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Linee guida della community di Netflix Games

L'obiettivo di Netflix è l'intrattenimento e vogliamo che Netflix Games sia un luogo sicuro per il divertimento del maggior numero possibile di membri della nostra community.

Con l'intento di assicurare ai giocatori un'esperienza gradevole e fruibile quando utilizzano o interagiscono con i nostri giochi, queste Linee guida della community ("Linee guida") definiscono i principi essenziali che i giocatori devono rispettare quando interagiscono tra loro. Forniamo alcuni esempi di comportamenti vietati, ma le presenti Linee guida potrebbero non contenere indicazioni per ogni situazione possibile. Se adotti un comportamento dannoso, di disturbo o in violazione della lettera o dello spirito delle presenti Linee guida, potremmo adottare misure esecutive o disciplinari proporzionate ritenute da Netflix necessarie, secondo quanto descritto di seguito. La mancata consapevolezza delle Linee guida non rappresenta una scusante per una violazione e consigliamo di rivederle di tanto in tanto.

Le presenti Linee guida integrano le Condizioni di utilizzo di Netflix, che disciplinano l'uso del nostro servizio, compresi l'accesso e l'utilizzo dei giochi disponibili su Netflix. Ricorda che per ogni gioco potrebbero essere previste linee guida aggiuntive per le relative community, vincolanti anche per te. Qualora dovessi riscontrare o subire comportamenti scorretti che violano le Condizioni di utilizzo di Netflix o le presenti Linee guida, segnalalo immediatamente tramite il sistema di segnalazione integrato nel gioco pertinente, se disponibile, o contattando l'assistenza di Netflix Games. Le presenti Linee guida e le linee guida degli studios non si escludono a vicenda. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente le presenti Linee guida, oltre che i nostri processi e strumenti interni di moderazione, alla luce dei nuovi rischi, del feedback dei giocatori e dei requisiti legali in evoluzione.

I nostri valori

Vogliamo che Netflix sia un ambiente sicuro, divertente ed equo per tutti. Aiutaci a mantenere un ambiente di gioco positivo attenendoti ai principi descritti di seguito e incoraggiando gli altri a fare lo stesso.

I. Incoraggia comportamenti positivi e leali

Crediamo che un ambiente di gioco positivo sia incentrato sulla collaborazione, sul rispetto e sulla lealtà. Incoraggiando questo comportamento contribuisci a creare un'esperienza godibile per tutti, soprattutto per i nuovi giocatori e per quelli con meno competenze.

  • Offrire aiuto e incoraggiamenti ai nuovi giocatori

  • Celebrare i successi degli altri

  • Evitare un linguaggio tossico e negativo, anche in situazioni competitive

  • Essere gentile se vinci e mostrare comprensione se perdi

  • Promuovere il lavoro di squadra e la collaborazione nei giochi multiplayer

Ti incoraggiamo inoltre a mostrare empatia e supporto ai giocatori che possono avere difficoltà emotive o problemi di salute mentale. Se tu o qualcuno che conosci riscontrasse queste difficoltà, informazioni e risorse sono disponibili alla pagina www.wannatalkaboutit.com.

Le nostre aspettative

I. Mostra rispetto e inclusività

Per mantenere Netflix un ambiente accogliente e inclusivo per tutti, eventuali condotte cariche d'odio o esplicite sono tassativamente vietate. I nostri giochi devono rappresentare un ambiente fruibile, rispettoso e divertente per tutti i giocatori, a prescindere da come questi ultimi possano essere identificati. Non tolleriamo la diffusione, la promozione, l'aumento o l'incoraggiamento di violenza, odio, fanatismo o estremismo nei nostri giochi o in alcuna parte del nostro servizio.

  • Partecipare ad atti di bullismo, come molestie ripetute o coordinate, intimidazioni, umiliazioni o esclusioni

  • Prendere di mira individui o gruppi con atti di odio, violenza o discriminazione basati su caratteristiche protette come età, razza, etnia, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale o disabilità

  • Inviare messaggi molesti, violenti o minacciosi ad altre persone

  • Prendere in giro l'identità o i lati della personalità delle altre persone o fare body shaming

  • Utilizzare o diffondere linguaggio offensivo, inappropriato, esplicito o carico d'odio

  • Condividere o creare contenuti offensivi, dannosi o inappropriati (come messaggi di chat testuali o vocali e identificativi di gioco)

  • Promuovere disordini alimentari, incoraggiare altre persone a farsi del male o indurle al suicidio

  • Utilizzare immagini o simboli di gruppi di odio in qualsiasi porzione del nostro servizio

  • Condividere o richiedere contenuti pornografici o sessualmente espliciti o utilizzare linguaggio pornografico o sessualmente esplicito o riferimenti apertamente sessuali

  • Condividere o creare contenuti che includono immagini di violenza, mutilazioni, pornografia o altro materiale esplicito

II. Gioca in modo corretto e onesto

Assicurare parità di condizioni è fondamentale per un gioco equo. Barare, adottare espedienti o sfruttare problemi tecnici o bug oppure utilizzare software di terze parti o manipolare la connessione ai nostri server per ottenere vantaggi in modo sleale è vietato.

