Kan de knop Casten niet vinden in de Netflix-app
Als het castpictogram 
ontbreekt wanneer je Netflix probeert te kijken op je Chromecast, bevindt deze zich mogelijk niet in hetzelfde netwerk als je mobiele apparaat of moet je de stappen voor probleemoplossing uitvoeren.
Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.
Android-telefoon of -tablet
Het wifinetwerk van je Chromecast controleren
Open de app Google Home op je Android-telefoon of -tablet. Als je de app niet hebt, kun je deze downloaden vanuit de Google Play Store.
Tik linksonder op het pictogram Home en scrol omlaag naar je Chromecast.
Als je je Chromecast niet kunt vinden of als deze wordt weergegeven als Offline, moet je het apparaat mogelijk aansluiten of verbinden met hetzelfde netwerk als je telefoon of tablet. Volg de stappen van Google om je Chromecast te verbinden met een ander netwerk als je hulp nodig hebt.
Als je Chromecast wordt weergegeven als Aan, bevindt deze zich in het juiste netwerk.
Probeer Netflix opnieuw.
Schakel je apparaat uit en dan weer in
Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.
Schakel het apparaat weer in.
Probeer Netflix opnieuw.
Google Home en Google Play Services bijwerken
Mogelijk moet je de Google Home- en Google Play Services-app bijwerken.
Apps bijwerken op je telefoon:
Open de app Google Play Store.
Tik op het profielpictogram.
Tik onder Beschikbare updates op Alles bijwerken. Als je deze optie niet hebt, betekent het dat je apps al up-to-date zijn.
Probeer Netflix opnieuw nadat de updates zijn voltooid.
Schakel je Chromecast uit en dan weer in
Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.
Uitloggen bij Netflix
Open de Netflix-app.
Tik rechtsonder op Mijn Netflix
.Tik rechtsboven op Menu
.Tik op Uitloggen
en tik ter bevestiging nogmaals op Uitloggen.Log weer in op Netflix en probeer het opnieuw.
iPhone of iPad
Het wifinetwerk van je Chromecast controleren
Open de app Google Home op je iPhone of iPad. Als je de app niet hebt, kun je deze downloaden vanuit de App Store.
Tik linksonder op het pictogram Home en scrol omlaag naar je Chromecast.
Als je je Chromecast niet kunt vinden of als deze wordt weergegeven als Offline, moet je het apparaat mogelijk aansluiten en verbinden met dezelfde wifi als je iPhone of iPad. Volg de stappen van Google om je Chromecast te verbinden met een correcte netwerk als je hulp nodig hebt.
Als je Chromecast wordt weergegeven als Aan, bevindt deze zich in het juiste netwerk.
Open Netflix en probeer het opnieuw.
Schakel je Chromecast uit en dan weer in
Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.
Windows- of Mac-computer
Als je Chrome gebruikt, kun je overbodige add-ons uitschakelen.
Typ chrome://extensions in de adresbalk.
Schakel de extensies uit die zijn ingeschakeld.
Opmerking:Extensies onder Chrome-apps hoeven niet te worden uitgeschakeld.Probeer Netflix opnieuw.
Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je het beste de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.