Dołącz teraz

Problemy z wydajnością i wskazówki

Jeśli gra się zawiesza, przestaje odpowiadać, działa z opóźnieniem lub nie wczytuje się prawidłowo, zapoznaj się z poniższymi krokami, które mogą poprawić komfort rozgrywki:

  1. Upewnij się, że pobierasz grę ze sklepu Google Play, ponieważ jest to jedyna oficjalna wersja. Inne wersje mogą zawierać złośliwe oprogramowanie, które może negatywnie wpłynąć na działanie gry.

  2. Upewnij się, że na Twoim urządzeniu jest zainstalowana najnowsza wersja systemu Android. Jeśli występują problemy z wydajnością, sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja.

  3. Sprawdź, czy urządzenie ma wystarczającą ilość wolnego miejsca na dane. Brak wolnego miejsca może powodować awarie, spowolnienia, problemy z łącznością oraz inne nieoczekiwane problemy w aplikacjach. Zwolnij miejsce na urządzeniu – usuń nieużywane aplikacje, zdjęcia i filmy.

  4. Zwolnij pamięć urządzenia – zamknij aplikacje działające w tle. Długie sesje gry mogą również obciążać pamięć urządzenia, dlatego częstsze zamykanie gry może poprawić wydajność.

  5. Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić grę. Pamięć urządzenia powinna zostać zwolniona, a wydajność aplikacji powinna się poprawić.

Jeśli powyższe wskazówki nie poprawią wydajności gry, pomocne mogą być poniższe kroki:

  1. Przejdź do ustawień urządzenia

  2. Otwórz Aplikacje > Informacje o aplikacji

  3. Na liście zainstalowanych aplikacji znajdź grę

  4. Dotknij opcji Pamięć.

  5. Następnie dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną.

  6. Uruchom ponownie grę.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże, spróbuj usunąć grę i zainstalować ją ponownie ze sklepu Google Play.

  1. Zawsze upewnij się, że na urządzeniu Apple jest zainstalowana najnowsza wersja systemu iOS/iPadOS. Przejdź do Ustawień > Ogólne > Uaktualnienia i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja.

  2. Sprawdź, czy urządzenie ma wystarczającą ilość wolnego miejsca na dane. Brak wolnego miejsca może powodować awarie, spowolnienia, problemy z łącznością oraz inne nieoczekiwane problemy w aplikacjach. Przejdź do Ustawienia > Informacje i porównaj wartości Pojemność i Dostępne. Zwolnij miejsce na urządzeniu – usuń nieużywane aplikacje, zdjęcia i filmy.

  3. Zwolnij pamięć urządzenia – zamknij aplikacje działające w tle. Aby zobaczyć aktualnie uruchomione aplikacje, przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu i zatrzymaj palec w połowie ekranu, aż pojawią się wszystkie karty otwartych aplikacji. Jeśli masz iPhone’a z przyciskiem Początek. Naciśnij przycisk dwukrotnie, aby zobaczyć wszystkie aktualnie uruchomione aplikacje, a następnie przesuń je w górę, aby je zamknąć.

  4. Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie, a następnie uruchom grę. Pamięć urządzenia powinna zostać zwolniona, a wydajność aplikacji powinna się poprawić.

  5. Urządzenia z jailbreakiem nie są obsługiwane, a granie na nich może powodować problemy. W takim przypadku może być konieczne całkowite wyzerowanie urządzenia w celu rozwiązania problemów.

Jeśli te kroki nie pomogły, skontaktuj się z działem pomocy gracza bezpośrednio z poziomu gry. Więcej szczegółów na temat, jak to zrobić, znajdziesz w sekcji Jak zgłosić błąd.