ゲームで「接続が不安定」と表示されるのはなぜですか?

ゲームをプレイ中に、「接続が不安定です」というメッセージが表示されることがあります。このメッセージが頻繁に現れ、消えない場合:

Wi-Fi接続の場合、以下の手順に従ってください。

  1. デバイスのWi-Fiをオフにして、問題が解決するか確認する。

    注意: その際には、ゲームをプレイしている間、モバイルデータ通信を使用します。

  2. Wi-Fiを使ってプレイしたい場合は、以下の手順に従ってください。

    1. デバイスの電源をオフにして、モデムとルーターの電源コードをコンセントから抜く。

    2. 30秒間待ってから、モデムとルーターの電源コードをコンセントに差し込む。

    3. モデムとルーターが起動し、Wi-Fiネットワークが再稼働するまで待機する。(数分かかる場合があります。)

    4. デバイスの電源を入れる。

    5. ゲームを再起動する。

モバイルデータ通信 (携帯回線) を使用している場合は、Wi-Fiに接続して問題が解決するかお試しください。