Netflix-Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Netflix! Netflix ist ein Abonnement-Dienst, der seinen Mitgliedern ermöglicht, Filme und Serien über internetfähige Fernseher, Computer und andere Geräte („Netflix-kompatible Geräte“) zu streamen. Außerdem stehen über unseren Dienst Empfehlungen, Rezensionen und weitere Informationen über die jeweiligen Filme und Serien zur Verfügung.

Der Netflix-Dienst wird Ihnen von Netflix International B.V. bereitgestellt, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung in den Niederlanden. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Dienstes. Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Ausdrücke „Netflix-Dienst“, „unser Dienst“ oder „der Dienst“ beziehen sich auf die von Netflix angebotenen Dienstleistungen zum Entdecken und Ansehen von Filmen und Serien, einschließlich sämtlicher Merkmale und Funktionen, der Website und der Benutzeroberflächen sowie aller Inhalte und Software-Produkte, die mit unserem Dienst in Verbindung stehen.

1. Mitgliedschaft. Ihre Netflix-Mitgliedschaft wird bis zu Ihrer Kündigung automatisch jeden Monat erneuert. Solange Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ihrem monatlichen Erneuerungsdatum kündigen, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass die Mitgliedsgebühr für den jeweils darauffolgenden Monat von Ihrer Zahlungsart abgebucht wird (s. Abschnitt „Kündigung“ unten). Um den Netflix-Dienst verwenden zu können, benötigen Sie einen Internetzugang, ein Netflix-kompatibles Gerät und eine aktuelle, gültige und akzeptierte Zahlungsart, die Sie von Zeit zu Zeit aktualisieren können („Zahlungsart“). Die Einzelheiten Ihrer Netflix-Mitgliedschaft können Sie einsehen, indem Sie unsere Website besuchen und im oberen Seitenrand unter Ihrem Profilnamen auf den Link „Ihr Konto“ klicken.
2. Kostenlose Probezeiträume.
   • 2.1.   Ihre Netflix-Mitgliedschaft beginnt unter Umständen mit einem kostenlosen Probezeitraum. Der kostenlose Probezeitraum Ihrer Mitgliedschaft, der neuen und bestimmten ehemaligen Mitgliedern gestatten soll, den Netflix-Dienst zunächst auszuprobieren, beträgt einen Monat, sofern nicht während der Registrierung anderweitig angegeben. Ob Sie für einen kostenlosen Probezeitraum in Frage kommen, erfahren Sie bei Ihrer Registrierung.
   • 2.2.   Sofern Sie nicht vor Ablauf des kostenlosen Probezeitraums kündigen, werden wir Ihre jeweilige Zahlungsart am Ende des kostenlosen Probezeitraums Ihrer Mitgliedschaft mit Ihrer monatlichen Mitgliedsgebühr belasten. Um die monatliche Mitgliedsgebühr und das Enddatum des kostenlosen Probezeitraums einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Website und klicken auf der Seite „Ihr Konto“ auf den Link „Details zur Rechnungsstellung“. Eine zusätzliche Benachrichtigung, dass Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft nun begonnen hat, werden Sie nicht erhalten.
3. Rechnungsstellung.
   • 3.1.   Rechnungsstellungs-Zyklus. Die Mitgliedsgebühr für unseren Dienst wird monatlich von der von Ihnen angegebenen Zahlungsart abgebucht. Der Zahltag entspricht dabei stets dem Tag des Monats, an dem Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft begonnen hat. In einigen Fällen kann sich Ihr Zahlungsdatum ändern. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn der Betrag nicht von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht werden konnte oder wenn Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft an einem Tag begonnen hat, den es im jeweiligen Monat nicht gibt. Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie den Link „Details zur Rechnungsstellung“ auf der Seite „Ihr Konto“, um Ihr nächstes Zahlungsdatum in Erfahrung zu bringen.
