Come disdire l'abbonamento a Netflix

Puoi disdire l'abbonamento a Netflix in qualsiasi momento.

Nota:
questo è l'unico modo per disattivare l'account e disdire l'abbonamento. Se esci dall'account o elimini l'app Netflix non disdici l'abbonamento.

Quando si interrompono gli addebiti per l'abbonamento

Non riceverai altri addebiti a meno che non riattivi l'abbonamento. Se chiedi la disdetta ma il periodo di fatturazione non si è ancora concluso, puoi continuare a utilizzare Netflix fino a quando l'account verrà disattivato automaticamente al termine del periodo.

Se non vedi l'opzione di disdetta

Se non vedi l'opzione, dovrai disdire l'abbonamento contattando il partner che ti invia le bollette. Accedi alla pagina Account e vai alla sezione Abbonamento e fatturazione o Abbonamento. Troverai un link alle istruzioni per disdire presso il partner di fatturazione o per contattarlo.

Disdetta prima del termine di un periodo di fatturazione

Se chiedi la disdetta ma il periodo di fatturazione non si è ancora concluso, puoi continuare a utilizzare Netflix fino al termine del periodo. Per conoscere il giorno in cui verrà disattivato l'account, controlla le informazioni sulla fatturazione.

Disdetta quando un account è bloccato

Se l'account è bloccato, sarà chiuso immediatamente dopo la disdetta.

Disdetta con importo residuo su carta regalo o promozione

Dopo la disdetta, puoi continuare a usare Netflix per tutto il periodo coperto dal saldo residuo della carta regalo o della promozione Netflix. Una volta esaurito l'importo residuo, non potrai più utilizzare Netflix.

Sospensione temporanea dell'abbonamento

Se vuoi solo mettere in pausa il servizio, puoi sospendere l'abbonamento invece di disdirlo.

Questa funzionalità è attualmente disponibile solo per i clienti che utilizzano una carta di credito o di debito come metodo di pagamento principale e non è disponibile per il piano Base.

Se metti in pausa l'abbonamento, puoi continuare a guardare Netflix fino alla prossima data di fatturazione. Alla data di fatturazione successiva, non riceverai alcun addebito e l'abbonamento verrà sospeso per un mese. Dopo un mese, ti sarà addebitato il costo mensile del piano attuale e potrai riprendere a guardare Netflix.

Come sospendere l'abbonamento a Netflix

  1. Vai alla pagina Disdici abbonamento. Se non lo hai già fatto, dovrai effettuare l'accesso.  

  2. Seleziona Sospendi temporaneamente per un mese.

  3. Non potrai effettuare lo streaming o il download quando l'abbonamento è in pausa, ma potrai sfogliare Netflix e aggiungere contenuti a La mia lista.

Come estendere la sospensione temporanea dell'abbonamento

Una settimana prima della riattivazione automatica dell'account, avrai la possibilità di prolungare la pausa per un ulteriore mese.

Nota:
gli account possono essere messi in pausa solo per un totale di 3 mesi. Se non vedi l'opzione Estendi la sospensione, è possibile che l'account sia già stato messo in pausa per 3 mesi o che il metodo di pagamento principale non sia più una carta di credito o di debito.
  1. Accedi alla pagina Account da un browser web o mobile.

  2. Seleziona Estendi la sospensione temporanea dal banner che dice Vuoi iniziare a guardare? in alto nella pagina Account.

  3. L'abbonamento verrà sospeso per un ulteriore mese.

Come ripristinare l'abbonamento

Mentre l'abbonamento è sospeso temporaneamente, puoi ripristinarlo o disdirlo in qualsiasi momento dalla pagina Account. Per ripristinare l'abbonamento:

  1. Accedi alla pagina Account da un browser web o mobile.

  2. Seleziona Ripristina ora dal banner che dice Vuoi iniziare a guardare? in alto nella pagina Account.

  3. Riceverai subito l'addebito della quota e la data di fatturazione verrà aggiornata, e potrai ricominciare a guardare Netflix immediatamente.

Riattivazione di Netflix

Puoi riattivare il tuo account Netflix in qualsiasi momento.

I dati relativi alla tua Attività di visione contenuti restano archiviati per 10 mesi dopo la chiusura dell'account, quindi resteranno disponibili se riattivi l'abbonamento entro quel periodo di tempo. Sono inoltre disponibili per 10 mesi:

  • I suggerimenti per te

  • Le valutazioni

  • I dettagli dell'account

  • La cronologia di gioco

  • I salvataggi dei giochi (per quelli che non supportano i salvataggi in cloud, il gioco e i dati di gioco devono essere ancora installati sul dispositivo utilizzato inizialmente)

Evitare che altri possano riattivare il tuo account

Per assicurarti che nessun componente del tuo nucleo domestico riattivi Netflix senza il tuo permesso, ti consigliamo di modificare la password dopo aver disdetto l'abbonamento e di selezionare la casella Esci dall'account su tutti i dispositivi. La password attuale sarà modificata e tutti i dispositivi cui hai accesso con il tuo account saranno disconnessi.

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