Netflixコーポレートサイト個人情報保護方針

本個人情報保護方針は、本個人情報保護方針にリンクされているNetflixウェブサイトの利用に関して当社が行う、あなたの個人情報を含む特定の情報の収集、利用および開示に関する当社の慣行を説明するものです。米国カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) のプライバシーポリシーを確認するには、こちらにアクセスするか下にスクロールしてください。

Netflixサービスに関連して当社が行う、特定の情報の取り扱い方法について質問がある場合は、www.netflix.com/privacyをご参照ください。

お問い合わせ

本個人情報保護方針、またはあなたの個人情報の利用に関してご質問がある場合は、データ保護責任者/個人情報保護室: corporateprivacy@netflix.comまでメールでご連絡ください。

あなたの個人情報の保護管理責任者は、Netflix, Incです。お問い合わせの際は、あなたご自身および当社の安全の目的上、ご要望にお応えする前にご本人確認が必要な場合もあります。

情報の収集

当社はあなたについて以下のような情報を受領し保存します。

あなたから提供された情報: 当社はあなたから提供される下記のような情報を収集します。
- あなたの氏名、メールアドレス、住所および電話番号。特定のサイト (Netflixメディアセンターなど) にアクセスするため登録を行う場合、当社では登録手続きの都合上、あなたの情報を収集します。これには、あなたのログイン情報や、SNSのユーザー名、雇用主、役職、Netflixとの関係といった職業に関する情報、また登録を希望する理由などが含まれます。当社は、あなたが当社のウェブサイトを利用する際や、当社にメールを送る際など、さまざまな方法で上記の情報を収集する場合があります。
当社が自動的に収集する情報: 当社は、あなたによる当社サービスの利用やあなたと当社とのやりとりに関する情報、ならびにあなたのネットワークやネットワークデバイス、コンピュータ、携帯電話、および当社ウェブサイトへのアクセスに使用されるその他のインターネット接続デバイス (ゲーム機、スマートテレビ、モバイルデバイス、セットトップボックス等) に関する情報を収集します。この情報には以下のようなものが含まれます。
- ページビューや、あなたが操作する当社サービスの機能に関する統計など、当社ウェブサイトにおけるあなたのアクティビティ。
- 当社のメールに対してあなたが行った操作。
- デバイスIDまたはその他の固有の識別子。
- デバイスおよびソフトウェア特性 (タイプ、構成等)、速度やレイテンシの計測値等の接続情報、接続のタイプ (Wi-Fi、モバイルデータ通信等)、参照元 (参照URL等)、IPアドレス (あなたのおおよその位置やインターネットサービスプロバイダ (ISP) の情報を含む可能性があります)、ブラウザおよび標準ウェブサーバログ情報。
- Netflixメディアセンターを通して登録を行ってスクリーナー視聴の招待を受け、自身のNetflixメディアセンターアカウントとNetflixストリーミングサービスのアカウントをリンクさせることを選択した場合、そういったスクリーナーを視聴する際に、スクリーナーにアクセスした日時や、どこまで視聴したかといった情報が収集されることがあります。
- Cookie、ウェブビーコン等のテクノロジーの利用を通じて収集された情報。(詳細については「Cookie」セクションをご参照ください)。
その他の情報源からの情報: 当社ではその他の情報源からも情報を取得します。当社は本個人情報保護方針に記載される慣行および他の情報源により課されるあらゆる追加制限に従い、かかる情報を保護します。情報源は時により異なりますが、以下を含む可能性があります。
- 当社ウェブサイトのホストまたはサポートを行うサービスプロバイダーや、体験のローカライズのため、または本個人情報保護方針と整合するその他の用途のため、あなたのIPアドレスから位置を特定するサービスプロバイダー。

情報の使用

当社は、当社ウェブサイトの提供、分析、管理、改善のため、また該当する場合は、本個人情報保護方針にリンクされている特定のサイトへのアクセス登録を処理するために情報を利用します。たとえば、当社はこのような情報を次の目的で使用します。