  • Usare espedienti, mod, bot o programmi che alterano in modo iniquo le funzionalità del gioco o modificano o assicurano un avanzamento non effettivamente guadagnato

  • Rifiutare intenzionalmente di comunicare informazioni su bug, problemi tecnici esistenti e su eventuali exploit

  • Utilizzare i servizi Netflix con hardware modificato o manomesso (ad esempio mediante rooting o jailbreak del dispositivo o usando i dispositivi con modifiche hardware non autorizzate)

  • Manipolare le statistiche del gioco per guadagnare un vantaggio competitivo sugli altri

  • Utilizzare o creare strumenti che interferiscono con i nostri giochi o atti a rubare informazioni da essi

  • Giocare con l'account di altri per migliorare lo stato o la classifica per un determinato profilo

  • Utilizzare più account Netflix per guadagnare un vantaggio iniquo

  • Giocare intenzionalmente con o supportare qualcuno che utilizza mod dannosi o inappropriati

  • Accettare scambi (di favori, di servizi, di oggetti) laddove qualcosa viene offerto in cambio di una considerazione speciale, di vantaggi o di vittorie

III. Usa i nostri servizi in maniera appropriata

L'obiettivo di Netflix è intrattenere le persone in tutto il mondo, e la nostra offerta di giochi ha lo stesso spirito; divertiti con i nostri servizi di gioco e usali in modo appropriato. La manipolazione, lo sfruttamento, l'abuso o altri usi fraudolenti dei nostri servizi non saranno tollerati.

  • Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato all'account di un altro utente

  • Impersonare o fingerti un dipendente di Netflix o di un'azienda partner

  • Usare il servizio Netflix per un tornaconto personale o finanziario, ad esempio per fare pubblicità, proporre prodotti o servizi commerciali o per altri fini promozionali commerciali (ad esempio, utilizzare i video per promuovere un altro marchio, la vendita di giochi o altra merce)

  • Promuovere, coordinare o eseguire truffe finanziarie. Una truffa finanziaria è rappresentata da qualsiasi azione intenzionalmente ingannevole adottata con l'intento di ricevere un guadagno illegale, non etico o altrimenti disonesto

  • Inviare spam o messaggi ripetuti ad altri senza il loro consenso

  • Inviare segnalazioni per falsi problemi o altrimenti utilizzare in maniera illecita il sistema di segnalazione o il servizio Netflix

  • Utilizzare il servizio Netflix per organizzare o promuovere attività illegali o seriamente dannose al di fuori della piattaforma

IV. Rispetta i diritti e la privacy degli altri utenti

La protezione della tua privacy e il rispetto della privacy degli altri sono aspetti importanti. Non condividere le tue informazioni personali con altri giocatori, ad esempio le credenziali del tuo account come indirizzo email e password, o i dettagli personali, come la posizione precisa in cui ti trovi, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono.

  • Condividere informazioni personali su di te o su altri giocatori

  • Pubblicare informazioni private su altri giocatori (ovvero eseguire il doxing)

  • Richiedere informazioni utilizzabili per identificare altri giocatori, ad esempio i dettagli di accesso a Netflix, i nomi reali, gli indirizzi, i numeri di telefono o altri recapiti o i link ai siti web dove reperire tali informazioni

  • Diffamare o diffondere informazioni false dannose sugli altri

Potremmo adottare misure più severe laddove le violazioni mettessero qualcuno seriamente a rischio di danni fisici, emotivi, finanziari o reputazionali, soprattutto nel caso di minori o di altri individui vulnerabili.

V. Adotta comportamenti legali

Netflix è disponibile nei paesi di tutto il mondo e chiediamo agli utenti di rispettare tutte le leggi vigenti durante l'uso dei nostri servizi. Eseguire, includere, incoraggiare, offrire o richiedere attività illegali è vietato.

