Netflix sier "Du har nedlastinger på for mange forskjellige enheter."
Du kan få feilkodene 10016-23000 eller NQL.23000 med meldingen:
Du har nedlastinger på for mange forskjellige enheter.
Fjern nedlastinger fra en annen enhet, eller gå til netflix.com/changeplan for andre abonnementsvalg.
Denne feilmeldingen på en mobiltelefon eller et nettbrett med Android eller en iPhone eller en iPad betyr at du har nådd det maksimale antallet enheter med nedlastinger som tillates av Netflix-abonnementet ditt. Gå til siden Administrer enheter med nedlastinger for å se den nåværende grensen din.
Du kan prøve ett av disse alternativene og så prøve å laste ned på nytt for å løse problemet:
Fjern alle nedlastingene fra en annen enhet på kontoen din
Du kan bruke enheten som får feilmeldingen til å fjerne alle nedlastingene fra en annen enhet på kontoen din.
Telefon eller nettbrett med Android, iPhone eller iPad
Åpne Netflix-appen.
Trykk på Mitt Netflix
nederst til høyre.Trykk på Meny
øverst til høyre.Trykk på Konto
.Under Innstillinger trykker du på Administrer enheter med nedlastinger.
Trykk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.
Netflix-app for Windows
Åpne Netflix-appen.
Klikk på Meny
øverst til høyre.Klikk på Innstillinger > Kontoopplysninger > Administrer enheter med nedlastinger.
Klikk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.
Nettleser
Gå til siden Administrer enheter med nedlastinger i en nettleser. Du må kanskje logge inn først.
Klikk på Fjern enhet for å slette alle nedlastinger fra en annen enhet.
Fjern alle nedlastinger direkte på en enhet
Du kan fjerne alle nedlastinger direkte på en enhet med Netflix-appen.
Telefon eller nettbrett med Android, iPhone eller iPad
Åpne Netflix-appen.
Trykk på Mitt Netflix
nederst til høyre.Trykk på Meny
øverst til høyre.Trykk på App-innstillinger
.Under Nedlastinger velger du Slett alle nedlastinger
.Trykk på Slett på bekreftelsesskjermbildet.
Netflix-app for Windows
Åpne Netflix-appen.
Klikk på Meny
øverst til høyre.Klikk på Innstillinger.
Under Nedlastinger klikker du på Slett alle nedlastinger
.Klikk på OK for å bekrefte.
Hvis du stadig må gjøre dette for å løse problemet, bør du kanskje logge ut en nedlastingsenhet fra kontoen din eller endre Netflix-abonnement til et som tillater nedlasting på flere enheter.