청구 및 결제

계정의 결제 상세 정보 페이지에서 현재 넷플릭스 멤버십 및 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

언제든지 멤버십 및 요금을 비교하고 멤버십을 변경할 수 있습니다.

회원은 매월 가입한 날짜에 자동으로 요금이 청구됩니다. 넷플릭스 멤버십에 대한 요금의 청구는 결제 주기 초에 이루어지며, 계정에 표시될 때까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

• 지역에 따라 시간대가 다르기 때문에, 고객의 결제일이 하루 빨라지거나 늦어질 수도 있습니다.

• 결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그달의 말일에 결제가 이루어집니다.

• 타사를 통해 넷플릭스를 결제하는 경우 넷플릭스 결제일은 해당 업체의 결제일에 따라 달라집니다.

결제 정보 관리 페이지로 이동합니다. 로그인 상태가 아니라면 로그인해야 할 수도 있습니다. 일부 결제 옵션의 경우 해당 웹사이트로 이동하여 업데이트 프로세스를 완료해야 합니다.

넷플릭스 결제 방법을 변경하고자 하는 경우, 넷플릭스에서는 여러 가지 결제 옵션을 제공합니다.

1. 계정의 결제 상세 정보 페이지로 이동합니다.

2. 조회하고자 하는 청구 날짜를 클릭합니다. 링크를 클릭하면 해당 청구서를 인쇄할 수 있는 페이지가 열립니다. 지난해에 해당하는 청구 내역 전체를 인쇄하고자 하는 경우 결제 상세 정보 페이지를 인쇄하면 됩니다.

3. 세금과 관련된 질문은 넷플릭스 청구서에 기재된 세금 관련 질문을 참조하세요.

1년 전 내역까지 넷플릭스 결제 정보를 조회할 수 있습니다. 1년이 지난 요금에 대한 정보가 필요한 경우 해당 금융 기관에 문의하세요.

은행 또는 금융 기관이 청구를 거부한 경우:

• 우편번호, 보안 코드, 만료일과 같은 결제 정보가 올바른지 확인합니다.

  • 올바르지 않은 정보가 표시된다면 결제 정보 관리 페이지로 이동합니다. 로그인 상태가 아니라면 로그인해야 할 수도 있습니다. 다른 결제 수단을 시도해 볼 수도 있습니다.

  • 모든 정보가 올바르다면 결제를 다시 시도해 볼 수 있습니다.

• 문제가 계속되는 경우, 해당 결제 수단에서 전자상거래를 지원하는지 확인합니다.

신용카드 또는 체크카드, 타사 결제 등 넷플릭스 요금을 결제할 수 있는 여러 옵션이 있습니다. 넷플릭스에서 이용 가능한 결제 수단이 제대로 작동하지 않는 경우, 넷플릭스에 문의하여 지원을 요청합니다.

타사 또는 넷플릭스 포함 패키지를 통해 요금이 청구되는 경우, 여러 가지 이유로 계정이 해지될 수 있습니다.

• 결제에 문제가 있는 경우

  • 타사: 타사 계정에 로그인하여 결제 문제를 해결한 다음 넷플릭스에 재가입합니다.

    • 타사를 통한 재가입이 불가능한 경우, Netflix.com에서 재가입하고 다른 결제 수단을 추가할 수 있습니다.

  • 패키지: 패키지 계정에 로그인하여 결제 문제를 해결한 다음 넷플릭스 계정을 다시 연결합니다.

• 넷플릭스가 포함된 패키지를 일시정지 또는 해지했으며, 해당 넷플릭스 계정에 등록된 다른 결제 수단이 없는 경우

  • 패키지가 아직 활성 상태인 경우 넷플릭스 계정을 다시 연결합니다.

  • 패키지를 해지한 경우 넷플릭스 계정에 로그인하고 새로운 결제 수단을 추가합니다.

다음과 같은 이유로 예상보다 많은 금액이 청구될 수 있습니다.

• 세금 - 거주 지역에 따라 멤버십 요금에 추가로 세금이 부과될 수 있습니다.

• 수수료 - 일부 국가에서는 카드 회사에서 해외 거래 수수료를 추가로 부과할 수 있습니다. 넷플릭스에서 현지 통화로 청구하더라도 일부 국가에서는 통화를 미국 달러(USD)로 변경하여 청구할 수도 있습니다.

• 멤버십 변경 - 회원님 또는 가구 구성원 중 누군가가 넷플릭스 멤버십을 업그레이드한 경우, 요금이 더 높은 멤버십의 요금이 청구서에 반영됩니다.

결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그달의 말일에 결제가 이루어집니다.

요금이 변경되었거나, 회원이 더 높은 요금의 멤버십으로 변경한 경우, 예상보다 빨리 요금이 청구될 수 있습니다.

넷플릭스 회원에게는 한달에 한 번, 가입한 날짜에 요금이 청구됩니다.

최근에 넷플릭스 계정에 가입했거나, 결제 수단을 변경하거나 거부된 결제를 재시도한 회원의 경우 명세서에 인증 요청 금액이 보류 중인 거래로 표시될 수 있습니다. 인증 요청은 실제 청구가 아니지만, 은행에서 인증 금액을 반환할 때까지 사용 가능 잔액에 며칠간 영향을 미칠 수 있습니다.

• 인증 요청으로 인해 계좌의 사용 가능 잔액이 소진된 경우, 넷플릭스 결제를 처리할 수 없습니다. 이런 경우 계좌에 자금을 추가하거나 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.
  

넷플릭스 청구서에 반복 청구 또는 무단 청구로 여겨지는 항목이 표시되는 경우 다음 단계를 따르세요.