Problemy z połączeniem i wskazówki

Jeśli gra się rozłącza lub masz problemy z logowaniem, warto najpierw sprawdzić, czy połączenie internetowe działa prawidłowo. Wypróbuj te wskazówki, aby rozwiązać problemy z połączeniem:

1. Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj włączyć grę ponownie. Pamięć urządzenia powinna być zwolniona, wydajność aplikacji poprawiona, a połączenie internetowe odświeżone.

2. Sprawdź, czy sygnał danych mobilnych (3G/4G/5G) jest silny i stabilny (bez nagłych spadków). Siła sygnału może znacznie się wahać, gdy znajdujesz się w ruchomym pojeździe, takim jak samochód, pociąg czy metro, co może powodować problemy z połączeniem.

3. Jeśli masz problemy z Wi-Fi, upewnij się, że sieć nie jest przeciążona (np. czy na innym urządzeniu nie jest odtwarzany film), ponieważ może to wpływać na prędkość połączenia. Upewnij się również, że nie znajdujesz się zbyt daleko od routera. Możesz zrestartować router i sprawdzić, czy to poprawi połączenie.

4. Do innych sytuacji niezależnych od Ciebie i nas mogą zaliczać się ogólne spowolnienie sieci w godzinach szczytu lub prace konserwacyjne wykonywane przez Twojego dostawcę internetu.

Jeśli gra przeładowuje się po braku aktywności lub po otwarciu jej z tła, jest to normalne zachowanie, ponieważ gra musi ponownie nawiązać połączenie z serwerami.

Jeśli te kroki nie pomogły, skontaktuj się z działem pomocy gracza bezpośrednio z poziomu gry. Więcej szczegółów na temat, jak to zrobić, znajdziesz w sekcji Jak zgłosić błąd.