   • 3.2.   Zahlungsarten. Sie können Ihre Zahlungsart ändern, indem Sie unsere Website besuchen und auf den Link „Ihr Konto“ klicken. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgewickelt werden können, da die jeweilige Zahlungsart abgelaufen ist, nicht ausreichend Guthaben aufweist oder aus einem anderen Grund scheitert, und Sie die Zahlungsart nicht ändern oder Ihr Konto kündigen, kann Ihr Zugang zu unserem Dienst bis zur Angabe einer gültigen Zahlungsart gesperrt werden. Sie autorisieren uns, die ausstehenden Gebühren auch im Falle einer Aktualisierung der Zahlungsart weiterhin von der jeweils gültigen Zahlungsart abzubuchen. Für offene Beträge sind Sie auch im Falle von Änderungen der Zahlungsart nach wie vor verantwortlich. Dies kann dazu führen, dass sich Ihr Rechnungsdatum ändert. Bei gewissen Zahlungsarten kann der Herausgeber der Zahlungsart eine Gebühr für Auslandstransaktionen oder andere Gebühren verlangen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsart-Dienstanbieter.
   • 3.3.   Kündigung. Sie können Ihre Netflix-Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ablauf Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums weiterhin die Möglichkeit, den Netflix-Dienst zu benutzen. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für nicht vollständig genutzte Monate oder nicht angesehene Filme oder Serien. Um zu kündigen, gehen Sie bitte auf die Seite „Ihr Konto“ und folgen Sie den Anweisungen für die Kündigung. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, wird Ihr Konto am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums automatisch geschlossen. Um zu sehen, wann Ihr Konto geschlossen wird, klicken Sie auf der Seite „Ihr Konto“ einfach auf „Details zur Rechnungsstellung“. Falls Sie bei Ihrer Registrierung für Netflix einen Drittanbieter als Zahlungsart verwendet haben und Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu einem beliebigen Zeitpunkt, so zum Beispiel auch während des kostenlosen Probezeitraums, kündigen möchten, müssen Sie dies unter Umständen über den jeweiligen Drittanbieter tun. Hierzu müssen Sie möglicherweise Ihr Konto beim betroffenen Drittanbieter aufrufen und dort automatische Verlängerungen ausschalten oder sich über diesen Drittanbieter von Netflix abmelden. Rechnungsstellungsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Netflix-Mitgliedschaft können Sie möglicherweise auch über Ihr Konto beim jeweiligen Drittanbieter einsehen.
   • 3.4.   Änderungen des Preises und der Serviceoptionen. Unsere Serviceoptionen und der Preis des Netflix-Dienstes unterliegen möglicherweise gelegentlichen Änderungen; über jegliche Änderungen der Preise und unserer Serviceoptionen werden Sie jedoch mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.
4. Netflix-Dienst.
   • 4.1.   Um ein Mitglied des Netflix-Dienstes zu werden, müssen Sie 18 Jahre alt sein oder in Ihrer Region oder Ihrem Land bereits die Volljährigkeit erreicht haben. Minderjährige dürfen den Netflix-Dienst ausschließlich unter Beaufsichtigung eines Erwachsenen verwenden.
   • 4.2.   Der Netflix-Dienst und sämtliche Inhalte, die über den Dienst angesehen werden, sind ausschließlich für die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt. Während Ihrer Netflix-Mitgliedschaft gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz, um auf den Netflix-Dienst zuzugreifen und Filme und Serien ausschließlich über Streaming anzusehen. Abgesehen von der obigen beschränkten Lizenz werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an Sie übertragen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu verwenden.
   • 4.3.   Sie dürfen die Filme und Serien über den Netflix-Dienst in erster Linie in dem Land ansehen, in welchem Sie Ihr Konto erstellt haben, und nur in geografischen Regionen, in denen der Netflix-Dienst angeboten wird und für die die jeweiligen Filme und Serien lizenziert sind. Die zum Ansehen verfügbaren Inhalte können sich je nach Region unterscheiden und werden sich außerdem von Zeit zu Zeit ändern. Die Anzahl der Geräte, auf denen Sie Netflix zeitgleich ansehen können, hängt vom ausgewählten Abonnement ab und ist auf der Seite „Ihr Konto“ einzusehen.
   • 4.4.   Der Netflix-Dienst, einschließlich des Titel-Angebots, wird fortlaufend aktualisiert. Außerdem testen wir kontinuierlich verschiedene Aspekte unseres Dienstes, einschließlich unserer Website, unserer Benutzeroberflächen, unserer Werbefunktionen und der Verfügbarkeit von Filmen und Serien. Unter „Mein Konto“ können Sie sich jederzeit durch die Anpassung der „Test-Teilnahme“-Einstellungen von diesen Tests abmelden.
