Gioca a PJ Masks - Super Pigiamini: Salvare la notte su Netflix Playground! In compagnia di Gattoboy, Gufetta e Geco sfreccia per la città, completa le missioni, guida, vola e ferma i cattivi nella notte.
Hai un problema con il gioco? Di seguito sono riportate le possibili soluzioni a problemi comuni.
Dato che il gioco fa parte di Netflix Playground, la risoluzione dei problemi dovrebbe concentrarsi sull'app principale:
Forza la chiusura di Netflix Playground e riapri l'app.
Controlla la connessione Internet del dispositivo.
Verifica che l’app Netflix Playground sia aggiornata all’ultima versione tramite app store.
Riavvia il dispositivo.
Verifica che il dispositivo abbia abbastanza spazio di archiviazione libero.
Svuota la cache:
iPhone e iPad: Puoi disinstallare e reinstallare Netflix Playground per svuotare la cache.
Smartphone e tablet Android: Svuota la cache dell’app su Impostazioni > App > Netflix Playground > Spazio di archiviazione. Se il problema persiste, reinstalla Netflix Playground.
Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, chiedi aiuto presentando tutti i dettagli facendo riferimento ai passaggi alla sezione "Come richiedere ulteriore assistenza" qui sotto.
Forza la chiusura del gioco e riavvialo.
Controlla la connessione Internet del dispositivo.
Verifica che l’app Netflix Playground sia aggiornata all’ultima versione tramite app store.
Riavvia il dispositivo.
Verifica che il dispositivo abbia abbastanza spazio di archiviazione libero.
Svuota la cache:
iPhone e iPad: Puoi disinstallare e reinstallare Netflix Playground per svuotare la cache.
Smartphone e tablet Android: Svuota la cache dell’app su Impostazioni > App > Netflix Playground > Spazio di archiviazione. Se il problema persiste, reinstalla Netflix Playground.
Non disporre di capacità della RAM o spazio di archiviazione libero sufficienti può causare problemi di prestazioni.
Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, chiedi aiuto presentando tutti i dettagli facendo riferimento ai passaggi alla sezione "Come richiedere ulteriore assistenza" qui sotto.
Prova a chiudere il gioco e riaprirlo.
Chiudi anche le altre app aperte sul tuo dispositivo.
Se si verificano problemi di connessione durante il gioco o se hai difficoltà ad accedere, per prima cosa verifica che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Segui questi consigli per provare a risolvere eventuali problemi di connessione:
Riavvia il dispositivo e prova a riaprire il gioco. Questa operazione libera la memoria del dispositivo, migliora le prestazioni dell'app e ripristina la connessione Internet.
Verifica che il segnale della connessione dati (3G/4G/5G) sia forte e stabile (senza interruzioni improvvise). La potenza del segnale può variare significativamente se ti trovi su un veicolo in movimento, ad esempio auto o metropolitana e questo può causare problemi di connessione.
Se hai difficoltà con la connessione Wi-Fi, assicurati che la rete non sia sovraccarica (ad esempio, un video riprodotto in streaming su un altro dispositivo) poiché questo può influire sulla velocità. Inoltre, accertati che la distanza dal router non sia eccessiva. Prova a riavviare il router e vedi se la connessione migliora.
Altri casi che esulano dal tuo e dal nostro controllo possono riguardare un rallentamento generale della rete durante gli orari di picco o interventi di manutenzione da parte del gestore.
Se il gioco si ricarica dopo un periodo di inattività o quando viene aperto dopo essere stato in background, si tratta di un comportamento normale; il gioco necessita di ricaricarsi e di ristabilire la connessione ai server.
Per giocare, devi prima installare il gioco sul tuo dispositivo. Devi disporre di quanto segue:
Un abbonamento a Netflix attivo
Una connessione a Internet per scaricare e installare il gioco
Sufficiente spazio di archiviazione sul dispositivo
Un dispositivo compatibile
Nota: i requisiti del dispositivo variano a seconda del gioco.. Per un'esperienza ottimale con i giochi Netflix, consigliamo di utilizzare le seguenti versioni del sistema operativo o versioni superiori:
Smartphone o tablet Android: Android 9
iPhone: iOS 17
iPad: iPadOS 17
Se necessiti di assistenza con qualsiasi aspetto del tuo account Netflix, come la reimpostazione della password, il ripristino dell'account, domande sulla fatturazione o aggiornamenti email, contatta il nostro team di assistenza clienti nel Centro assistenza Netflix.
Il tuo identificativo di gioco Netflix è il tuo nome giocatore univoco utilizzato in tutti i giochi Netflix.
Per individuare o modificare l'identificativo di gioco:
Nell'angolo in alto a destra, tocca l'icona del tuo profilo Netflix, quindi tocca Modifica identificativo di gioco.