Jak uzyskać najlepszą jakość obrazu

Upewnij się, że oglądasz Netflix w najwyższej możliwej jakości — HD, 4K Ultra HD lub HDR.

Najlepsza rozdzielczość powinna się ustawić automatycznie, lecz jeśli jakość obrazu nie spełnia Twoich oczekiwań, ten artykuł może pomóc. 


Po pierwsze, każdy film, serial i program Netflix ma swoją własną stronę z opisem, na której znajdziesz streszczenie, kategorię wiekową i inne informacje o danym tytule. Na tej stronie umieszczone są również oznaczenia jakości obrazu informujące o rozdzielczości, w której wybrany tytuł będzie odtwarzany na używanym przez Ciebie urządzeniu.

Rozdzielczość (szczegóły):

 
4K: Najwyższa rozdzielczość dostępna obecnie w serwisie Netflix. Inne jej określenia to Ultra HD i 4K Ultra HD.

 
HD: Dostępna w opcji Full High Definition (1080p) lub High Definition (720p).

Zakres dynamiczny (kontrast i kolory):

 
Dolby Vision: Opracowany przez Dolby Laboratories format odznaczający się wysokim zakresem dynamiki obrazu (High Dynamic Range, HDR).

 
HDR: Kolejny format zapewniający wysoki zakres dynamiki obrazu, znany także pod nazwą HDR10.

Na większości telewizorów w serwisie Netflix zawsze będzie wyświetlane oznaczenie rozdzielczości i jeśli tylko dostępna jest wysoka rozdzielczość, wyświetli się również etykieta formatu, w którym dany tytuł będzie odtwarzany.

Na niektórych telewizorach i innych urządzeniach użytkownicy zobaczą tylko jedno oznaczenie jakości obrazu, nawet jeśli zastosowanie ma ich więcej. Jeżeli dany tytuł i urządzenie obsługują format High Dynamic Range, oznaczenie będzie dotyczyć właśnie jego. Na przykład, jeśli tytuł jest odtwarzany w jakości 4K, a do tego dane urządzenie obsługuje technologię Dolby Vision, wyświetli się tylko oznaczenie Dolby Vision .

Należy zatem szukać oznaczeń 4K i HD, aby ustalić rozdzielczość obrazu, natomiast oznaczenia Dolby Vision i HDR będą świadczyć o obsłudze formatu High Dynamic Range. W kroku 4 poniżej znajdziesz listę tytułów, które można wykorzystać do sprawdzenia obu kategorii.

Uwaga:
Niektóre urządzenia przenośne mogą czasem nie odtwarzać treści w jakości HDR, nawet jeśli wyświetla się etykieta HDR. Powodem może być to, że urządzenie pracuje w trybie niskiego zużycia energii lub korzysta z połączenia internetowego za pośrednictwem sieci komórkowej.

Ustawianie najwyższej jakości obrazu

Wykonaj każdy z poniższych kroków: Po wprowadzeniu każdej zmiany sprawdź, czy pojawiły się różnice, zanim przejdziesz do kolejnego kroku.

1. Sprawdź swój plan

Sprawdź, z którego planu korzystasz, i upewnij się, że obsługuje on jakość, na której Ci zależy.

Uwaga:
jeśli oglądasz na urządzeniu obsługującym lepszą jakość obrazu niż ta, na którą pozwala Twój plan, zachęcamy do zmiany planu na wyższy, aby w pełni wykorzystać możliwości sprzętowe.

2. Sprawdź sieć

Działanie serwisu Netflix dostosowuje się do prędkości łącza internetowego, aby umożliwić oglądanie bez niepotrzebnych przerw. W przypadku wolniejszych lub niestabilnych łączy internetowych przesyłanie strumieniowe może przebiegać w niższej jakości.

  • Na telefonie, komputerze lub tablecie prędkość łącza możesz sprawdzić na stronie Fast.com.

    1. Upewnij się, że urządzenie, które testujesz, korzysta z tej samej sieci, co urządzenie, na którym będziesz oglądać.

    2. Najtrafniejsze wyniki testu otrzymasz, jeśli urządzenie testowane i służące do oglądania znajdują się blisko siebie. Jeśli oglądasz Netflix na telewizorze korzystającym z sieci Wi-Fi, umieść telefon lub komputer w pobliżu telewizora, zanim uruchomisz test.

  • Jeśli połączenie sieciowe okaże się słabsze, niż wymaga tego dana rozdzielczość, obraz może być wyświetlany w niższej jakości.

    • 4K: minimum 15 Mb/s

    • 1080p HD: 5 Mb/s

    • 720p HD: 3 Mb/s

    • 480p SD: 1 Mb/s

    Uwaga:
    zdarza się, że z początku tytuł jest odtwarzany w niższej rozdzielczości, by następnie szybko zmienić jakość obrazu na lepszą.

