Impossibile aggiornare o installare l'ultima versione dell'app (Android)

Il problema potrebbe dipendere dallo spazio di archiviazione, da errori di connessione o del Google Play Store, oppure dalle impostazioni del dispositivo. Se riscontri il problema, puoi provare questa procedura di risoluzione:

1. Controlli di base

   1. Assicurati di avere spazio di archiviazione libero sufficiente.

   2. Passa dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati o viceversa.

   3. Riavvia il dispositivo.

2. Fasi di risoluzione relative a Play Store

   1. Cancella la cache e i dati per Google Play Store e Google Play Services.

   2. Assicurati di aver attivato data e ora automatiche.

   3. Controlla le impostazioni di sicurezza del dispositivo o di protezione dell'app.

3. Controlli relativi alla rete

   1. Disattiva o attiva le VPN.

   2. Controlla le impostazioni del router e assicurati che sia abilitato il protocollo IPv6.

4. Reinstalla l'app

   1. Disinstalla e reinstalla l'app.

5. Ultimo passaggio

   1. Esci dal tuo account Gmail principale sul dispositivo ed effettua nuovamente l'accesso.