   • 4.5.   Sie stimmen zu, den Netflix-Dienst, einschließlich aller damit in Verbindung stehenden Merkmale und Funktionen, stets unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Regeln und Bestimmungen und anderen Beschränkungen in Bezug auf die Nutzung des Dienstes und der Inhalte zu nutzen. Sie stimmen zu, Inhalte und Informationen, die auf Netflix zur Verfügung stehen oder die Sie von oder durch den Netflix-Dienst erhalten haben, nicht zu archivieren, herunterzuladen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, darzustellen, vorzuführen, zu publizieren, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu kreieren, zum Kauf anzubieten oder zu nutzen (außer wenn dies in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich genehmigt ist). Sie stimmen außerdem zu, jeglichen Kopierschutz oder sonstigen Schutz der Inhalte des Netflix-Dienstes nicht zu umgehen, zu entfernen, zu ändern, zu deaktivieren, herabzusetzen oder zu verhindern, keine Roboter, Spider, Web-Scraping oder andere automatisierte Vorgänge zu verwenden, um auf den Netflix-Dienst zuzugreifen, keine Software oder andere Produkte oder Prozesse, die über den Netflix-Dienst erreichbar sind, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu zerlegen, keine Codes oder andere Produkte einzufügen oder den Netflix-Dienst in anderer Weise zu manipulieren, und kein Data-Mining, Datensammeln oder andere Extraktionsmethoden zu verwenden. Außerdem stimmen Sie zu, keine Inhalte, die der Störung, Aufhebung oder Einschränkung der Funktion von Computer-Software/-Hardware bzw. der Telekommunikationsgeräte in Verbindung mit dem Netflix-Dienst dienen, hochzuladen, zu posten, per E-Mail oder anderweitig zu senden oder zu übermitteln. Dies gilt auch für jegliche Software-Viren oder andere Codes, Dateien und Programme. Falls Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder den Dienst auf illegale oder missbräuchliche Weise nutzen, sind wir befugt, Ihre Nutzung unseres Dienstes zu kündigen oder einzuschränken.
   • 4.6.   Die Darstellungsqualität der gestreamten Filme und Serien kann sich von Computer zu Computer und von Gerät zu Gerät unterscheiden und kann von verschiedenen Faktoren wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite und/oder der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängen. Die Mindestgeschwindigkeit zum Schauen von Filmen und Serien in Standardauflösung beträgt 0,5 Mbit/s. Jedoch wird für eine bessere Bildqualität eine schnellere Verbindung empfohlen. Die Verfügbarkeit von HD- und Ultra-HD-Bildqualität ist abhängig von Ihrem Internetdienst und Gerät. Nicht alle Inhalte sind in HD- oder Ultra-HD-Bildqualität verfügbar und nicht alle Abonnements erlauben den Empfang von HD- oder Ultra-HD-Inhalten. Für den Empfang von HD-Inhalten, welche als 720p oder höher definiert werden, wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 5,0 Mbit/s empfohlen. Für den Empfang von Ultra-HD-Inhalten, welche als Inhalte mit einer Auflösung von über 1080p definiert werden, wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 25,0 Mbit/s empfohlen. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Internetzugang. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen zu eventuellen Gebühren für den Datenverbrauch zu erhalten. Die Zeit, die benötigt wird, um die Wiedergabe eines Films oder einer Serie zu beginnen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, u. a. Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite zum Zeitpunkt der Wiedergabe, dem ausgewählten Titel und den Konfigurationen Ihres Netflix-kompatiblen Geräts.
   • 4.7.   Die Netflix-Streaming-Software wird von oder für Netflix entwickelt und wurde konzipiert, um das Streaming von Inhalten von Netflix auf Netflix-kompatible Geräte zu ermöglichen. Die Software kann je nach Gerät und Medium variieren. Ebenso können sich die Funktionalitäten zwischen Geräten unterscheiden. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung des Netflix-Dienstes Software von Drittanbietern erfordern könnte, für die Drittlizenzen erforderlich sind. Sie stimmen zu, automatisch aktualisierte Versionen der Netflix- und zugehörigen Drittanbieter-Software zu erhalten. Bitte deaktivieren Sie das Netflix-kompatible Gerät, falls dieses verkauft oder gestohlen wird oder Sie es verloren haben. Wenn Sie sich nicht ausloggen oder Ihr Gerät nicht deaktivieren, können zukünftige Benutzer möglicherweise über Ihr Konto auf den Netflix-Dienst und auf Teile Ihrer Kontoinformationen zugreifen. Zum Deaktivieren eines Geräts befolgen Sie bitte die Anweisungen auf der Seite „Ihr Konto“.
5. Passwörter und Kontozugriff.
   • 5.1.   Das Mitglied, das das Netflix-Konto erstellt hat und dessen Zahlungsart mit den Mitgliedsgebühren belastet wird (der „Kontoinhaber“), hat Zugriff auf und die Kontrolle über das Netflix-Konto. Um die Kontrolle über das Konto zu bewahren und den Zugriff durch Unbefugte zu vermeiden (einschließlich des Titelverlaufs für das jeweilige Konto), sollte der Kontoinhaber das Passwort oder die Angaben zur gewählten Zahlungsmethode (die letzten vier Ziffern der Kredit- oder Debitkarte bzw. die E-Mail-Adresse im Falle von PayPal) nicht mit Dritten teilen. Sie sind dafür verantwortlich, die Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Konto geben, zu aktualisieren und stets dafür zu sorgen, dass diese auf dem neusten Stand sind.
   • 5.2.   Jegliche Aufforderungen zur Übermittlung Ihrer Kreditkarten- und anderer Konto-Informationen sollten bedachtsam gehandhabt werden. Die Angabe Ihrer Informationen als Antwort auf solche Aufforderungen kann zu Identitätsdiebstahl führen. Greifen Sie ausschließlich direkt über die Netflix-Website auf sensible Kontoinformationen zu und folgen Sie keinen Hyperlinks in E-Mails oder anderen elektronischen Benachrichtigungen, auch wenn diese offiziell aussehen. Um Sie, Netflix oder unsere Partner vor Identitätsdiebstahl oder anderen betrügerischen Aktivitäten zu schützen, ist Netflix befugt, Ihre Mitgliedschaft zu beenden oder Ihr Konto vorübergehend stillzulegen.
6. Geltendes Recht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen geltendem niederländischem Recht. Die vorliegenden Bedingungen beschränken keine Verbraucherschutzrechte, die Ihnen gemäß den Gesetzen in Ihrem Wohnsitzland zustehen.
7. Anwendungen von Drittanbietern. Möglicherweise werden Sie auf Anwendungen von Drittanbietern stoßen (so z. B. Websites, Widgets, Software und andere Software-Betriebsmittel) („Anwendungen“), die mit dem Netflix-Dienst interagieren. Die Nutzung dieser Anwendungen durch Sie unterliegt möglicherweise den Nutzungs- oder Lizenzbedingungen der Drittanbieter.
8. Unerbeten zugesandte Materialien. Netflix nimmt keine unerbeten zugesandten Materialien und Ideen für Filme und Serien entgegen und ist nicht verantwortlich für irgendwelche Ähnlichkeiten, die zwischen Inhalten und Programmen in Medien und Materialien oder Ideen bestehen, die an Netflix übermittelt wurden.
9. Kundensupport. Um weitere Informationen über unseren Dienst und seine Funktionen zu erhalten oder falls Sie Unterstützung mit Ihrem Konto benötigen, besuchen Sie bitte das Netflix-Hilfe-Center auf unserer Website (www.netflix.com/help). In gewissen Fällen kann Sie der Kundendienst am besten mit einem Fernzugriff-Support-Tool unterstützen, mit dem wir auf Ihren Computer zugreifen können. Falls Sie nicht wollen, dass wir auf Ihren Computer zugreifen können, sollten Sie dem Support per Fernzugriff nicht zustimmen. In diesem Fall unterstützen wir Sie mit anderen Mitteln. Im Falle von Konflikten zwischen diesen Nutzungsbedingungen und Informationen, die Sie über den Kundensupport oder andere Seiten unserer Website erhalten, gelten die Nutzungsbedingungen.
10. Bestand. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen für ungültig, illegal oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bestehen.
11. Elektronische Mitteilungen. Kontobezogene Informationen (z. B. Zahlungsautorisierungen, Rechnungen, Änderungen des Passwortes oder der Zahlungsart, Bestätigungs- und sonstige Mitteilungen) erhalten Sie ausschließlich in elektronischer Form, zum Beispiel als E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben.

Zuletzt aktualisiert: 20. August 2015