일반 문제 해결

게임 사운드가 전혀 들리지 않거나 음량이 너무 작은 경우 다음을 수행하세요.

  • 디바이스의 음량 및 사운드 설정을 확인합니다. 스마트폰에 'Silent(무음)' 또는 'Do Not Disturb(방해 금지)'모드가 있는 경우, 해당 설정이 꺼져 있는지 확인합니다.

  • 게임 자체에 사운드 설정이 있는 경우, 해당 설정이 켜져 있고 너무 낮지 않은지 확인합니다.

  • 디바이스가 블루투스를 사용하여 스피커 또는 헤드셋에 연결된 경우, 블루투스를 껐다가 다시 켜 봅니다.

사운드가 고르지 못하거나 끊김이 생기는 경우 다음을 수행하세요.

  • 디바이스에서 해당 게임 및 실행 중인 다른 앱을 닫은 후 다시 시도합니다.

  • 사용 가능한 게임 업데이트를 확인하고 설치한 후 다시 시도합니다.

게임이 작동을 중지하거나 응답하지 않거나 갑자기 닫히는 경우 다음을 수행하세요.

  • 디바이스에서 해당 게임 및 실행 중인 다른 앱을 닫은 후 다시 시도합니다.

  • 디바이스를 재시작한 후 다시 시도합니다.

  • 사용 가능한 게임 업데이트를 확인하고 설치한 후 다시 시도합니다.

게임이 정상적으로 실행되지 않거나 지연되거나 화면이 생략되거나 끊기는 경우 다음을 수행하세요.

  • 디바이스에서 해당 게임 및 실행 중인 다른 앱을 닫은 후 다시 시도합니다.

  • 사용 가능한 게임 업데이트를 확인하고 설치한 후 다시 시도합니다.