  • Inviare messaggi o eseguire operazioni in grado di incoraggiare, promuovere, supportare o facilitare attività seriamente criminali, come reati connessi alle armi, uso dannoso di sostanze, riciclaggio di denaro, traffico di esseri umani, immigrazione illegale, estremismo violento, organizzazioni estremistiche o terrorismo

  • Partecipare a, promuovere o facilitare lo sfruttamento, l'abuso di minori o metterli a rischio

  • Violare i diritti altrui (come proprietà intellettuale, diritto di tutela contro l'abuso dell'immagine o privacy) o violare le nostre Condizioni di utilizzo o altri termini o linee guida

Laddove imposto o appropriato, potremmo segnalare le attività illegali sospette alle forze dell'ordine o ad altre autorità.

Modalità di applicazione delle presenti Linee guida

Moderazione e conseguenze dei comportamenti impropri

Impieghiamo una combinazione di strumenti automatici e revisioni umane per le nostre azioni di contrasto e miriamo ad adottare misure tempestive, diligenti e proporzionate per rimuovere i contenuti o impedire condotte in presunta violazione delle presenti Linee guida.

Quando adottiamo misure esecutive o disciplinari in risposta alla violazione delle presenti Linee guida, il nostro obiettivo principale non è punire, ma piuttosto proteggere l'esperienza e il benessere di tutti. Se da un lato la nostra principale priorità è eliminare e risolvere l'interruzione o il danno causato dal comportamento vietato, la nostra azione correttiva mira anche a incoraggiare il giocatore a modificare il proprio comportamento.

Essere parte della community di Netflix comporta anche la responsabilità e l'impegno di aderire alle presenti linee guida. Pertanto, se la tua condotta viola le presenti Linee guida, potremmo adottare una serie di misure esecutive o disciplinari ritenute da noi necessarie per proteggere altri giocatori e Netflix, ad esempio, inviare avvertimenti, rimuovere contenuti inappropriati, sospendere in modo temporaneo o permanente l'accesso a un gioco o alla funzionalità di un gioco ed escludere, in modo potenzialmente permanente, l'account Netflix o segnalare la violazione alle forze dell'ordine.

Offese gravi o ripetute

Nella maggioranza dei casi, al termine di sospensioni o di altre misure correttive, daremo nuovamente il benvenuto ai giocatori così che possano partecipare ai giochi Netflix in modo positivo. Sappiamo che si commettono errori e riteniamo che eventuali errori di giudizio possano rappresentare opportunità di crescita. Tuttavia, offese gravi, ad esempio, a titolo non esaustivo, attività illegali o minacce di danni fisici, possono comportare un'esclusione immediata e definitiva dal servizio o dai giochi Netflix. In modo simile, possiamo anche bloccare o sospendere in modo permanente il tuo accesso al servizio o ai giochi Netflix qualora tu o chiunque usi il tuo account manchi regolarmente di rispettare le presenti Linee guida e i nostri tentativi di correggere i comportamenti negativi ripetuti non vadano a buon fine. Ci riserviamo inoltre il diritto di adottare misure esecutive nei confronti dei giocatori che di frequente inviano segnalazioni o reclami infondati senza prove a supporto.

Informaci se qualcosa non va

Puoi contribuire all'equità, alla godibilità e all'inclusività della nostra community segnalando eventuali comportamenti non corretti tramite l'apposito sistema di segnalazione integrato nei giochi, se disponibile, o contattando l'assistenza di Netflix Games. Se assisti ad attività illegale, a comportamenti in aperta violazione delle presenti Linee guida o ad atteggiamenti che minacciano la sicurezza dei nostri giocatori, segnalalo immediatamente tramite questi canali. Le segnalazioni vengono visionate e valutate così che i nostri team, opportunamente formati, individuino l'azione correttiva adeguata.

Quando invii una segnalazione, usa gli appositi strumenti di segnalazione presenti nei giochi, se disponibili; includi il maggior numero di dettagli possibile; invia segnalazioni in buona fede; evita segnalazioni false o calunniose.

Se ritieni che una decisione di moderazione (misura adottata nei confronti di un account o un contenuto) sia stata presa per errore, puoi contestarla o fare ricorso inviandoci una notifica tramite l'apposito sistema di segnalazione interno al gioco, se disponibile, o contattando l'assistenza di Netflix Games e spiegando la decisione che vuoi contestare e perché. Il nostro obiettivo è rivedere tempestivamente il ricorso; ti faremo sapere se confermeremo o cambieremo la nostra decisione, cosa che ci riserviamo il diritto di determinare a nostra esclusiva discrezione. Per motivi tecnici, potremmo non essere sempre in grado di ripristinare i contenuti precedentemente bloccati, ma possiamo riattivare l'accesso ai giochi o alle funzionalità in caso di annullamento della sanzione. Scopri ulteriori informazioni sulle sanzioni del team di moderazione e sui ricorsi.


Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024