넷플릭스에 '업데이트 필요'라는 메시지가 표시됩니다

netflix.com으로 이동 시 다음 메시지 중 하나가 표시되는 경우

업데이트 필요

업데이트를 진행해 주세요

이 메시지는 사용 중인 브라우저, 운영 체제 또는 디바이스가 넷플릭스에서 더 이상 지원되지 않거나 업데이트가 필요하다는 의미입니다.

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요. 여전히 넷플릭스에 접속할 수 없거나 계정 정보를 변경해야 할 경우, 넷플릭스에 문의하여 도움을 받으세요.

웹 브라우저 업데이트

아래의 링크를 사용하여 브라우저를 업데이트하는 단계를 확인하세요.

• Chrome

• Edge

• Firefox

• Safari

• Opera

참고:넷플릭스는 다른 브라우저를 지원하지 않지만, 해당 브라우저용 업데이트를 설치하면 넷플릭스에 사용 가능할 수도 있습니다. 업데이트를 해도 넷플릭스 웹사이트를 사용할 수 없는 경우, 지원되는 브라우저를 사용하세요.

이용 가능한 브라우저 업데이트가 없거나 업데이트를 해도 문제가 해결되지 않는 경우, 다음 단계를 따라 디바이스를 업데이트하세요.

디바이스 업데이트

아래에서 옵션을 선택해 모바일 디바이스 또는 컴퓨터의 운영 체제 업데이트 단계를 확인하세요.

컴퓨터

Windows

아래 링크를 통해, 사용 중인 Windows 버전에 새로운 업데이트가 있는지 알아보는 단계를 확인하고 넷플릭스를 다시 시도해 보세요.

• Windows 11

• Windows 10

Windows XP, Vista, 7 또는 8.1이 설치된 컴퓨터는 더 이상 Microsoft에서 지원하지 않으며 넷플릭스와 호환되는 버전으로 업데이트할 수 없습니다. 선택 가능한 옵션을 살펴보거나 자세한 내용을 확인하려면 Microsoft 지원 사이트를 방문하세요.

Mac

Apple이 제공하는 단계에 따라 macOS 업데이트 및 업그레이드를 설치한 다음, 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

Chromebook

Google의 단계에 따라 Chromebook의 운영 체제를 업데이트한 뒤 넷플릭스를 다시 시도하세요.

Linux

Linux 디바이스를 업데이트하는 단계는 Linux 배포판에 따라 다르므로, 넷플릭스 고객 센터는 사용하시는 디바이스에 대한 단계를 따르는 데 도움을 드릴 수 없습니다.

스마트폰 및 태블릿

Android 스마트폰 또는 태블릿

Android 디바이스의 OS 버전을 업데이트하는 옵션은 Settings 앱에 표시됩니다. 디바이스를 업데이트하는 정확한 단계를 확인하거나 업데이트와 관련된 문제를 해결하려면 Google의 Android 버전 업데이트 단계를 따르세요.

iPhone 또는 iPad

iPhone 또는 iPad를 최신 iOS 또는 iPadOS 버전으로 업데이트하는 옵션은 Settings 앱에 표시됩니다. 디바이스를 업데이트하는 정확한 단계를 확인하거나 업데이트와 관련된 문제를 해결하려면 Apple의 iPhone 또는 iPad 업데이트 단계를 따르세요.

모바일 디바이스 또는 컴퓨터에 대한 업데이트를 설치했다면, 사용 중인 웹 브라우저를 더 최신 버전으로 업데이트하는 것이 이제 가능할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 다시 브라우저 업데이트 단계를 따라야 할 수도 있습니다.