「ターゲットデバイスとの通信中にタイムアウトが発生しました (16001)」というNetflixのメッセージが表示される

以下のエラーが表示された場合:

ターゲットデバイスとの通信中にタイムアウトが発生しました (16001)

デバイスに接続できない場合、Netflixの設定に問題があることが考えられます。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Chromecast

Chromecast設定のリセット

1. Chromecastのボタンを25秒間、またはインジケーターライトが点滅し始めるまで押し続けます。

   注意:

   Chromecastをリセットすると、デバイスにそれまで保存した設定がすべて削除されます。Googleのステップに従いChromecastを再設定します。

2. デバイスをリセットしたら、それをNetflixアカウントに再登録します。

その他のキャスト対応デバイス

デバイスの電源をオフにし、再びオンにする

1. お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。

2. 電源を再びオンにします。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

ホームネットワークの再起動

1. デバイスの電源をオフにして、モデムとルータの電源コードをコンセントから抜きます。

2. 30秒間待ってから、モデムとルータの電源コードをコンセントに差し込みます。

3. 1分間待ってから、デバイスの電源をオンにします。

4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

注意:

一部のデバイス、モデムおよびルータはインターネットへの再接続に時間がかかる場合があります。