あなたのおおよその位置情報の割り出し、体験のローカライズ。
当社システムの安全の保護、詐欺の防止、当社ウェブサイトの安全の保護。
禁止されている、または違法である可能性のある行為 (詐欺等) の防止、発見および調査。
当社ウェブサイトの訪問者の分析と把握、当社ウェブサイトの改善。
当社ウェブサイトに関して行うあなたとの連絡のため、また、あなたが特定のサイトにアクセス登録していた場合、パスワードリセット依頼等の業務上の依頼に関してあなたを支援するため。こういったやりとりは、メール等さまざまな方法で行われます。

保存

Netflixは、当社がデータ収集の目的 (あらゆる法律上、会計上または報告上の義務を果たす目的を含む) を達成するために必要である場合に限り、あなたの個人情報を保存します。また情報の破棄は元の状態に復元することが不可能な形で行います。個人情報の適切な保存期間を決定するにあたり、当社では個人情報の量、性質および機密性、個人情報が不正に使用また開示された場合のリスク、当社が個人情報を処理する目的、およびその目的を別の手段で達成できるか否か、ならびに適用される法的要件を考慮します。

情報の開示

当社は以下のとおり、特定の目的において第三者にあなたの情報を開示します。

Netflixグループ会社: 当社は、あなたに対する当社ウェブサイトへのアクセス提供、カスタマーサポートの提供、サービス改善に関する意思決定、ならびに本個人情報保護方針の「情報の使用」セクションに記載されたその他の目的のために、必要に応じて、Netflix関連会社および子会社 (help.netflix.com/legal/corpinfo) とあなたの情報を共有します。
サービスプロバイダー: 当社は、当社に代わってサービスを実施するため、または当社によるサービス提供をサポートするために、他の会社、代理業者または請負業者 (以下「サービスプロバイダー」) を使用します。たとえば当社では、通信、セキュリティ、インフラおよびITサービスの提供、当社ウェブサイトのカスタマイズ、パーソナライズおよび最適化、データ (利用者による当社ウェブサイトの利用に関するデータを含みます) の分析および向上の目的でサービスプロバイダーを利用します。かかる業務遂行の過程において、これらのサービスプロバイダーはあなたの個人情報やその他の情報にアクセスすることがあります。当社はサービスプロバイダーに対して、その業務の提供 (業務の維持および改善を含みます) に関する場合に限ってあなたの個人情報の使用または開示を許可します。
Netflixおよびその他の者の保護: Netflixおよびサービスプロバイダーは、次の各号のいずれかの目的で、あなたの個人情報およびその他の情報の開示、またその他の利用が必要であるとそれぞれが合理的に判断する場合、かかる開示等を行うことがあります。(a) 適用法、規則、法的手続または政府要請に従うため。(b) 適用される利用規約を履行するため (その違反の可能性の調査を含む)。(c) 違法または違法と疑われる活動、セキュリティまたは技術上の問題を発見、防止し、またはこれに対応するため。(d) 法によって義務付けられるまたは認められるとおり、Netflix、そのユーザーまたは一般の人々をその権利、財産または安全への危害から保護するため。
事業譲渡: 当社は、再編、再建、合併もしくは売却、またはその他の資産譲渡に伴って、個人情報を含む情報を移転しますが、これは情報の受領者が当社の個人情報保護方針に基づき、あなたの個人情報を尊重することに同意することが条件となります。

当社は、情報を共有する過程で、欧州経済地域外、および包括的データ保護法を有するその他の地域外の国々に個人情報を移転する場合には常に、本個人情報保護方針に従い、かつデータ保護に関する適用法によって認められるとおり情報移転がなされることに確実を期すものとします。

また、あなたは、ソーシャルプラグインおよび類似するテクノロジーによって、ご自身の情報を開示することを選択することもできます。ソーシャルプラグインおよびソーシャルアプリケーションは、ソーシャルネットワークが運営するものであり、その利用規約および個人情報保護方針に従うものです。

あなたの情報および権利

あなたは当社に対し、自身の個人情報へのアクセスを要請する、または当社があなたに関して保有する古い、もしくは不正確な個人情報の修正や更新を要請することができます。あなたは、当社があなたに関して保有する個人情報について削除を要請することもできます。

