넷플릭스에 ‘회원님의 TV/디바이스는 넷플릭스 이용 기구에 포함되어 있지 않습니다’라는 메시지가 표시됨

1. 현재 여행 중을 선택하여 임시 액세스 코드를 요청합니다. (키즈 프로필을 사용하지 않도록 합니다.)

   참고: ‘현재 여행 중’ 옵션이 더 이상 표시되지 않는 경우, 해당 TV에 대한 임시 액세스 코드 요청 횟수 한도에 도달했음을 의미합니다.

2. 계정에 문제가 있는 경우(예: 유효하지 않은 이메일), 이 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 진행하기 전에 화면의 지침을 따라 문제를 해결합니다.

2. 계정을 보호하기 위해 ‘본인 계정임을 확인해 주세요’ 메시지가 표시됩니다. 이메일 받기 를 선택합니다. 임시 코드 링크가 계정 소유자의 이메일 주소로 전송됩니다.

   1. 계정에 등록된 이메일이 없는 경우, 대신 문자 받기를 선택합니다.

3. 이메일에서 코드 받기를 선택하면 4자리 임시 액세스 코드가 포함된 웹 페이지가 열립니다. 코드는 15분 후에 만료됩니다.

   • 문자를 보낸 경우, 문자 메시지 내 링크를 탭하여 코드를 받습니다.

   • 링크가 4자리 인증 코드가 아닌 넷플릭스 홈페이지로 연결되는 경우, 코드가 만료된 것이므로 TV에서 새 인증 코드를 요청해야 합니다.

   • 계정 소유자가 이메일(또는 문자)을 받지 못한 경우 다시 받기를 선택할 수 있습니다.

4. TV 화면에 코드를 입력하고 다음을 선택하여 넷플릭스 시청을 시작합니다.

1. 임시로 시청을 선택하여 임시 액세스 코드를 요청합니다. (키즈 프로필을 사용하지 않도록 합니다.)

   1. 계정에 문제가 있는 경우(예: 유효하지 않은 이메일), 이 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 진행하기 전에 화면의 지침을 따라 문제를 해결합니다.

2. 계정을 보호하기 위해 ‘코드를 받아 이 디바이스에서 임시로 시청하세요’ 메시지가 표시됩니다. 이메일 받기 를 선택합니다. 임시 코드 링크가 계정 소유자의 이메일 주소로 전송됩니다.

   1. 계정에 등록된 이메일이 없는 경우, 대신 문자 받기를 선택합니다.

3. 이메일에서 코드 받기를 선택하면 4자리 임시 액세스 코드가 포함된 웹 페이지가 열립니다. 코드는 15분 후에 만료됩니다.

   • 문자를 보낸 경우, 문자 메시지 내 링크를 탭하여 코드를 받습니다.

   • 링크가 4자리 인증 코드가 아닌 넷플릭스 홈페이지로 연결되는 경우, 코드가 만료된 것이므로 디바이스에서 새 인증 코드를 요청해야 합니다.

   • 계정 소유자가 이메일(또는 문자)을 받지 못한 경우 다시 받기를 선택할 수 있습니다.

4. 넷플릭스 앱(모바일 디바이스) 또는 웹 브라우저(컴퓨터)에서 코드를 입력한 다음 코드 전송을 선택합니다.

5. 넷플릭스로 이동을 선택하여 시청을 시작합니다.

여행 또는 이동 중에도 불편 없이 이용하려면, 넷플릭스 이용 가구 Wi-Fi에 연결한 상태에서 한 달에 한 번 이상 넷플릭스 앱을 실행하세요.

전송받은 코드를 15분 안에 입력하지 않는 경우 만료된 코드입니다라는 메시지가 표시됩니다. TV 또는 디바이스에서 코드를 새로 요청해야 합니다.

잘못된 코드를 입력하는 경우 화면에 ‘잘못된 코드입니다’라는 메시지가 표시됩니다.

• 올바른 코드로 다시 시도합니다.

몇 번의 시도가 실패하는 경우, ‘시도 횟수를 초과하셨습니다. 나중에 다시 시도해 주세요’라는 메시지가 표시되며 TV 또는 디바이스가 24시간 동안 차단됩니다.