3. Sprawdź swoje urządzenia

Aby skorzystać z najwyższej jakości przewidzianej dla Twojego planu, wszystkie urządzenia, których używasz, muszą ją obsługiwać. Jeśli korzystasz z planu Premium i próbujesz oglądać serwis na telewizorze podłączonym do przystawki multimedialnej (tzw. streaming stick) i odbiornika audio, wszystkie trzy urządzenia muszą obsługiwać rozdzielczość 4K, aby móc oglądać w jakości 4K.

  • Należy również sprawdzić, czy wszystkie urządzenia mają zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i czy ich ustawienia obrazu są co najmniej równe jakości, na której Ci zależy.

  • Kable wideo i gniazda, do których są podpięte, także muszą obsługiwać jakość oferowaną w ramach danego planu. Dla planu Premium konieczne jest zastosowanie przewodów Premium High Speed HDMI lub Ultra High Speed HDMI. (Nie wiesz, z jakich kabli korzystasz? Informacja o ich typie jest często nadrukowana na kablu lub wtyczce).

  • Na potrzeby jakości 4K lub HDR upewnij się, że urządzenia i kable są podłączone do gniazda HDMI obsługującego protokół HDCP 2.2 lub nowszy (zazwyczaj będzie to gniazdo HDMI 1).

  • Jeśli urządzenie lub kabel w Twoim zestawie sprzętowym nie spełnia wszystkich wymogów technicznych dla konkretnej jakości obrazu, treści w serwisie Netflix będą wyświetlane w najwyższej jakości dostępnej dla danego urządzenia, gniazda lub kabla.

4. Sprawdź jakość w odpowiednich tytułach

Większość tytułów w serwisie Netflix jest dostępna w rozdzielczości HD lub 4K. Aby wyświetlić listy tych tytułów, wpisz w wyszukiwarce „HD” lub „4K”.

  • Przypominamy: Na stronie z opisem danego tytułu znajduje się informacja o jakości obrazu i dźwięku, w jakich tytuł będzie odtwarzany na Twoim urządzeniu. Film może być dostępny w jakości 4K, lecz jeśli Twoje urządzenie obsługuje tylko rozdzielczość 1080p, w opisie tytułu pojawi się oznaczenie HD zamiast 4K i tytuł zostanie wyświetlony w rozdzielczości 1080p.  

  • Tytuły, na których można przeprowadzić test:

    • Rozdzielczość: W opisach tych tytułów pojawi się etykieta 4K , jeśli możliwe jest wyświetlenie ich w takiej rozdzielczości na Twoim urządzeniu: Czarna wyspa, 1922, Ofiary Marii, Ptasiarze

    • High dynamic range (HDR): W opisach tych tytułów pojawi się etykieta Dolby Vision lub HDR , jeśli jakość High Dynamic Range jest dostępna na Twoim urządzeniu: Nasza planeta, Zagubieni w kosmosie, Morska bestia

5. Sprawdź ustawienia konta

Ustawienia domyślne powinny wystarczyć, ale warto sprawdzić, czy nie zostały zmienione na niższą jakość. Wejdź w Ustawienia odtwarzania profilu, na którym chcesz oglądać, i upewnij się, że w sekcji Użycie danych na ekran wybrano odpowiednią opcję:

  • 4K: Wysokie lub Automatyczne

  • 1080P HD: Wysokie lub Automatyczne

  • 720p HD: Średnie, Wysokie lub Automatyczne

Uwaga:
w przypadku sieci charakteryzujących się zmienną prędkością przesyłania treści użycie ustawienia innego niż Automatyczne może wymusić zastosowanie konkretnej prędkości — co z kolei może pomóc w uzyskaniu pożądanej jakości obrazu. Jeżeli rezultatem będzie zbyt częste buforowanie lub zawieszanie się obrazu, zmień ustawienie z powrotem na Automatyczne.
Uwaga:
Odtwarzanie w lepszej jakości obrazu wiąże się z większym zużyciem danych. Zapoznaj się z artykułem Jak kontrolować ilość danych zużywanych przez serwis Netflix?

Oglądasz na komputerze lub urządzeniu przenośnym? Warto sprawdzić jeszcze kilka kwestii. Więcej informacji znajdziesz w artykule poświęconym Twojemu urządzeniu: Windows, Mac, telefon/tablet z systemem Android, iPhone/iPad .

Jeśli po wykonaniu wszystkich zalecanych kroków wciąż nie możesz uzyskać pożądanej jakości obrazu, skontaktuj się z producentem swojego urządzenia.

Powiązane artykuły