その他の要請を行う場合や、当社の個人情報保護方針に関してその他の質問がある場合には、データ保護責任者/個人情報保護室: corporateprivacy@netflix.comまでご連絡ください。当社は、適用されるデータ保護法に従い、データ保護権の行使を希望する方から受けるすべての要請に対応します。

当社は、極端に非現実的なもの、不相応な技術的対応が求められるもの、または当社を業務上のリスクにさらすものを含め、不合理な要請または法律上義務付けられない要請については、お受けできないことがあります。当社は、ユーザーについて限られた情報のみを収集しており、適用されるデータ関連法の定める基準に従って要請の正当性を確認できないため、特定の場合においては、個人情報を知るまたは削除するといった権利等の行使を求める要請にはお応えできないことがあります。当社は、適用法令により要求または許容される場合に、および本個人情報保護方針に記載される目的を履行するため、情報を保持することがあります。当社は、不要となった個人情報を安全な方法で破棄または匿名化するために合理的な措置を講じています。

米国カリフォルニア州の消費者の方は、このページを下にスクロールして米国カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) のプライバシーポリシーをご参照ください。

セキュリティ

当社は、あなたの個人情報を紛失、盗難ならびに不正なアクセス、使用および改ざんから保護するために、管理面、論理面、物理面、経営面の合理的な措置を講じています。このような措置は、あなたの個人情報の処理に伴うリスクに適したレベルのセキュリティを提供するよう策定されています。ただし、残念ながら、いかなる手段を講じていても、100%のセキュリティの提供を保証することはできません。したがって、当社はあなたの個人情報の安全についての保証はいたしかねます。

本個人情報保護方針の変更

当社は、法、規制または運用上の要件変更に応じて随時、本個人情報保護方針を更新します。かかる変更を行う場合 (変更の効力発生時を含みます) には、法に従って通知を行います。かかる更新が行われ、あなたが更新の効力発生後も当社ウェブサイトの利用を継続した場合、あなたは変更を確認し (該当する場合) 承諾したものとします。本個人情報保護方針の更新を確認または承諾されない場合、当社ウェブサイトへのアクセスはお控えください。本個人情報保護方針の直近の更新日を確認するには、下記「最終更新」セクションをご参照ください。

Cookie

当社および当社のサービスプロバイダーは、Cookieおよびその他のテクノロジー (ウェブビーコン等) を使用します。Cookieとは、ウェブサイトおよびオンラインサービスを閲覧・利用する際にデバイス上に保存される小容量のデータファイルを指します。当社では、ブラウザストレージおよびプラグイン (HTML5、IndexedDB、WebSQL等) など、それ以外のテクノロジーも使用する場合がありますが、これによって使用しているデバイスに少量のデータが保存されることもあります。大抵、Cookieを拒絶すると、そういったCookieと連動しているウェブビーコン (クリアGIFまたはピクセルタグとも呼ばれます) の効果も損なわれます。当社は、こういったテクノロジーを以下のようなさまざまな目的で使用します。あなたを記憶しておくことで当社ウェブサイトへの再アクセスをスムーズにするため、当社サイトを提供、分析、把握、改善するため、サイトパフォーマンスを改善し、当社サイトにおける訪問者アクセス数およびアクションをモニタリングするため、当社のメッセージ (メールなど) を伝達および調整し、当社メッセージとのやりとりを把握するため。

米国カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) のプライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは米国カリフォルニア州の消費者に適用され、本個人情報保護方針の補遺となるものです。

当社が収集する個人情報

当社は、特定の消費者または世帯に関連する情報 (CCPA個人情報) を収集します。この情報は、特定の消費者または世帯を識別し、これに関連し、これについて説明し、またはこれと合理的に紐づけることができ、または直接もしくは間接的に結びつけることが合理的に可能な情報を指します。当社では過去 12ヵ月間、以下のように分類される個人情報を消費者から収集しています。

