Google Playを経由したNetflixの料金支払いをキャンセルするには?

Google Playを経由したNetflixの料金支払いをキャンセルするには、パソコンまたはAndroidデバイスでGoogle Playのアカウントページ、play.google.com/store/accountにアクセスし、以下のステップに従ってください。 Netflixアカウントにキャンセルが反映されるまで24~48時間かかる場合があります。

コンピュータ経由でキャンセルされる場合

  1. play.google.com/store/accountにアクセスします。

  2. 左のメニューのメンバーシップを選択します。

  3. Netflixの横の[サブスクリプションのキャンセル]を選択します。

    • Netflixがサブスクリプションのリストにない場合、ログインしているGoogle PlayアカウントがNetflixメンバーシップのお支払いに使用しているアカウントではないということです。 Netflixメンバーシップのお支払いに使用しているGoogle Playアカウントにログインして上記のステップを繰り返してください。 Netflixメンバーシップのお支払いに登録しているGoogle Playアカウントが特定できない場合、Google Playのサポート窓口にお問い合せください。

  4. もう一度[解約]を選択して確定します。

上記のステップが完了したら、解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。というポップアップメニューが表示され、Google Playからキャンセルの確認メールが届きます。 お客様の購読は現在の請求サイクルが終わった時点で終了します。

注意:
Netflixアプリをアンインストールしても、配信登録は自動的に解約されません。 上記のキャンセル手続きに従って、配信登録をキャンセルしてください。 メンバーシップの解約を行わないままNetflixアプリをアンインストールしても課金は引き続き行われます。 詳細は、Google Playのサポートサイトでご確認ください。

Androidスマートフォンまたはタブレット経由でキャンセルされる場合

  1. Google Play Storeを開きます。

  2. [メニュー]アイコン を選択します

  3. [定期購入]を選択します。

  4. [Netflix]を選択します。

    • Netflixがサブスクリプションのリストにない場合、ログインしているGoogle PlayアカウントがNetflixメンバーシップのお支払いに使用しているアカウントではないということです。 Netflixメンバーシップのお支払いに使用しているGoogle Playアカウントにログインして上記のステップを繰り返してください。 Netflixメンバーシップのお支払いに登録しているGoogle Playアカウントが特定できない場合、Google Playのサポート窓口にお問い合せください。

  5. [解約]を選択します。

  6. もう一度[解約]を選択して確定します。

上記のステップが完了したら、[解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。]というポップアップメニューが表示され、Google Playからキャンセルの確認メールが届きます。 お客様の購読は現在の請求サイクルが終わった時点で終了します。

注意:
Netflixアプリをアンインストールしても、配信登録は自動的に解約されません。 上記のキャンセル手続きに従って、配信登録をキャンセルしてください。 メンバーシップの解約を行わないままNetflixアプリをアンインストールしても課金は引き続き行われます。 詳細は、Google Playのサポートサイトでご確認ください。