성능 문제 & 팁

1. 게임은 반드시 Google Play Store에서 다운로드합니다. 해당 스토어에서만 공식 버전을 제공합니다. 이외의 다른 버전은 플레이 경험에 영향을 미치는 악성 코드를 포함할 수 있습니다.

2. 디바이스에서 Android OS 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다. 성능 문제가 있는 경우, 이용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인합니다.

3. 디바이스에 사용할 수 있는 저장 공간이 충분한지 확인합니다. 저장 공간이 부족하면 어느 앱에서든 강제 종료, 지연, 접속 문제와 더불어 예상치 못한 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 사용하지 않는 앱, 사진, 동영상을 삭제해 여유 공간을 확보합니다.

4. 백그라운드에서 실행 중인 앱을 종료해 디바이스 메모리를 확보합니다. 플레이 세션이 길어지면 디바이스 메모리에 무리가 가게 됩니다. 그러므로 게임을 더 자주 종료하면 성능이 개선될 수 있습니다.

5. 디바이스를 재시작한 뒤 게임을 다시 실행합니다. 디바이스의 메모리가 확보되며 앱 성능이 개선될 것입니다.

앞서 알려드린 팁으로도 게임 성능이 개선되지 않았다면, 다음 단계를 따르세요.

1. 디바이스에서 Settings으로 이동합니다.

2. Apps > App Info를 엽니다.

3. 설치된 앱 목록에서 게임을 찾습니다.

4. Storage를 탭합니다.

5. Clear cache를 탭합니다.

6. 게임 앱을 재시작합니다.

캐시 삭제로도 문제가 해결되지 않았다면, 게임을 삭제하고 Google Play Store에서 다시 설치하세요.

1. Apple 디바이스에서 iOS/iPadOS 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다. Settings > General > Software로 이동해 이용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인합니다.

2. 디바이스에 사용할 수 있는 저장 공간이 충분한지 확인합니다. 저장 공간이 부족하면 어느 앱에서든 강제 종료, 지연, 접속 문제와 더불어 예상치 못한 다른 문제가 발생할 수 있습니다. Settings > About으로 이동해 Capacity 및 Available을 비교합니다. 사용하지 않는 앱, 사진, 동영상을 삭제해 여유 공간을 확보합니다.

3. 백그라운드에서 실행 중인 앱을 종료해 디바이스 메모리를 확보합니다. 디바이스에서 현재 실행 중인 앱을 확인하려면 스크린의 아래에서 위로 스와이프한 뒤 스크린 중앙 부근에서 멈추세요. 그러면 열려 있는 모든 앱 카드가 나타납니다. 홈 버튼이 있는 iPhone을 사용하신다면 다음 단계를 따라주세요. 홈 버튼을 더블 클릭해 현재 실행 중인 모든 앱을 확인할 수 있습니다. 위쪽으로 스와이프하면 앱이 닫힙니다.

4. 디바이스를 끄고 다시 켠 뒤 게임을 실행합니다. 디바이스의 메모리가 확보되며 앱 성능이 개선될 것입니다.

5. 탈옥 디바이스는 지원되지 않으며, 해당 디바이스로 플레이하면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 디바이스 전체를 재설정해야 문제가 해결될 수도 있습니다.