料金に関するよくあるご質問: Google Play

2018年5月以後に新規または再開されるお客様は、Google Play経由でのお支払いが利用できなくなりました。すでにGoogle Play経由でお支払いのお客様は、アカウントがキャンセルされるまで引き続きご利用になれます。

注意:

Google Playのサブスクリプションは自動的に更新され、各サブスクリプション期間の開始72時間前までにお支払いの承認 (保留中の請求) が表示される場合があります。請求日前にキャンセルする場合、このお支払いの承認はお客様のアカウントから削除されます。

Google Play経由でのNetflixの支払い方法は?

2018年5月以後に新規または再開されるお客様は、Google Play経由でのお支払いが利用できなくなりました。 AndroidデバイスでNetflixアプリを使って登録する新規のお客様には、お支払い方法の入力が求められます。

Google Play経由でのNetflixの支払い可能な国は?

新規または再開されるお客様は、Google Play経由でのお支払いが利用できなくなりました。

Google Playアカウントに請求されているかどうかを確認する方法は?

Netflixウェブサイトの[アカウント情報]ページ上部の「メンバーシップとお支払い」のセクションに現在の支払い方法が表示されます。

また、Google Play でもお客様の Google Play サブスクリプションパッケージにNetflixが含まれているかどうか確認することができます。

Google Play経由の支払いを中止して、Netflixで直接の支払いを開始する方法は?

[アカウント情報]ページでお支払い方法を更新して、Netflixに直接お支払いいただくようにすることができます。

注意:

現時点では、お支払い方法をGoogle PlayからNetflixプリペイド・ギフトカードに更新することはできません。

Netflixのプランを変更する方法は?

Netflixのプランを変更するには、[アカウント情報]ページへアクセスし、新しいお支払い方法を追加する必要があります。次回の請求日に、新しいお支払い方法で支払請求を受けると、Netflixのプランを更新できます。

代りに、Google Playを通じてアカウントをキャンセルすることもできます。プリペイド期間が終了してアカウントが完全に閉鎖されると、別の支払い方法を使用しご希望のプランを選択してNetflixに再登録できるようになります。

NetflixのプロモーションはGoogle Play経由でNetflixの支払いをしている場合にも利用できますか?

Netflixプロモーションコードは、Google Playを通してお支払いをされているアカウントでは使えません。 Netflixプロモーションをご利用いただくには、まずGoogle Play経由のNetflixの請求をキャンセルし、現在の請求期間が終了した後にご利用ください。

Google Play経由で支払いをしているアカウントで、NetflixやGoogle Playのギフトカードを利用することができますか?

Google Play経由でお支払いをされているアカウントでは、Netflixプリペイド・ギフトカードはご利用いただけません。 Netflixプリペイド・ギフトカードの利用を希望される場合、Netflixアカウントをご解約いただき、プリペイド・ギフトカードを利用してアカウントの再登録を行う必要があります。プリペイド・ギフトカードを利用してアカウントを再開するには、まず既存のアカウントが閉鎖されるのを待つ必要がありますのでご了承ください。

現在Google Play経由でお支払いをしており、お客様がお住まいの国でGoogle Playによるギフトカードの提供およびサポートがある場合は、Google Playのギフトカードを利用したNetflixのお支払いが可能です。

Google Playを経由したNetflixへの支払いをキャンセルする方法は？

Google Playを経由したNetflixへの支払いをキャンセルするには、Google Playを経由したNetflixの料金支払いをキャンセルするには?をご確認ください。

Google Playのサポートに問い合せるにはどうしたらよいですか?

Google Play経由のお支払いに関してその他のご質問がある場合は、support.google.com/googleplay/contactflowにアクセスしてGoogle Playにお問い合せください。