識別子: 「識別子」には、氏名、メールアドレス、電話番号、IPアドレスなど幅広い種類の情報が含まれます。当社ではこの分類に該当するCCPA個人情報も一部収集しています。例えば、特定のサイト (Netflixメディアセンターなど) にアクセスするために登録を行う場合、当社では登録手続きの都合上、あなたの名前やメールアドレス、住所、電話番号を収集します。当社では、IPアドレス、接続の際に使用されたデバイスの識別子、当社のオンラインサービスに接続した際に使用されたネットワークの情報を収集します。
商業情報: これには、検討、取得または購入された製品やサービスに関する情報が含まれます。
インターネットまたはその他の電子的ネットワーク活動の情報: 当社ウェブサイトはオンラインのため、当社では、あなたの当社サービスの利用に関する情報など、この分類に該当するCCPA個人情報を収集します。
位置情報データ: 当社のアプリケーションでは、GPSセンサーから得られる正確な位置情報データは収集していません。ただし、当社ではIPアドレスは収集しており、そこからあなたの大まかな位置は特定することが可能です。

CCPA個人情報の使用

当社では上述の分類のCCPA個人情報を、本個人情報保護方針の「情報の使用」セクションに記載されている目的のために使用します。該当するセクションを以下に再度記載しますのでご参照ください。

当社は、当社ウェブサイトの提供、分析、管理、改善のために情報を使用します。たとえば、当社はこのような情報を次の目的で使用します。

あなたのおおよその位置情報の割り出し、体験のローカライズ。
当社システムの安全の保護、詐欺の防止、当社ウェブサイトの安全の保護。
禁止されている、または違法である可能性のある行為 (詐欺等) の防止、発見および調査。
当社ウェブサイトの訪問者の分析と把握、当社ウェブサイトの改善。
当社ウェブサイトに関して行うあなたとの連絡のため、また、あなたが特定のサイトにアクセス登録していた場合、パスワードリセット依頼等の業務上の依頼に関してあなたを支援するため。こういったやりとりは、メール等さまざまな方法で行われます。

事業目的で開示されるCCPA個人情報の分類

当社は、特定の分類のCCPA個人情報を事業目的で開示します (詳細は本個人情報保護方針の「情報の開示」セクションをご参照ください)。

機微な個人情報

CCPA個人情報には、CCPAが定める「機微な個人情報」とみなされる可能性のある情報が含まれることがあります。当社は、CCPA規則第7027項 (l) に反する目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。

CCPA個人情報の情報源

当社の情報源については、本個人情報保護方針の「情報の収集」セクションに記載されているとおりです (詳細は当該セクションをご参照ください)。CCPA個人情報に関しては以下の情報源があります。

あなたから提供された情報: 当社はあなたから提供される下記のような情報を収集します。
- あなたの氏名、メールアドレス、住所および電話番号。特定のサイト (Netflixメディアセンターなど) にアクセスするため登録を行う場合、当社では登録手続きの都合上、あなたの情報を収集します。これには、あなたのログイン情報や、SNSのユーザー名、雇用主、役職、Netflixとの関係といった職業に関する情報、また登録を希望する理由などが含まれます。当社は、あなたが当社のウェブサイトを利用する際や、当社にメールを送る際など、さまざまな方法で上記の情報を収集する場合があります。
当社が自動的に収集する情報: 当社は、あなたによる当社サービスの利用やあなたと当社とのやりとりに関する情報、ならびにあなたのネットワークやネットワークデバイス、コンピュータ、携帯電話、および当社ウェブサイトへのアクセスに使用されるその他のインターネット接続デバイス (ゲーム機、スマートテレビ、モバイルデバイス、セットトップボックス等) に関する情報を収集します。この情報には以下のようなものが含まれます。
- ページビューや、あなたが操作する当社サービスの機能に関する統計など、当社ウェブサイトにおけるあなたのアクティビティ。
- 当社のメールに対してあなたが行った操作。
- デバイスIDまたはその他の固有の識別子。
- デバイスおよびソフトウェア特性 (タイプ、構成等)、速度やレイテンシの計測値等の接続情報、接続のタイプ (Wi-Fi、モバイルデータ通信等)、参照元 (参照URL等)、IPアドレス (あなたのおおよその位置やインターネットサービスプロバイダ (ISP) の情報を含む可能性があります)、ブラウザおよび標準ウェブサーバログ情報。
- Netflixメディアセンターを通して登録を行ってスクリーナー視聴の招待を受け、自身のNetflixメディアセンターアカウントとNetflixストリーミングサービスのアカウントをリンクさせることを選択した場合、そういったスクリーナーを視聴する際に、スクリーナーにアクセスした日時や、どこまで視聴したかといった情報が収集されることがあります。
- Cookie、ウェブビーコン等のテクノロジーの利用を通じて収集された情報。(詳細については「Cookie」セクションをご参照ください)。
その他の情報源からの情報: 当社は他の情報源からも情報を取得します。当社は本個人情報保護方針に記載される慣行および他の情報源により課されるあらゆる追加制限に従い、かかる情報を保護します。情報源は時により異なりますが、以下を含む可能性があります。
- 当社ウェブサイトのホストまたはサポートを行うサービスプロバイダーや、体験のローカライズのため、または本個人情報保護方針と整合するその他の用途のため、あなたのIPアドレスから位置を特定するサービスプロバイダー。

