Veelgestelde vragen over facturering - Google Play

Met ingang van mei 2018 kunnen nieuwe Netflix-leden en leden die zich opnieuw bij Netflix registreren, geen gebruik meer maken van Google Play-facturering voor Netflix. Als je momenteel je factuur via Google Play ontvangt, kun je Google Play-facturering blijven gebruiken tot je account wordt beëindigd.

Opmerking:
Google Play-abonnementen worden automatisch verlengd. Het is mogelijk dat je tot 72 uur voordat elke abonnementsperiode begint een betalingsautorisatie (openstaande kosten) van Google ziet. Als je vóór je factuurdatum annuleert, wordt deze betalingsautorisatie uit je account verwijderd.

Hoe kan ik voor Netflix betalen via Google Play?

Met ingang van mei 2018 kunnen nieuwe Netflix-leden en leden die zich opnieuw bij Netflix registreren, geen gebruik meer maken van Google Play-facturering voor Netflix. Als nieuwe leden zich registreren in de Netflix-app op een Android-apparaat, kan hun worden gevraagd om een betaalmiddel in te voeren.

In welke landen is facturering via Google Play beschikbaar?

Facturering voor je Netflix-account via Google Play is niet meer beschikbaar voor nieuwe Netflix-klanten en klanten die zich opnieuw bij Netflix registreren.

Hoe kan ik controleren of ik word gefactureerd via mijn Google Play-account?

Je kunt op de Netflix-website naar de pagina Account gaan, waarop je huidige betaalmiddel wordt aangegeven in het gedeelte Lidmaatschap en facturering (Membership and Billing) bovenaan de pagina.

Je kunt ook bij Google Play vragen of Netflix deel uitmaakt van je Google Play-servicepakket.

Hoe werk ik mijn Google Play-factureringsgegevens bij?

Voor gedetailleerde instructies voor het bijwerken van je Google Play-facturering ga je naar Hoe werk ik mijn Google Play-factureringsgegevens bij?.

Hoe stop ik Google Play-facturering en start ik facturering via Netflix?

Ga voor gedetailleerde instructies voor het annuleren van Google Play-facturering naar Hoe annuleer ik facturering via Google Play voor Netflix?.

Hoe wijzig ik mijn Netflix-abonnement?

Als je je Netflix-abonnement wilt veranderen, moet je je account eerst opzeggen via Google Play. Nadat je prepaidperiode is afgelopen en je account volledig is gesloten, kun je opnieuw lid worden van Netflix via een ander betaalmiddel. Je kunt dan ook het gewenste abonnement kiezen.

Als je facturering voor je Netflix-account via Google Play wilt annuleren, ga je naar Hoe annuleer ik facturering via Google Play voor Netflix?.

Kan ik een promotieaanbieding van Netflix inwisselen als ik betaal via Google Play?

Promoties van Netflix kunnen niet worden gebruikt voor een account dat via Google Play wordt gefactureerd. Je kunt de promotie van Netflix inwisselen door eerst de facturering van Netflix via Google Play te annuleren en dan je promotie in te wisselen nadat je huidige factureringsperiode is afgelopen.

Kan ik een Netflix- of Google Play-cadeaubon inwisselen voor mijn account als ik via Google Play betaal?

Je kunt op dit moment geen Netflix-cadeaubonnen inwisselen voor een account waarvoor de factuur via Google Play wordt betaald. Als je de Netflix-cadeaubon wilt gebruiken, moet je je Netflix-account opzeggen en opnieuw starten met de cadeaubon. Wacht totdat je account gesloten is voordat je je account opnieuw start met een cadeaubon.

Als je momenteel betaalt via Google Play, kun je een Google Play-cadeaubon gebruiken om voor Netflix te betalen. Google Play moet dan wel in jouw land cadeaubonnen aanbieden en ondersteunen.

Hoe zeg ik mijn Netflix-account op als ik betaal via Google Play?

Als je facturering voor je Netflix-account via Google Play wilt annuleren, ga je naar Hoe annuleer ik facturering via Google Play voor Netflix?.

Hoe kan ik de klantenondersteuning van Google Play bereiken?

Als je nog vragen hebt over facturering via Google Play, kun je contact opnemen met Google Play via support.google.com/googleplay/contactflow.