Le scelte interattive di Netflix non funzionano
Se non riesci a selezionare una scelta mentre mentre guardi una serie TV o un film interattivo, significa che è necessario modificare le impostazioni per le animazioni sul tuo dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.
Smartphone o tablet Android
Attivazione delle animazioni
Dalla schermata principale del dispositivo, apri Impostazioni.
Tocca Accessibilità.
Se non vedi la voce Accessibilità, prova per prima cosa a toccare Dispositivo.
Accertati che la voce Elimina animazioni sia disattivata.
Avvia Netflix e riprova.
Modifica delle impostazioni di animazione
Verifica dell'attivazione delle opzioni sviluppatore
Dalla schermata principale del dispositivo, apri Impostazioni.
Seleziona Sistema > Avanzate.
Cerca le Opzioni sviluppatore.
Se la voce Opzioni sviluppatore è elencata, vai su "Ripristina impostazioni di animazione".
Se la voce Opzioni sviluppatore non è elencata, vai su "Attiva opzioni sviluppatore".
Attivazione delle opzioni sviluppatore
Seleziona Info sul telefono o Info sul tablet.
Scorri fino a Numero build.
Se non riesci a trovare la voce Numero build, potrebbe essere elencata sotto Info sul software.
Tocca Numero build 7 volte.
Potrebbe esserti chiesto di inserire la sequenza di blocco dello schermo, il PIN o la password.
Dopo che appare il messaggio "Ora sei uno sviluppatore!" continua con il passaggio seguente.
Impostazioni predefinite di animazione
Dalla schermata principale del dispositivo, apri Impostazioni.
Seleziona Sistema > Avanzate.
Seleziona Opzioni sviluppatore.
Scorri fino alla sezione Disegno, quindi seleziona Scala durata animazione.
Seleziona Predefinito o Scala animazione 1x.
Avvia Netflix e riprova.
Procedura successiva
Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.
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