CCPAにおけるあなたの権利

あなたには、以下の事項について知る権利が保障されます。自身について収集されたCCPA個人情報が、どの分類に該当するもので、具体的に何の情報なのか、CCPA個人情報を収集する際に使用された情報源の分類、当社がCCPA個人情報を収集、使用または開示する事業上または商業上の目的、当社がCCPA個人情報を共有する第三者の分類、当社が事業目的で開示したあなたのCCPA情報の分類。またあなたには、当社がCCPA個人情報を処理するか否かを確認する権利、ならびに当社があなたに関して収集した特定のCCPA個人情報の写しにアクセスする、またはこれを受領する権利が保障されます。
あなたには、自身の個人情報の消去を求める権利が保障されます (CCPAで例外と定められる場合もあります)。
あなたには、当社があなたに関して保有するCCPA個人情報が不正確な場合、情報の修正を求める権利が保障されます。
あなたには、CCPA個人情報の収集に際して、またはその事前に、当社の慣行に関する通知 (本個人情報保護方針など) を受ける権利があります。また、あなたが自身の権利を行使することを選択した場合でも、不利な扱いを受けたり報復措置を受けたりしない権利が保障されます。

当社ではCCPA個人情報の販売または共有を行っていません。また、16才未満の未成年者の個人情報を故意に販売、共有、使用することはありません。

当社が受領した要請があなた本人からのものであると確認された場合に限り、あなたは上記の権利を主張することができます。権利の行使方法については、上記の「あなたの情報および権利」セクションをご参照ください。当社が受領した要請があなた本人からのものであると確認された場合に限り、あなたは上記の権利を主張することができます。かかる要請を行う場合、または当社の個人情報保護方針について質問がある場合には、データ保護責任者:　corporateprivacy@netflix.comまでご連絡ください。あなたが授権された代理人を通して当社への連絡を希望する場合、授権された代理人はあなたを代理してcorporateprivacy@netflix.comに要請を送ることができます。その際、代理人があなたの委任を受けている旨の書面 (必要に応じて証明を付したもの) を添付してください。要請を確認するため、当社はあなたに身元証明をお願いする場合があります。

当社は、ユーザーについて限られた情報のみを収集しており、CCPAの定める基準に従って要請の正当性を確認できないため、個人情報を知るまたは削除するといった権利等、CCPAの権利行使を求める要請にはお応えできない場合があります。

保存

Netflixは、そのデータ収集の目的 (法律上、会計上または報告上の義務を遵守するためなど) に必要である限り、あなたのCCPA個人情報を保存します。CCPA個人情報の適切な保存期間を決定するにあたり、当社ではCCPA個人情報の量、性質および機微性、CCPA個人情報が不正に使用また共有された場合のリスク、当社がCCPA個人情報を使用する目的、およびその目的を別の方法で達成できるか否か、ならびに適用される法的要件を考慮します。

当社が保存するCCPA個人情報に関して、あなたが自身の権利行使を希望する場合は、上記「米国カリフォルニア州消費者プライバシー法が保障する権利」セクションに記載されているとおりご連絡ください。当社は、不要となった個人情報を安全な方法で破棄または匿名化するために合理的な措置を講じています。最終更新：2023年4月

最終更新: 2023年6月1日