Erro Netflix F7121-3078
Poderá ser apresentado o erro F7121-3078 com a seguinte mensagem:
Pedimos desculpa pela interrupção
Aparentemente, esta versão do seu navegador deixou de ser compatível. Por favor, instale a última versão para continuar a ver.
Isso significa que a sua versão do Firefox já não é compatível com a Netflix e precisa de ser atualizada.
Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.
Mac
Se o seu computador tiver o macOS 10.15 (Catalina) ou posterior instalado:
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Definições e deslize o ecrã para baixo até à secção Atualizações do Firefox.
Clique em Reiniciar para atualizar o Firefox. Se for apresentada a mensagem O Firefox está atualizado, o seu navegador já está na versão mais recente.
Tente ver novamente a Netflix.
Se tiver dificuldades na atualização do Firefox ou for apresentado o erro A atualização falhou, execute os passos da Mozilla para corrigir a mensagem de erro ao atualizar o Firefox.
Se o seu computador tiver uma versão anterior ao macOS 10.15 instalada:
O seu computador não consegue atualizar o navegador para as versões mais recentes necessárias para reproduzir a Netflix.
Para usar a Netflix, terá de utilizar um dispositivo que seja compatível com a Netflix.
Windows
Se o seu computador tiver o Windows 8 ou posterior instalado:
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Definições e deslize o ecrã para baixo até à secção Atualizações do Firefox.
Clique em Reiniciar para atualizar o Firefox. Se for apresentada a mensagem O Firefox está atualizado, o seu navegador já está na versão mais recente.
Tente ver novamente a Netflix.
Se tiver dificuldades na atualização do Firefox ou for apresentado o erro A atualização falhou, execute os passos da Mozilla para corrigir a mensagem de erro ao atualizar o Firefox.
Se o seu computador tiver o Windows Vista, Windows XP ou Windows 7 instalado:
O seu computador não consegue atualizar o navegador para as versões mais recentes necessárias para reproduzir a Netflix.
Para usar a Netflix, terá de utilizar um dispositivo que seja compatível com a Netflix.
Linux
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Definições e deslize o ecrã para baixo até à secção Atualizações do Firefox.
Clique em Reiniciar para atualizar o Firefox. Se for apresentada a mensagem O Firefox está atualizado, o seu navegador já está na versão mais recente.
Tente ver novamente a Netflix.
Se tiver dificuldades na atualização do Firefox ou for apresentado o erro A atualização falhou, execute os passos da Mozilla para corrigir a mensagem de erro ao atualizar o Firefox.