연결 문제 & 팁

게임의 연결이 끊기거나 로그인할 수 없는 문제가 발생한다면, 먼저 인터넷 연결이 원활한지 확인하세요. 다음 팁을 따라 연결 문제를 해결해 보세요.

1. 디바이스를 재시작한 뒤 게임을 다시 실행합니다. 디바이스의 메모리가 확보되며 앱 성능이 개선되고, 인터넷 연결이 재설정될 것입니다.

2. 모바일 데이터 신호(3G/4G/5G)가 갑자기 저하되는 경우 없이 강하고 안정적인지 확인합니다. 자동차, 기차, 지하철 등 움직이는 차량 내에 있으면 연결 강도에 큰 변동이 생길 수 있으며, 이에 따라 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

3. Wi-Fi 연결 문제가 발생한다면 네트워크에 무리가 가는 상황(예: 다른 디바이스에서 동영상 스트리밍 중)이 있는지 확인합니다. 이러한 상황이 속도에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 라우터에서 너무 멀리 있지는 않은지 확인합니다. 라우터를 재시작한 뒤 연결 상황이 개선되는지 확인합니다.

4. 다른 원인으로는 피크 시간대의 일반적인 네트워크 속도 저하 현상이나 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 수행하는 유지보수 작업이 있으며, 이는 여러분 또는 저희가 제어할 수 없는 요인입니다.

게임이 비활성화되거나, 백그라운드에서 열린 후 다시 로드된다면 이는 정상적인 현상입니다. 게임이 서버와 다시 연결되려면 다시 로드해야 하기 때문입니다.

위 단계가 도움이 되지 않은 경우, 게임 내에서 플레이어 지원에 문의하세요. 문의 방법을 자세히 알아보시려면 버그 신고 방법을 확인하세요.