De interaktive valgene på Netflix fungerer ikke
Hvis du ikke kan treffe valg mens du ser på en interaktiv serie eller film, betyr det at animasjonsinnstillingene på enheten din kanskje må endres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Telefon eller nettbrett med Android
Slå på animasjoner
Åpne Innstillinger fra hovedskjermbildet til enheten.
Trykk på Tilgjengelighet.
Hvis du ikke ser Tilgjengelighet, kan det hende du først må trykke på Enhet.
Kontroller at Fjern animasjoner er slått av.
Prøv Netflix på nytt.
Endre animatørinnstillingene
Sjekk om utvikleralternativer er slått på
Åpne Innstillinger fra hovedskjermbildet til enheten.
Velg System > Avansert.
Se etter Utvikleralternativer (Developer options).
Hvis Utvikleralternativer (Developer options) er oppført, kan du gå til Sett animatørinnstillingene til standardinnstillingene (Set Animator settings to default).
Hvis Utvikleralternativer ikke er oppført, kan du gå til Slå på Utvikleralternativer (Turn on Developer options).
Slå på Utvikleralternativer
Velg Om telefonen eller Om enheten.
Bla ned til Versjonsnummer (Build number).
Hvis du ikke finner Versjonsnummeret (Build number), kan det være oppført under Programvareinformasjon (Software info).
Trykk på Versjonsnummer (Build number) 7 ganger.
Du kan bli bedt om å tegne enhetens skjermlåsmønster eller oppgi PIN-kode eller passord.
Etter at du har mottatt meldingen "Du er nå en utvikler!" ("You are now a developer!"), går du til det neste trinnet nedenfor.
Sett animatørinnstillingene til standardinnstillingene
Åpne Innstillinger fra hovedskjermbildet til enheten.
Velg System > Avansert.
Velg Utvikleralternativer.
Rull ned til delen Animasjon, velg deretter Varighetsskala, animatør.
Velg enten Standard eller Animasjonsskala 1x.
Prøv Netflix på nytt.
Hva gjør jeg nå?
Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.
Alle andre enheter
Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.