NetflixエラーH7353-5101

Windows 10コンピュータでエラーコードH7353-5101が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。

申し訳ありません。問題が発生しました。
予期しないエラー
予期しないエラーが発生しました。ページを更新してもう一度お試しください。

これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

コンピュータのシャットダウン

  1. メニューからコンピュータをシャットダウンします:

    • Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。

    • Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。

    • Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。

  2. 少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。

  3. コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。

Windowsをアップデートする

  1. キーボードのWindowsキーを押します。

  2. [設定]を選択します。

  3. [更新とセキュリティ]を選択します。

  4. Windowsがアップデートの確認を行います。 確認が行われない場合は、[アップデートを確認]を選択します。

  5. アップデートが完了したら、パソコンを再起動し、Netflixをもう一度試してみてください。

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