Il codice di errore M7353-5101 sul computer indica in genere la presenza di un'estensione del browser che impedisce il corretto funzionamento di Netflix. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.
Nell'angolo in alto a destra clicca su Altro .
Fai clic su Guida > Informazioni su Google Chrome.
Attendi che Chrome verifichi automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti.
Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su Riavvia.
Avvia Netflix e riprova.
Spegni il computer tramite il menu:
Procedura per Mac: in alto a sinistra, fai clic sul menu Apple > Spegni.
Procedura per Windows: dal menu Start, fai clic su Arresta > Arresta il sistema.
Procedura per Chromebook: seleziona l'ora in basso a destra, fai clic su > Esci > Spegni.
Lascia spento il computer per almeno 10 secondi.
Riaccendilo e riprova a guardare Netflix.
Se usi Chrome, puoi disattivare i componenti aggiuntivi non necessari.
Digita chrome://extensions nella barra degli indirizzi di Chrome.
Disattiva tutte le estensioni che risultano attive.
Avvia Netflix e riprova.
Se questa procedura risolve il problema, prova ad attivare le estensioni una alla volta per scoprire quale impedisce il corretto funzionamento di Netflix.