Ha az Apple TV-d blokkolásra került, nem elérhető a Tévé hibaelhárítása lehetőség. A lehetőségeid:

  1. Végezz el egy mobileszközös ellenőrzést A Netflix használata az otthonodon kívül cikk lépéseit követve.

  2. Vagy kövesd a Netflix-háztartás frissítéséhez szükséges lépéseket.

Egyes TV-k vagy TV-streaming eszközök esetén lehetőséged van az eszköz megerősítésére.

  1. Válaszd ki az Eszköz megerősítése lehetőséget.

    1. Ha probléma van a fiókkal (például érvénytelen e-mail-cím), nem jelenik meg ez a lehetőség. A folytatás előtt kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

  2. A fiókod védelme érdekében a „Meg akarunk bizonyosodni róla, hogy ez a te fiókod” üzenetet látod majd. Válaszd ki az E-mail küldése lehetőséget.

    1. Ha a fiókhoz nem tartozik e-mail-cím, válaszd a Szöveges üzenet küldése lehetőséget.

  3. Az e-mailben válaszd ki az Igen, eszköz megerősítése lehetőséget, majd pedig megnyílik egy megerősítő oldal.

    1. Ha szöveges üzenetet küldettél, koppints a szöveges üzenetben található linkre, majd kövesd az utasításokat.

  4. A megerősítés után válaszd ki a Tovább a Netflixre lehetőséget a tévéden.

Ha ezek a lépések nem segítettek vagy nem működnek, előfordulhat, hogy egy másik, a Netflix-háztartásodhoz kapcsolt eszköz okozza a problémát. Ez akkor lehetséges, ha még mindig be vagy jelentkezve a fiókodba például a legutóbbi szállodai tartózkodásod helyéről vagy valaki más otthonából. A probléma megoldásához:

  1. Tekintsd meg a fiókodba bejelentkezett eszközök listáját, és jelentkezz ki az azonosítatlan eszközökön, vagy válaszd ki a Kijelentkezés minden eszközön lehetőséget.

  2. Kövesd a lépéseket a Netflix-háztartás frissítéséhez.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat