Netflix bietet einen personalisierten Abonnement-Dienst, der es seinen Mitgliedern ermöglicht, auf Unterhaltungsinhalte („Netflix-Inhalte“) über das Internet auf bestimmten internetfähigen Fernsehern, Computern und anderen Geräten („Netflix-kompatiblen Geräten“) zuzugreifen.
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Dienstes. Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Ausdrücke „Netflix-Dienst“, „unser Dienst“ oder „der Dienst“ beziehen sich auf die von Netflix angebotenen Dienstleistungen für personalisierte digitale Inhalte zum Entdecken von Netflix-Inhalten und für den Zugriff darauf, einschließlich aller Merkmale und Funktionen, Empfehlungen und Rezensionen, unserer Websites, der Benutzeroberflächen sowie sämtlicher Inhalte und Software, die mit unserem Dienst in Verbindung stehen. Mit Bezugnahmen auf „Sie“ in diesen Nutzungsbedingungen ist das Mitglied gemeint, das das Netflix-Konto erstellt hat und dessen Zahlungsmethode belastet wird.
Mitgliedschaft
1.1. Ihre Netflix-Mitgliedschaft läuft automatisch bis zu Ihrer Kündigung. Um den Netflix-Dienst verwenden zu können, benötigen Sie einen Internetzugang sowie ein Netflix-kompatibles Gerät und Sie müssen eine oder mehrere Zahlungsarten angeben. Unter „Zahlungsart“ wird eine aktuelle, gültige und akzeptierte Zahlungsart verstanden, die Sie von Zeit zu Zeit aktualisieren können und die die Zahlung über Ihr Konto mit einer Drittpartei umfassen kann. Solange Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ihrem Rechnungsdatum kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Mitgliedsgebühr für den jeweils darauffolgenden Abrechnungszeitraum von Ihrer Zahlungsart abgebucht wird (siehe Abschnitt „Kündigung“ unten).
1.2. Wir können eine Vielzahl von Mitgliedschaftsabos anbieten, einschließlich Mitgliedschaften, die von Dritten im Zusammenhang mit dem Angebot ihrer eigenen Produkte und Dienstleistungen angeboten werden. Einige Mitgliedschaftsabos können abweichende Bedingungen und Einschränkungen enthalten, die während der Registrierung oder in anderen Benachrichtigungen an Sie offengelegt werden. Die Einzelheiten Ihrer Netflix-Mitgliedschaft können Sie einsehen, indem Sie die Website Netflix.com besuchen und am oberen Seitenrand unter Ihrem Profilnamen auf den „Konto“-Link klicken
Werbeangebote. Von Zeit zu Zeit können wir spezielle Werbeangebote, -pläne oder -mitgliedschaften („Angebote“) anbieten. Die Berechtigung zu einem Angebot wird von Netflix nach eigenem Ermessen bestimmt, und wir behalten uns das Recht vor, ein Angebot zu widerrufen und Ihr Konto zu sperren, falls wir feststellen, dass Sie nicht berechtigt sind. Mitglieder aus Haushalten mit einer bestehenden oder kürzlich beendeten Netflix-Mitgliedschaft können von bestimmten Angeboten ausgeschlossen sein. Um Ihren Berechtigungsstatus für ein Angebot zu prüfen, ist Netflix befugt, auf Informationen wie die Geräte-ID, die Zahlungsart oder die E-Mail-Adresse zuzugreifen, die bereits für eine bestehende oder bis vor Kurzem bestehende Netflix-Mitgliedschaft verwendet wurden. Die Berechtigungsvoraussetzungen und andere Einschränkungen und Bedingungen werden bei der Anmeldung für das Angebot oder in anderen Ihnen zur Verfügung gestellten Mitteilungen offengelegt.
Rechnungsstellung und Kündigung
3.1. Abrechnungszeitraum. Die Mitgliedsgebühr für den Netflix-Dienst wird von der von Ihnen angegebenen Zahlungsart abgebucht. Der Zahltag ist das Datum, das auf Ihrer „Konto“-Seite angegeben ist. Die Länge Ihres Abrechnungszeitraums hängt davon ab, für welchen Abonnement-Typ Sie sich bei der Registrierung für den Dienst entscheiden. In einigen Fällen kann sich Ihr Zahlungsdatum ändern. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn der Betrag nicht von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht werden konnte, wenn Sie Ihr Abonnement ändern oder wenn Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft an einem Tag begonnen hat, den es im jeweiligen Monat nicht gibt. Besuchen Sie die Website Netflix.com und klicken Sie auf der „Konto“-Seite auf den Link „Details zur Rechnungsstellung“, um Ihr nächstes Zahlungsdatum einzusehen. Wenn Sie sich bei Netflix mittels Ihres Kontos unter der Verwendung eines Drittanbieters als Zahlungsmethode angemeldet haben, können Sie die Rechnungsinformationen zu Ihrer Netflix-Mitgliedschaft in den Kontoinformationen des entsprechenden Drittanbieters finden.
3.2. Zahlungsarten. Um den Netflix-Dienst nutzen zu können, müssen Sie eine oder mehrere Zahlungsarten angeben. Sie autorisieren uns, jegliche mit Ihrem Konto verbundene Zahlungsart zu belasten, falls Ihre primäre Zahlungsart abgelehnt wird oder uns nicht länger zur Bezahlung Ihrer Abonnementgebühr zur Verfügung steht. Für offene Beträge bleiben Sie verantwortlich. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgewickelt werden können, weil die jeweilige Zahlungsart abgelaufen ist, nicht ausreichend Guthaben aufweist oder aus einem anderen Grund scheitert, und Sie Ihr Konto nicht kündigen, kann Ihr Zugang zu unserem Dienst so lange gesperrt werden, bis wir eine gültige Zahlungsart erfolgreich belastet haben. Bei gewissen Zahlungsarten kann der Aussteller der Zahlungsart eine bestimmte Gebühr, wie zum Beispiel eine Auslandstransaktionsgebühr oder andere Gebühren für die Zahlungsabwicklung, verlangen. Die vor Ort anfallenden Steuern können je nach Zahlungsart variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Dienstanbieter Ihrer Zahlungsart.
3.3. Aktualisierung Ihrer Zahlungsarten. Sie können Ihre Zahlungsarten aktualisieren, indem Sie die „Konto“-Seite besuchen. Wir können Ihre Zahlungsarten auch mit Daten aktualisieren, die wir von den Zahlungsdienstleistern erhalten. Im Anschluss an jede Aktualisierung autorisieren Sie uns, weiterhin die gültige(n) Zahlungsart(en) zu belasten.
3.4. Kündigung. Sie können Ihre Netflix-Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin die Möglichkeit, den Netflix-Dienst zu benutzen. Um zu kündigen, gehen Sie bitte auf die „Konto“-Seite und folgen Sie den Anweisungen für die Kündigung. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, wird Ihr Konto am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums automatisch geschlossen. Um zu sehen, wann Ihr Konto geschlossen wird, klicken Sie auf der „Konto“-Seite einfach auf „Details zur Rechnungsstellung“. Falls Sie bei Ihrer Registrierung für Netflix einen Drittanbieter als Zahlungsart verwendet haben und Ihre Netflix-Mitgliedschaft kündigen möchten, müssen Sie dies unter Umständen über den jeweiligen Drittanbieter tun. Hierzu müssen Sie möglicherweise Ihr Konto beim betroffenen Drittanbieter aufrufen und dort automatische Verlängerungen ausschalten oder sich über diesen Drittanbieter vom Netflix-Dienst abmelden. Unbeschadet des Rechts auf Kündigung aus wichtigem Grund kann Netflix Ihr Konto durch schriftliche Mitteilung mit dreißigtägiger Frist kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
3.5. Änderungen am Preis und Abo-Angebot. Wir sind berechtigt, den Preis unserer Abo-Angebote von Zeit zu Zeit in unserem billigen Ermessen zu ändern, um die Auswirkungen von Änderungen der mit unserem Dienst verbundenen Gesamtkosten widerzuspiegeln. Beispiele für Kostenelemente, die den Preis unserer Abo-Angebote beeinflussen, sind Produktions- und Lizenzkosten, Kosten für die technische Bereitstellung und die Verbreitung unseres Dienstes, Kundendienst und andere Kosten des Verkaufs (z. B. Rechnungsstellung und Bezahlung, Marketing), allgemeine Verwaltungs- und andere Gemeinkosten (z. B. Miete, Zinsen und andere Finanzierungskosten, Kosten für Personal, Dienstleister und Dienstleistungen, IT-Systeme, Energie) sowie staatlich auferlegte Gebühren, Beiträge, Steuern und Abgaben. Alle Preisänderungen gelten frühestens 30 Tage nach Bekanntgabe an Sie. Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit während der Kündigungsfrist kündigen, um zukünftige Belastungen zu vermeiden.
Netflix-Dienst
4.1. Um ein Mitglied des Netflix-Dienstes zu werden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen den Netflix-Dienst ausschließlich unter Beaufsichtigung eines Erwachsenen verwenden.
4.2. Der Netflix-Dienst und sämtliche Inhalte, auf die über den Dienst zugegriffen werden, sind ausschließlich für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt und dürfen nicht mit Personen, die nicht im gleichen Haushalt leben, geteilt werden, es sei denn, dies ist durch Ihr Abonnement erlaubt. Während Ihrer Netflix-Mitgliedschaft gewähren wir Ihnen ein beschränktes, nicht exklusives und nicht übertragbares Recht, um auf den Netflix-Dienst und Netflix-Inhalte zuzugreifen. Abgesehen davon werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an Sie übertragen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu verwenden.
4.3. Sie können auf die Netflix-Inhalte hauptsächlich in dem Land zugreifen, in dem Sie Ihr Konto erstellt haben, und nur in geografischen Regionen, in denen wir Ihr Abonnement anbieten und die jeweiligen Inhalte lizenziert haben. Die verfügbaren Inhalte können sich je nach Region unterscheiden und werden sich außerdem von Zeit zu Zeit ändern. Im werbefinanzierten Abonnement sind womöglich nicht alle Netflix-Inhalte inbegriffen. Die Anzahl der Geräte, auf denen Sie und andere Mitglieder Ihres Haushalts Netflix zeitgleich ansehen können, hängt vom ausgewählten Abonnement ab und ist auf der „Konto“-Seite angegeben.
4.4. Der Netflix-Dienst, einschließlich der Inhaltebibliothek, wird regelmäßig aktualisiert. Außerdem testen wir fortlaufend verschiedene Aspekte unseres Dienstes, einschließlich unserer Websites, unserer Benutzeroberflächen und unserer Werbefunktionen. Auf der „Konto“-Seite können Sie sich durch Ändern der Einstellungen für „Test-Teilnahme“ jederzeit von der Teilnahme an Tests abmelden.
4.5. Je nach Ihrem Abonnement stehen einige Netflix-Inhalte für einen temporären Download zur Verfügung, um sie auf gewissen unterstützten Geräten offline anzusehen („Offline-Titel“). Hierbei gelten gewisse Einschränkungen, etwa bei der Anzahl der Offline-Titel pro Konto, der maximalen Anzahl der Geräte, auf die Offline-Titel heruntergeladen werden können, dem Zeitraum, in dem die Wiedergabe der Offline-Titel begonnen werden muss und der Dauer der Zugriffsberechtigung. Einige Offline-Titel sind in bestimmten Ländern nicht abspielbar. Gehen Sie beispielsweise in einem Land online, in dem der jeweilige Offline-Titel zum Streamen nicht verfügbar ist, können Sie den Offline-Titel während Ihres Aufenthaltes in diesem Land nicht abspielen.
4.6. Sie stimmen zu, Folgendes zu unterlassen, es sei denn, dies ist explizit von uns erlaubt:
(i) Inhalte und Informationen, die auf Netflix zur Verfügung stehen oder die Sie von oder durch den Netflix-Dienst erhalten haben, zu archivieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, vorzuführen, zu publizieren, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu kreieren, zum Kauf anzubieten oder zu benutzen;
(ii) jeglichen Kopierschutz oder andere Elemente des Netflix-Dienstes, einschließlich der grafischen Benutzeroberfläche, jeglicher Werbung oder Werbefunktionen, Urheberrechtshinweisen und Markenzeichen zu umgehen, zu entfernen, zu ändern, zu deaktivieren, herabzustufen, zu blockieren, zu verschleiern oder zu verhindern;
(iii) Roboter, Spider, Web-Scraping oder andere automatisierte Vorgänge zu verwenden, um auf den Netflix-Dienst zuzugreifen;
(iv) Software oder andere Produkte oder Prozesse, die über den Netflix-Dienst erreichbar sind, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu disassemblieren;
(v) Codes oder andere Produkte einzufügen oder den Netflix-Dienst in anderer Weise zu manipulieren;
(vi) Data-Mining, Datensammeln oder andere Extraktionsmethoden zu verwenden;
(vii) Inhalte hochzuladen, zu posten, per E-Mail oder anderweitig zu senden oder zu übermitteln, die der Störung, Aufhebung oder Einschränkung der Funktion von Computer-Software/-Hardware oder von Telekommunikationsgeräten in Verbindung mit dem Netflix-Dienst dienen. Dies gilt auch für jegliche Software-Viren oder andere Codes, Dateien und Programme.
Falls Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder den Dienst auf illegale oder betrügerische Weise nutzen, sind wir befugt, Ihre Nutzung unseres Dienstes zu kündigen oder einzuschränken.
4.7. Die Darstellungsqualität der Netflix-Inhalte kann je nach Gerät variieren und ist von verschiedenen Faktoren abhängig, wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite und/oder der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Die Verfügbarkeit von HD-, Ultra-HD- und HDR-Bildqualität ist abhängig von Ihrem Internetdienst und Gerät. Nicht alle Inhalte sind in allen Formaten wie HD, Ultra-HD und HDR verfügbar und nicht alle Abonnements erlauben den Empfang von Inhalten in allen Formaten. Die Mindestgeschwindigkeit zum Ansehen von Inhalten in HD-Videoqualität (definiert als eine Auflösung von mindestens 720p) beträgt 3,0 Mbit/s pro Stream. Für eine bessere Bildqualität wird jedoch eine schnellere Verbindung empfohlen. Für den Empfang von Inhalten in Full-HD-Videoqualität wird eine Verbindungsgeschwindigkeit von mindestens 5,0 Mbit/s (definiert als eine Auflösung von mindestens 1080p) empfohlen. Für den Empfang von Inhalten in Ultra-HD-Videoqualität wird eine Verbindungsgeschwindigkeit von mindestens 15,0 Mbit/s (definiert als eine Auflösung von mindestens 4K) empfohlen. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Internetzugang. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen zu eventuellen Gebühren für den Datenverbrauch zu erhalten. Die bis zum Beginn der Wiedergabe von Netflix-Inhalten benötigte Zeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite zum Zeitpunkt der Wiedergabe, dem ausgewählten Inhalt und den Konfigurationen Ihres Netflix-kompatiblen Geräts.
4.8. Die Netflix-Software darf nur zu Zwecken des rechtmäßigen Streamings und des Zugriffs auf Netflix-Inhalte mittels Netflix-kompatiblen Geräten benutzt werden. Diese Software kann je nach Gerät und Datenträger variieren und über unterschiedliche Funktionen und Merkmale verfügen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung des Netflix-Dienstes Software von Drittanbietern erfordern könnte, für die Drittlizenzen erforderlich sind. Sie stimmen zu, automatisch aktualisierte Versionen von Netflix- und zugehöriger Drittanbieter-Software zu erhalten.
Passwörter und Kontozugriff. Ihr Passwort ist nur für Ihre persönliche Verwendung vorgesehen und muss vertraulich behandelt werden. Wenn Sie anderen den Zugriff auf das Konto erlauben (was den Zugriff auf Informationen über den Titelverlauf des Kontos einschließt), stimmen Sie zu, dass diese Personen in Ihrem Auftrag handeln und dass Sie an jegliche Änderungen gebunden sind, die diese eventuell am Konto vornehmen, einschließlich u. a. Änderungen am Abonnement. Um die Kontrolle über das Konto zu bewahren und den Zugriff durch Unbefugte zu verhindern, sollten Sie die Kontrolle über die für den Zugriff auf den Dienst genutzten Geräte haben und das Passwort beziehungsweise die Kontoangaben zur gewählten Zahlungsart nicht an Dritte weitergeben. Sie stimmen zu, richtige Informationen in Bezug auf Ihr Konto bereitzustellen und vorzuhalten, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen auf das Konto bezogene Hinweise zusenden können. Um Sie, Netflix oder unsere Partner vor Identitätsdiebstahl oder anderen betrügerischen Aktivitäten zu schützen, ist Netflix befugt, Ihre Mitgliedschaft zu beenden oder Ihr Konto vorübergehend stillzulegen.
Sonstiges
6.1. Geltendes Recht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen geltendem deutschem Recht. Netflix nimmt nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu rechtlich auch nicht verpflichtet.
6.2. Unerwünschte Materialien. Netflix nimmt keine unerwünschten Materialien oder Ideen für Netflix-Inhalte entgegen und übernimmt keine Verantwortung für jedwede Ähnlichkeiten, die zwischen Inhalten oder Programmen in Medien und an Netflix übermittelte Materialien oder Ideen bestehen.
6.3. Kundendienst. Um weitere Informationen über unseren Dienst und seine Funktionen zu erhalten oder falls Sie Unterstützung mit Ihrem Konto benötigen, besuchen Sie bitte das Netflix-Hilfe-Center auf der Website Netflix.com. In gewissen Fällen kann Sie der Kundendienst am besten mit einem Fernzugriff-Support-Tool unterstützen, mit dem wir auf Ihren Computer zugreifen können. Falls Sie nicht wünschen, dass wir auf Ihren Computer zugreifen können, dürfen Sie der Fehlerbehebung per Fernzugriff nicht zustimmen. In diesem Fall unterstützen wir Sie mit anderen Mitteln.
6.4. Bestand. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen als ungültig, unrechtmäßig oder nicht vollstreckbar erweisen, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
6.5. Elektronische Mitteilungen. Kontobezogene Informationen (z. B. Zahlungsautorisierungen, Rechnungen, Änderungen des Passwortes oder der Zahlungsart, Bestätigungs- und sonstige Mitteilungen) erhalten Sie ausschließlich in elektronischer Form, zum Beispiel als E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben.
Zuletzt aktualisiert: 5. Januar 2023