デバイスの盗難の報告方法

お客様がNetflixをご視聴の際に使用しているデバイスが盗まれ、お客様のアカウントを使ってそのデバイスで誰かがNetflixを視聴している場合、「アクセスとデバイスの管理」のページに表示されます。

アクセスとデバイスの管理ページには、IP情報を含むお客様のアカウントで行われた最新のストリーミング履歴などのデバイス情報が表示されます。これらはお住まいの地域の公的機関による調査のために提出可能なものです。以下の情報も見つかります。

  • ストリーミングに使用されたデバイスの種類

  • 最新のストリーミング日時

  • コンテンツがストリーミングされた場所 (都市) とIPアドレス

注意:
位置情報は、検出されたIPアドレスが登録されている場所によって、おおよその場所が判別されます。

法執行機関は、さらなる協力が必要な場合はNetflixに直接問い合せることがあります。Netflixは、現地法で認められる範囲内で当局に協力します。法管轄区によっては、法務手続きが必要となる場合があります。

 

デバイスは盗まれていないものの、誰かが許可なく自分のNetflixアカウントを使用していると思われる場合は、「他人に自分のアカウントを使用されないようにする方法」をご覧ください。

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