• 지금 가입하기를 선택하여 새 계정을 등록하고 바로 시청할 수도 있고, 로그아웃하거나 24시간 후에 다시 시도할 수도 있습니다.

모바일 디바이스가 홈 인터넷에 연결되어 있는지 또는 넷플릭스 이용 가구에 포함된 다른 TV와 동일한 인터넷 연결을 사용하고 있는지 확인하세요.

1. TV 설정에서 인터넷 또는 Wi-Fi 이름을 확인합니다.

2. 모바일 디바이스의 네트워크 설정으로 이동하여 Wi-Fi를 선택하며 TV와 동일한 네트워크를 선택합니다.

   1. Android에서 Wi-Fi 네트워크에 연결

   2. iPhone/iPad에서 Wi-Fi 네트워크에 연결

모바일 디바이스를 홈 인터넷에 연결할 수 없거나 위 단계를 완료할 수 없는 경우, 넷플릭스 이용 가구에 포함된 다른 TV를 사용하여 인증 절차를 완료해야 합니다.

1. 모바일 디바이스에서 다음을 탭합니다.

2. 화면에서 계정의 넷플릭스 이용 가구에 포함된 다른 TV를 선택하고 다음을 탭합니다.

3. 선택한 TV를 켜고 넷플릭스를 엽니다.

4. 모바일 디바이스에서 다음을 탭합니다.

   참고: 더 신속한 문제 해결을 위해서는 모바일 디바이스를 홈 Wi-Fi에 연결해 보세요.

   

5. TV에 QR 코드가 표시되는 경우, 모바일 디바이스에서 다음을 탭합니다.

   • QR 코드가 표시되지 않는 경우, 아래의 'QR 코드가 표시되지 않음'을 참조하세요.

6. 모바일 디바이스의 카메라를 열어 TV 화면에 갖다 대고 QR 코드를 스캔합니다. (넷플릭스가 모바일 디바이스의 카메라에 액세스하도록 허용해야 할 수도 있음)

   

7. 인증이 완료되면 시청하러 가기를 선택한 다음 원하는 TV에서 넷플릭스를 계속 시청합니다.

QR 코드를 스캔하기 위해 모바일 웹 브라우저가 카메라에 액세스하도록 허용하세요.

1. 액세스를 허용하지 않은 경우 Tap here to retry 버튼을 사용한 다음 OK 또는 Allow only while using the app을 탭하세요.

2. Tap here to retry 버튼이 작동하지 않는 경우, 설정에서 카메라에 대한 액세스를 허용하는 단계를 따르세요.

   1. Android 스마트폰 또는 태블릿

   2. iPhone 또는 iPad

3. 모바일 디바이스의 카메라를 열어 TV 화면에 갖다 대고 QR 코드를 스캔합니다.

   

   1. 모바일 디바이스가 TV 바로 앞에 위치하도록 안정적으로 잡습니다.

   2. 카메라를 TV 화면 가까이 또는 멀리 이동해 봅니다.

   3. 카메라를 사용하여 QR 코드를 스캔하는 데 도움이 필요한 경우, 사용 중인 디바이스 해당하는 단계를 따릅니다.

      • Android 스마트폰 또는 태블릿

      • iPhone 또는 iPad

위 3단계를 완료한 후에도 TV에서 QR 코드가 표시되지 않는 경우 다음을 수행하세요.

1. TV에서 넷플릭스 프로필을 선택합니다.

2. 넷플릭스 홈 화면에서 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴를 엽니다.

3. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하여 고객 지원을 선택한 다음 QR 코드 받기를 선택합니다.

   메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원을 선택한 다음 QR 코드 받기를 선택합니다.

4. 모바일 디바이스에서 코드 스캔을 탭하고 TV에 표시되는 QR 코드를 스캔합니다.

   

   • 고객 지원 메뉴를 찾는 데 문제가 있거나 QR코드가 표시되지 않는 경우, 모바일 디바이스에서 다른 방법 시도를 탭한 다음 안내를 따르세요.

5. 인증이 완료되면 시청하러 가기를 선택한 다음 TV에서 넷플릭스를 계속 시청합니다.